Registrér og reparer værktøjer
Sørg for, at dit værktøj er i god stand på myMirka, hvor du kan registrere, administrere og bestille reparation af dit værktøj.
Hvad er status på min forsendelse?
Når din ordre er blevet bekræftet, modtager du en e-mail, der bekræfter din ordre. Når din ordre forlader vores lager, får du en e-mail, der bekræfter, at den er afsendt, med pakkens eller pallens sporingsnummer og et link til vores tjenesteudbyders hjemmeside, hvor du kan spore din ordre i realtid.
Relaterede artikler
Kan jeg foretage ændringer i min ordre?
Vores ordre behandles, så snart onlinebetalingen er gennemført. Du kan ikke ændre eller annullere din ordre i Mirkas onlinebutik. Hvis du er forbruger, har du dog en fortrydelsesret. Når du har modtaget din ordre, har du 14 dage til at returnere hele eller dele af den ved at kontakte vores kundeserv
Hvad skal jeg gøre, hvis min ordre ankommer beskadiget, eller hvis der mangler en vare i min levering?
Vi opfordrer dig til at nægte modtagelse af ordren eller til at angive eventuelle forbehold på følgesedlen med dato og underskrift på en præcis og begrundet måde. Hvis du opdager, at en eller flere varer er beskadiget eller mangler, når du åbner pakken, bedes du reklamere inden for fjorten (14) dage
Jeg vil gerne annullere min ordre
Vores ordre behandles, så snart onlinebetalingen er gennemført. Du kan ikke ændre eller annullere din ordre i Mirkas onlinebutik. Hvis du er forbruger, har du dog en fortrydelsesret. Når du har modtaget din ordre, har du 14 dage til at returnere hele eller dele af din ordre ved at kontakte vores kun
Hvor lang tid tager en tilbagebetaling?
Vi foretager denne tilbagebetaling ved hjælp af den samme betalingsmetode, som du brugte til den oprindelige betaling. Under alle omstændigheder vil du ikke blive pålagt nogen omkostninger som følge af denne tilbagebetaling. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne tilba
Betaling er mislykket eller afventer
Betalinger mislykkes ofte, fordi et kreditkort er udløbet, eller fordi der er indtastet forkerte oplysninger. Din bank kan også afvise en online betaling, hvis beløbet overskrider den betalingsgrænse, som din bank har godkendt for dit kort. Dit bankkort er muligvis ikke sat op til at foretage en onl
Hvor er min ordre?
Når din ordre er blevet bekræftet, modtager du en e-mail, der bekræfter din ordre. Når din ordre forlader vores lager, får du en e-mail med bekræftelse på, at den er afsendt, pakkesporingsnummer og et link til vores serviceudbyders hjemmeside, så du kan spore din ordre i realtid.
Hvorfor er mit kort blevet afvist?
Der accepteres kun Visa og Mastercard. Tjek venligst først, at dit bankkort er et af disse kort. Tjek også, at dit bankkort ikke er udløbet (se udløbsdatoen på forsiden af dit kort), eller at du har indtastet de nødvendige oplysninger korrekt, eller at betalingsgrænsen på dit kort ikke er overskrede
Er betalinger og køb på din hjemmeside sikre og trygge?
Adyen N.V. (»Adyen«) er en virksomhed der er registreret hos det hollandske handelskammer under nummer 34259528 og med hjemsted på Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ i Amsterdam, Holland, og som håndterer online betalinger på Mirkas onlinebutik via sikker kryptering og i henhold til strenge bankst
Hvilke betalingsmetoder accepteres?
Betaling sker med betalingskort. Visa og MasterCard accepteres.
Hvordan modtager jeg min faktura?
Fakturaen vil blive sendt til dig via e-mail, når ordren er afsendt, og vil indeholde ordrenummeret og detaljer om din ordre med angivelse af prisen på de bestilte varer, alle gældende afgifter og eventuelle leveringsomkostningerne, hvor det skulle være relevant.
Kan jeg ændre min faktureringsadresse?
Din ordre behandles, så snart online betalingen er gennemført. Du kan ikke ændre faktureringsadressen, efter at du har valideret din ordre i Mirkas onlinebutik.
Kan jeg afgive min ordre pr. telefon?
Af sikkerhedsmæssige årsager kan du ikke afgive en ordre via telefon til vores kundeservice. Du kan kontakte os ved hjælp af onlineformularen Kundeservice eller via e-mail på sales.se@mirka.com for at få kontaktoplysninger på en Mirka-distributør i dit område.
Jeg har ikke modtaget en e-mail med bekræftelse på min ordre
Tjek venligst din indbakke for uønsket post. Du kan kontakte vores kundeservice via vores onlineformular Kundeservice eller via e-mail på sales.se@mirka.com.
Fandt du ikke dit svar under ofte stillede spørgsmål?
Du kan finde flere oplysninger under Mirka ofte stillede spørgsmål i vores online hjælpecenter eller vores generelle salgsbetingelser og vilkår, eller kontakte vores kundeservice via onlineformularen til Mirka kundeservice.
Hvor sender I produkter hen?
Vi sender kun produkter inden for Danmark.
Kan jeg få min ordre sendt til en anden leveringsadresse?
Du kan angive en anden leveringsadresse end faktureringsadressen, når du bekræfter din ordre i kassen.
Kan jeg ændre min leveringsadresse?
Der kan ikke foretages ændringer, efter at en ordre er blevet bekræftet.
Skal jeg betale afgifter for internationale forsendelser?
Vi sender kun produkter til Danmark. Produkterne returneres til vores lager i Belgien. Der opkræves ikke afgifter på forsendelser mellem Danmark og Belgien.
Hvad kan jeg returnere?
Som forbruger har du en lovbestemt fortrydelsesret. Når du har modtaget din ordre, har du 14 dage til at returnere den helt eller delvist ved at kontakte vores kundeserviceafdeling via onlineformularen Formular til returnering af artikler eller via e-mail til sales.se@mirka.com, som derefter vil kon