Registrér og reparer værktøjer
Sørg for, at dit værktøj er i god stand på myMirka, hvor du kan registrere, administrere og bestille reparation af dit værktøj.
Sørg for, at dit værktøj er i god stand på myMirka, hvor du kan registrere, administrere og bestille reparation af dit værktøj.
Fyld dit lager op, få adgang til markedsføringsmateriale, se salgsvejledninger og læs om kommende produktlanceringer.
Mirka batteridrevne værktøjer er udstyret med et litium-ion-batteri, som også fås som reservedel. Transporten af disse batterier er underlagt reglerne om transport af farligt gods. Derfor skal afsenderen overholde visse specifikke krav til deres transport, uanset om batteriet sendes alene eller sammen med værktøjet. Læs venligst følgende oplysninger om transport af batterier.
Kontakt venligst vores kundeservice ved hjælp af onlineformularen Returnering af artikler, som vil organisere returnering og tilbagebetaling eller reparation. Kundeservice vil bekræfte den procedure, der skal følges, hvis batteriet viser sig at være defekt eller beskadiget.
Som eksempel (ufuldstændig liste) er de Mirka-referencer, der er berørt af bestemmelserne om transport af farligt gods:
VIGTIGT:
Hvis du opdager, at batteriet er hævet, deformeret, knust, gennemhullet eller utæt, eller at det opvarmes unormalt, eller at det ikke længere kan holde en opladning, skal du straks aflade det: Batteriet er defekt eller beskadiget, det kan ikke længere bruges, og du må ikke returnere det.
Følg anvisningerne i brugervejledningen og sikkerhedsdatabladet for batterier og batteridrevet udstyr.
Håndter det defekte batteri med forsigtighed, beskyt hænder, ansigt og næse med passende PPE (personlige værnemidler), og opbevar batteriet separat i en plastikpose, før du afleverer det på et indsamlingssted. Du kan også få det bortskaffet så hurtigt som muligt hos en kompetent serviceudbyder (genbrugsvirksomhed eller miljøorganisation), som vil fortælle dig, hvad du skal gøre.
Glem ikke at bede serviceudbyderen eller indsamlingsstedet om et certifikat, der bekræfter, at batteriet er blevet bortskaffet. I tilfælde af bortskaffelse forbeholder vi os ret til at anmode om bevis for bortskaffelse.
Hvis du genbruger den originale emballage, skal du kontrollere, om mærkningen af farligt gods er til stede og læselig, og hvis ikke, skal du sætte en ny mærkning på.
VIGTIGT: Litium-mærkning er en forpligtelse i henhold til ADR- og IATA-transportbestemmelserne.
6. Fortsæt med forsendelsen ved at aflevere pakken til serviceudbyderen (afhentning eller aflevering på et relæpunkt).
7. Følg instruktionerne for returforsendelse af batterier fra vores UPS-serviceudbyder: https://www.ups.com/dk/da/support/shipping-support/shipping-special-care-regulated-items/hazardous-materials-guide/how-to-ship-batteries.page
8. For batterier med en energimærkning på ≥ 100 Wh bedes du kontakte vores kundeservice.
Når din ordre er blevet bekræftet, modtager du en e-mail, der bekræfter din ordre. Når din ordre forlader vores lager, får du en e-mail med bekræftelse på, at den er afsendt, pakkesporingsnummer og et link til vores serviceudbyders hjemmeside, så du kan spore din ordre i realtid.
Vores ordre behandles, så snart onlinebetalingen er gennemført. Du kan ikke ændre eller annullere din ordre i Mirkas onlinebutik. Hvis du er forbruger, har du dog en fortrydelsesret. Når du har modtaget din ordre, har du 14 dage til at returnere hele eller dele af den ved at kontakte vores kundeserv
Tjek venligst din indbakke for uønsket post. Du kan kontakte vores kundeservice via vores onlineformular Kundeservice eller via e-mail på sales.se@mirka.com.
Af sikkerhedsmæssige årsager kan du ikke afgive en ordre via telefon til vores kundeservice. Du kan kontakte os ved hjælp af onlineformularen Kundeservice eller via e-mail på sales.se@mirka.com for at få kontaktoplysninger på en Mirka-distributør i dit område.
Vi opfordrer dig til at nægte modtagelse af ordren eller til at angive eventuelle forbehold på følgesedlen med dato og underskrift på en præcis og begrundet måde. Hvis du opdager, at en eller flere varer er beskadiget eller mangler, når du åbner pakken, bedes du reklamere inden for fjorten (14) dage
Kontakt venligst vores kundeservice med det samme på sales.se@mirka.com eller via vores onlineformular Kundeservice. Vores kundeserviceteam vil derefter kontakte dig for at finde en løsning.
Kontakt venligst vores kundeservice med det samme på sales.se@mirka.com eller via vores onlineformular Kundeservice. Vores kundeserviceteam vil derefter kontakte dig for at finde en løsning.
Vores ordre behandles, så snart onlinebetalingen er gennemført. Du kan ikke ændre eller annullere din ordre i Mirkas onlinebutik. Hvis du er forbruger, har du dog en fortrydelsesret. Når du har modtaget din ordre, har du 14 dage til at returnere hele eller dele af din ordre ved at kontakte vores kun
Vi foretager denne tilbagebetaling ved hjælp af den samme betalingsmetode, som du brugte til den oprindelige betaling. Under alle omstændigheder vil du ikke blive pålagt nogen omkostninger som følge af denne tilbagebetaling. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne tilba
Mirka har produceret og solgt kvalitetsprodukter til erhvervslivet i 80 år. Alle produkter, der sælges i onlinebutikken, er dækket af den juridiske overensstemmelsesgaranti som defineret i artikel L217-3 ff. i den franske forbrugerlovgivning og garantien mod skjulte fejl som defineret i artikel L211
Vi sender kun produkter inden for Danmark.
Du kan angive en anden leveringsadresse end faktureringsadressen, når du bekræfter din ordre i kassen.
Der kan ikke foretages ændringer, efter at en ordre er blevet bekræftet.
Vi kan desværre ikke levere til udlandet for ordrer, der er afgivet via vores netbutik i Frankrig. Vi sender kun til Danmark. Du kan kontakte vores datterselskaber Kontakt vores datterselskaber og importører Kontakt vores importører for at finde din nærmeste Mirka-forhandler.
Når din ordre er blevet bekræftet, modtager du en e-mail, der bekræfter din ordre. Når din ordre forlader vores lager, får du en e-mail, der bekræfter, at den er afsendt, med pakkens eller pallens sporingsnummer og et link til vores tjenesteudbyders hjemmeside, hvor du kan spore din ordre i realtid.
For pakker og paller er den anslåede leveringstid mellem 3-5 arbejdsdage afhængigt af destinationen. Der er afsendelse fra mandag til fredag, undtagen på helligdage. Derfor er den anslåede leveringstid kun vejledende. En forsinket levering giver ikke kunden ret til at kræve erstatning, konventionalb
Du kan ikke indstille din egen leveringsdato, medmindre dette tilbydes af transportøren.
For pakker er vores serviceudbyder UPS https://www.ups.com/dk/da/home og den anslåede leveringstid er 3-5 arbejdsdage afhængigt af destinationen. For paller er vores serviceudbyder DHL https://www.dhl.com/dk-da/home.html og leveringstiden er 3 til 5 dage afhængigt af destinationen. Der er afsendelse
Standardlevering er gratis for alle ordrer på 699 kr eller mere inklusive moms. For ordrer under dette beløb vil et leveringsgebyr på 69 kr (inkl. moms) blive lagt til prisen på din ordre, når den bekræftes i kassen.
Varer i samme ordre kan blive sendt i flere pakker. Det vil fremgå af følgesedlen, hvor mange pakker der sendes. I dette tilfælde udgør hver levering en separat leveringskontrakt, og det faktum, at Mirka ikke leverer en eller flere pakker, eller enhver klage vedrørende en eller flere pakker, sætter