Przejdź do treści
Koszyk

Asia/Pacific

Europe

North America

South America

Global

Zarejestruj i napraw narzędzia.

Dbaj o doskonały stan swoich narzędzi w myMirka – zarejestruj, zarządzaj i zamawiaj naprawy.

Zaloguj się do myMirka

Partnerzy Mirka

W naszym sklepie internetowym dla dystrybutorów - Partner Portal - możesz składać zamówienia oraz pobrać materiały marketingowe, dokumenty i cenniki

Zaloguj się do Partner Portal

Czy mogę dokonać zmian w swoim zamówieniu?

Twoje zamówienie zostanie przetworzone natychmiast po zakończeniu transakcji online. Nie możesz zmienić ani anulować zamówienia w sklepie internetowym Mirka.

Jeśli jednak jesteś konsumentem, masz prawo do odstąpienia od umowy. Po otrzymaniu zamówienia masz 14 dni na jego zwrot — w całości lub częściowo. Aby rozpocząć proces, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta, korzystając z formularza online (zwrot przedmiotu) lub wysyłając wiadomość na adres shop.pl@mirka.com. Po otrzymaniu zgłoszenia skontaktujemy się z Tobą, by ustalić szczegóły zwrotu oraz przekazać środki. Następnie możesz złożyć nowe zamówienie.

Powiązane artykuły

Czy oferujecie dostawę ekspresową?

W przypadku przesyłek naszym operatorem jest UPS https://www.ups.com/pl/pl/ , a szacowany czas doręczenia wynosi od 48 do 72 godzin, w zależności od miejsca docelowego. W przypadku palet naszym dostawcą usług jest DHL www.dhl.com/pl-pl/ , a czas dostawy wynosi od 3 do 5 dni, w zależności od miejsca

Czy dostawa jest bezpłatna?

Standardowa dostawa jest bezpłatna dla wszystkich zamówień o wartości 200 PLN lub więcej, z uwzględnieniem podatku VAT. W przypadku zamówień o wartości niższej niż ta kwota, do ceny zamówienia zostanie doliczona opłata za dostawę w wysokości 43 PLN (z VAT) w momencie jego potwierdzenia w kasie.

Czy moje zamówienie może zostać dostarczone w kilku częściach?

Produkty z tego samego zamówienia mogą zostać wysłane w kilku paczkach. Na liście przewozowym podana będzie liczba wysłanych paczek. W tym przypadku każda dostawa stanowi odrębną umowę dostawy i fakt, że Mirka nie dostarczy jednej lub więcej paczek lub jakakolwiek reklamacja dotycząca jednej lub wię

Czy mogę zamówić dostawę za granicę?

Wysyłamy wyłącznie na terenie Polski. W celu uzyskania informacji o lokalnym dystrybutorze Mirka zadzwoń do nas pod numer +48 22 153 01 01.

Jaki jest status mojej przesyłki?

Po potwierdzeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Kiedy Twoje zamówienie opuści nasz magazyn, otrzymasz e-mail potwierdzający jego wysłanie, numer przesyłki lub palety oraz link do strony internetowej naszego dostawcy usług, dzięki któremu możesz na bieżąco śledzić

Czy muszę pokryć koszty wysyłki przedmiotów odesłanych do Was pocztą?

Pokryjemy koszty wysyłki towarów zwróconych do nas zgodnie z ustawowym prawem do odstąpienia od umowy, a nasz dział obsługi klienta wyśle Ci na adres e-mail przedpłaconą etykietę zwrotną. Wszelkie koszty wysyłki wynikające z wyboru przez Ciebie usługodawcy lub sposobu dostawy innego niż standardowy

Jak długo będzie trwała dostawa mojego zamówienia?

W przypadku paczek szacowany czas doręczenia wynosi od 48 do 72 godzin, w zależności od miejsca docelowego, a w przypadku palet od 3 do 5 dni od daty i godziny potwierdzenia zamówienia. Wyjazdy odbywają się od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem świąt państwowych. W związku z powyższym szacowany cza

Czy będę musiał zapłacić podatki w przypadku przesyłek międzynarodowych?

Pokrywamy koszty wysyłki towarów zwróconych do nas na mocy Twojego prawa do odstąpienia od umowy, a nasz dział obsługi klienta wyśle Ci przedpłaconą etykietę zwrotną pocztą elektroniczną. W przypadku produktów o dużych gabarytach Mirka może doliczyć koszty wysyłki lub odbioru. Zwrot będzie zatem uza

W jaki sposób dokonywane są zwroty pieniędzy?

Po sprawdzeniu jakości i ilości zwróconych produktów wyślemy Ci wiadomość e-mail z potwierdzeniem, czy zwrot został przyjęty. W przypadku przyjęcia zwrotu zostanie zwrócona kwota odpowiadająca cenie zwróconych produktów. Zwrot zostanie dokonany za pomocą tej samej metody płatności, której użyłeś/aś

Co mogę zwrócić?

Jako konsument masz prawo odstąpienia od umowy. Po otrzymaniu zamówienia masz 14 dni na jego zwrot — w całości lub częściowo. Aby rozpocząć proces, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, korzystając z formularza online (zwrot przedmiotu) lub wysyłając wiadomość na adres shop.pl@mirka.com.

Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?

Zwrot środków zostanie dokonany nie później niż w terminie czternastu (14) dni od daty otrzymania przez Państwa potwierdzenia przyjęcia zwrotu.

Jak mogę zwrócić towary?

Zwracany towar należy odesłać na adres wskazany w formularzu zwrotu, bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w terminie 14 (czternastu) dni od otrzymania formularza zwrotu. Na Twoje życzenie możemy zgodzić się na zorganizowanie odbioru zwracanego towaru w miejscu przez Ciebie wybranym, pod warunkiem, że miej

Czy płatności i zakupy na Twojej stronie są bezpieczne?

Adyen N.V. („Adyen”), spółka zarejestrowana w holenderskiej Izbie Handlowej pod numerem 34259528, z siedzibą pod adresem Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ w Amsterdamie, Holandia, obsługuje transakcje w sklepie internetowym Mirka przy użyciu bezpiecznego szyfrowania i zgodnie z rygorystycznymi st

Jak mogę otrzymać fakturę?

Faktura zostanie wysłana do Ciebie e-mailem po wysłaniu zamówienia. Będzie ona zawierać numer zamówienia oraz szczegóły dotyczące zamówienia, w tym cenę zamówionych produktów, wszelkie obowiązujące podatki i koszty dostawy, jeśli mają zastosowanie.

Płatność nie powiodła się lub jest w trakcie realizacji

Płatności często kończą się niepowodzeniem, ponieważ karta kredytowa straciła ważność lub podano nieprawidłowe dane. Twój bank może również odmówić realizacji płatności online, jeśli kwota transakcji przekroczy limit płatności autoryzowany przez bank dla Twojej karty. Możliwe, że Twoja karta bankowa