Garantie des outils Mirka

Garantie 2 ans + 1 an : valable pour toutes les ponceuses, polisseuses, extracteurs de poussière, batteries et chargeurs Mirka.

Les outils Mirka sont garantis deux ans à compter de leur date d’achat. Pour obtenir un an de garantie supplémentaire, l’outil Mirka doit faire l’objet d’un enregistrement sur le site mirka.fr ou sur l'application myMirka, dans un délai de 30 jours maximum à compter de la date d’achat.

La batterie et le chargeur inclus lors de l’achat de l’outil sont couverts par le programme de garantie 2 ans + 1 an. Les pièces détachées achetées séparément ne sont pas couvertes par la garantie. La batterie est garantie 2 ans + 1 an ou 300 rechargements à compter de la date d’achat, selon la première occurrence. La gamme d’outils Mirka est composée d’appareils de haute qualité destinés à un usage professionnel. Mirka garantit que vos outils sont exempts de tout vice de fabrication ou lié aux matériaux.

A noter que la période de garantie est d’un an lorsque l’outil, la batterie et le chargeur sont utilisés en continu dans le cadre d’applications industrielles. 

Pour que votre garantie reste valable, votre outil doit être utilisé, entretenu et géré conformément aux consignes de sécurité et d’utilisation de Mirka. Si un outil Mirka rencontre un problème couvert par les termes de la garantie et que ce problème est dû à un défaut de fabrication ou des matériaux, Mirka le réparera sans frais, conformément aux termes et conditions de la garantie.

 

Enregistrer son outil Mirka.

Vous pouvez enregistrer votre ponceuse, lustreuse, extracteur de poussière, batterie d'origine et chargeur soit via :

1. L'application myMirka

2. Le formulaire en ligne

 

Rien de plus simple et rapide que d'enregistrer sa garantie avec myMirka.

Téléchargez l'application myMirka sur App Store ou Google Play pour obtenir en quelques clics votre certificat de garantie et bénéificier de l'extension de garantie d'un an. Si l’outil est équipé de la connectivité Bluetooth, il suffit de le connecter à myMirka pour enregistrer le nom et le numéro de série de la ponceuse. Autrement, scanner le code barre du numéro de série présent sur l’emballage. Ajouter la date d’achat, télécharger le certificat et cliquer sur « S’inscrire ».

Pour en savoir sur la connectivité Bluetooth et comment utiliser l'application  myMirka cliquer sur le bouton "Enregistrement sur myMirka" ci-dessous.

 

  Logo App Store                                                                              Logo Google Play

 

 Formulaire en ligne d'enregistrement de la garantie.

Votre outil Mirka peut également être enregistré en complétant le formulaire en ligne en cliquant sur le bouton ci-dessous. Les certificats de garantie étant spécifiques à chaque machine et chaque client, chaque outil doit être enregistré séparément. La garantie constructeur de 2 ans et l'extension d'un an supplémentaire de la garantie ne peuvent être transférées à une personne ou une entreprise différente.

Enregistrement en ligne
Enregistrement sur myMirka
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Aucune machine n'est ajoutée
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Oui, j'ai lu et j'accepte les termes et conditions de la garantie et de la politique de confidentialité de Mirka.
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Summary


Company
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Prénom
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Nom
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Civilité
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Profession
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E-mail address
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Address
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PostalCode
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City
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Country
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Secteur d'activité
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Machine Name
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Machine Name
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Serial Number
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Your Dealer
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Date of Purchase
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Accord
X
Back
Submit

Registration Complete

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Machine Name
Serial Number
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{{tool.Name}}
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Enregistrement de la garantie d'un outil avec connectivité Bluetooth
Enregistrement de la garantie d'un outil sans connectivité Bluetooth

Si vous êtes déjà enrtegistré sur myMirka, vous pouvez commencer directement par l'étape 2.

1


Télécharger ou ouvrir myMirka

  • Télécharger l'application myMirka sur App Store ou Google Play
  • Ouvrir myMirka.
  • Remplir le formulaire qui s'affiche au lancement de l'application ou l'ouvrir manuellement en cliquant sur l'icône.
2


Connecter sa ponceuse Mirka

La ponceuses électriques Mirka DEROS et Mirka DEOS sont équipées de la technologie Bluetooth Low Energy. Vérifier que votre smartphone ou tablette sont équipés de la technologie Bluetooth Low Energy et sont activés.

  • Brancher le cordon d'alimentation sur secteur.
  • Appuyer et maintenir enfoncé le bouton + lors de la mise sous tension de la ponceuse (bouton On/Off ).
  • La LED gauche s’allume (vert) pour indiquer que le Bluetooth est activé.
  • Appuyer sur le bouton « Recherche » de l’application myMirka.
  • Sélectionner la ponceuse qui s'affiche à l’écran (nom et numéro de série) et appuyer sur le bouton « Connecter ».
  • La ponceuse Mirka et l’application myMirke sont connectées et prêtes à fonctionner.

La fonction Bluetooth se désactive automatiquement lorsque l’outil est hors tension.

3


Finaliser l'enregistrement de la garantie

  • Appuyer sur le bouton Enregistrement de garantie.
  • Ajouter la date d'achat et vérifier que toutes les informations sont correctes.
  • Prendre un photo de la facture et la télécharger dans le formulaire.
  • Soumettre le formulaire d'enregistrement de la garantie.

Vous recevrez un e-mail de confirmation de l'enregistrement. Toutes les informations sont également stockées dans l'application myMirka et disponibles dans les Paramètres de l'application.

Si vous êtes déjà enrtegistré sur myMirka, vous pouvez commencer directement par l'étape 2.

1


Télécharger ou ouvrir myMirka

  • Télécharger l'application myMirka sur App Store ou Google Play
  • Ouvrir myMirka.
  • Remplir le formulaire qui s'affiche au lancement de l'application ou l'ouvrir manuellement en cliquant sur l'icône.
2


Commencer l'enregistrement de la garantie

  • Sélectionner l'icône 2+1 de l'enregistrement de la garantie.
3a


Scanner le code barre sur l'emballage de l'outil Mirka

  • Si le nom de l'outil n'apparaît pas automatiquement, continuer en scannant le code EAN ou le code barre UPC présents sur l'étiquette produit sur l'emballage.
3b


Scanner le code barre EAN/UPC sur l'étiquette produit

  • Si le nom de l'outil n'apparaît pas automatiquement, continuer en scannant le code EAN ou le code barre UPC présents sur l'étiquette produit sur l'emballage.
4


Finaliser l'enregistrement de la garantie

  • Appuyer sur le bouton Enregistrement de garantie.
  • Ajouter la date d'achat et vérifier que toutes les informations sont correctes.
  • Prendre un photo de la facture et la télécharger dans le formulaire.
  • Soumettre le formulaire d'enregistrement de la garantie.

Vous recevrez un e-mail de confirmation de l'enregistrement. Toutes les informations sont également stockées dans l'application myMirka et disponibles dans les Paramètres de l'application.

Réclamation au titre de la garantie.

Pour effectuer une demande de réparation au titre de la garantie, contactez votre distributeur Mirka ou le service clientèle Mirka.

Les outils retournés pour être réparés au titre de la garantie doivent être accompagnés de la preuve d’achat (facture originale). Pour toute réparation au cours de la période d’extension de la garantie, l’outil doit être accompagné de sa facture originale et de son attestation d’extension de la garantie, conditions obligatoires pour faire valoir son droit de garantie au cours de la troisième année.

Toute mise en jeu au titre de la garantie doit être émise dans les plus brefs délais et avant expiration de la garantie.

Service après-vente

Contactez le service client au 01.43.05.48.00 pour connaître le nom du réparateur agréé Mirka le plus proche de chez vous ou rendez-vous sur la page contact.