2+1 år
Registrer dit værktøj
Alt elektrisk værktøj fra Mirka har en toårig standardgaranti. Du kan få yderligere 1 års garanti gratis ved at registrere dit værktøj inden for 30 dage efter købet.
Hvad skal jeg gøre, hvis min pakke ikke er blevet leveret?
Kontakt venligst vores kundeservice med det samme på sales.se@mirka.com eller via vores onlineformular Kundeservice. Vores kundeserviceteam vil derefter kontakte dig for at finde en løsning.
Relaterede artikler
Er betalinger og køb på din hjemmeside sikre og trygge?
Adyen N.V. (»Adyen«) er en virksomhed der er registreret hos det hollandske handelskammer under nummer 34259528 og med hjemsted på Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ i Amsterdam, Holland, og som håndterer online betalinger på Mirkas onlinebutik via sikker kryptering og i henhold til strenge bankst
Hvordan modtager jeg min faktura?
Fakturaen vil blive sendt til dig via e-mail, når ordren er afsendt, og vil indeholde ordrenummeret og detaljer om din ordre med angivelse af prisen på de bestilte varer, alle gældende afgifter og eventuelle leveringsomkostningerne, hvor det skulle være relevant.
Betaling er mislykket eller afventer
Betalinger mislykkes ofte, fordi et kreditkort er udløbet, eller fordi der er indtastet forkerte oplysninger. Din bank kan også afvise en online betaling, hvis beløbet overskrider den betalingsgrænse, som din bank har godkendt for dit kort. Dit bankkort er muligvis ikke sat op til at foretage en onl
Hvilke betalingsmetoder accepteres?
Betaling sker med betalingskort. Visa og MasterCard accepteres.
Hvorfor er mit kort blevet afvist?
Der accepteres kun Visa og Mastercard. Tjek venligst først, at dit bankkort er et af disse kort. Tjek også, at dit bankkort ikke er udløbet (se udløbsdatoen på forsiden af dit kort), eller at du har indtastet de nødvendige oplysninger korrekt, eller at betalingsgrænsen på dit kort ikke er overskrede
Kan jeg ændre min faktureringsadresse?
Din ordre behandles, så snart online betalingen er gennemført. Du kan ikke ændre faktureringsadressen, efter at du har valideret din ordre i Mirkas onlinebutik.
Fandt du ikke dit svar under ofte stillede spørgsmål?
Du kan finde flere oplysninger under Mirka ofte stillede spørgsmål i vores online hjælpecenter eller vores generelle salgsbetingelser og vilkår, eller kontakte vores kundeservice via onlineformularen til Mirka kundeservice.
Hvor sender I produkter hen?
Vi sender kun produkter inden for Danmark.
Hvad kan jeg returnere?
Som forbruger har du en lovbestemt fortrydelsesret. Når du har modtaget din ordre, har du 14 dage til at returnere den helt eller delvist ved at kontakte vores kundeserviceafdeling via onlineformularen Formular til returnering af artikler eller via e-mail til sales.se@mirka.com, som derefter vil kon
Hvordan kan jeg returnere en vare?
Du skal returnere varerne til den adresse, der er angivet på returformularen, uden unødig forsinkelse og senest inden for fjorten (14) dage efter modtagelse af returformularen. På din anmodning kan vi acceptere at organisere afhentning af de varer, der skal returneres, på det sted, du har valgt, for
Skal jeg betale forsendelsesomkostninger for varer, der returneres til jer med posten?
Vi betaler forsendelsesomkostningerne for varer, der returneres til os i henhold til din lovbestemte fortrydelsesret, og vores kundeservice sender dig en forudbetalt returlabel via e-mail. Eventuelle forsendelsesomkostninger som følge af dit valg af en anden tjenesteudbyder eller leveringstype end d
Skal jeg betale afgifter for internationale forsendelser?
Returnering af produkter sendes til vores lager i Belgien eller til den adresse, der er angivet på returformularen. Der opkræves ikke afgift for forsendelser mellem Danmark og Belgien. Vi betaler forsendelsesomkostningerne for varer, som du returnerer til os inden for rammerne af din lovbestemte for
Tilbyder I ekspreslevering?
For pakker er vores serviceudbyder UPS https://www.ups.com/dk/da/home og den anslåede leveringstid er 3-5 arbejdsdage afhængigt af destinationen. For paller er vores serviceudbyder DHL https://www.dhl.com/dk-da/home.html og leveringstiden er 3 til 5 dage afhængigt af destinationen. Der er afsendelse
Er det gratis at få leveret?
Standardlevering er gratis for alle ordrer på 699 kr eller mere inklusive moms. For ordrer under dette beløb vil et leveringsgebyr på 69 kr (inkl. moms) blive lagt til prisen på din ordre, når den bekræftes i kassen.
Hvor lang tid tager det at levere min ordre?
For pakker og paller er den anslåede leveringstid mellem 3-5 arbejdsdage afhængigt af destinationen. Der er afsendelse fra mandag til fredag, undtagen på helligdage. Derfor er den anslåede leveringstid kun vejledende. En forsinket levering giver ikke kunden ret til at kræve erstatning, konventionalb
Kan jeg indsætte en leveringsdato?
Du kan ikke indstille din egen leveringsdato, medmindre dette tilbydes af transportøren.
Kan min ordre blive leveret i mere end én pakke?
Varer i samme ordre kan blive sendt i flere pakker. Det vil fremgå af følgesedlen, hvor mange pakker der sendes. I dette tilfælde udgør hver levering en separat leveringskontrakt, og det faktum, at Mirka ikke leverer en eller flere pakker, eller enhver klage vedrørende en eller flere pakker, sætter
Skal jeg betale afgifter for internationale forsendelser?
Vi sender kun produkter til Danmark. Produkterne returneres til vores lager i Belgien. Der opkræves ikke afgifter på forsendelser mellem Danmark og Belgien.
Hvordan sker en tilbagebetaling?
Når vi har kontrolleret kvaliteten og mængden af de returnerede produkter, sender vi dig en e-mail, der bekræfter, om returneringen er blevet accepteret eller ej. Alle accepterede returneringer vil resultere i en tilbagebetaling af den pris, der svarer til de returnerede produkter. Tilbagebetalingen