Vi yder en professionel service i forbindelse med dit Mirka værktøj, der omfatter både produktionsfejl, som er dækket af garantien, samt reparationer, der ikke er dækket af garantien.
Når du har afsendt en servicebestilling, har du mulighed for både at afhente og indlevere værktøjet et bestemt sted. Inden afhentning eller indlevering skal det sikres, at værktøjet er emballeret forsvarligt, så det er beskyttet, og at en pakkemærkat er påsat. Vi påtager os intet ansvar for beskadigelse, der opstår under forsendelsen.
Alt værktøj skal sendes enkeltvist til Mirka for at gøre det muligt at foretage tracking af hvert stykke værktøj.

Reparation

Reparationsprocessen starter, når værktøjet modtages hos Mirkas værktøjsservice. Reparationen udføres i overensstemmelse med vores garantibetingelser. Hvis reparationen ikke er omfattet af vores garantibetingelser, modtager du et pristilbud for reparationsomkostningerne.
Vi udfører reparationen, når tilbuddet er accepteret.
Alt værktøj kontrolleres for korrekt og sikker funktion, inden det returneres.

Omkostninger

Reparationer, der ikke er dækket af garantien, faktureres i henhold til en liste med faste priser.

Betalingsbetingelser

Vores pristilbud er gældende i 14 dage fra pristilbuddets dato.
Værktøjsreparationer faktureres i overensstemmelse med priserne, der er angivet i pristilbuddet. Betalingsbetingelserne er netto 30 dage fra faktureringsdatoen. Hvis betalingen ikke er modtaget inden betalingsfristens udløb, kan et forsinkelsesgebyr blive pålagt.
Vi forbeholder os retten til at ændre priserne til enhver tid.

 Kontakt

Vi vil i løbet af reparationsprocessen holde dig informeret om reparationens status, og såfremt yderligere oplysninger er påkrævet, kontakter vi dig via de kontaktoplysninger, der er angivet i servicebestillingen for værktøjet.