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Mantém as tuas máquinas em excelente estado em myMirka, onde podes registar e gerir as tuas máquinas.

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Garantia alargada de 2+1 anos

Todas as ferramentas elétricas Mirka têm uma garantia standard de dois anos. Garante mais 1 ano de garantia, sem custos, registando a tua máquina até 30 dias após a compra.

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Garantia da ferramentas elétricas Mirka

Para que a garantia da tua máquina continue válida, é necessário que seja utilizada, mantida e manuseada de acordo com as instruções de segurança e de funcionamento. No entanto, se ocorrer algum problema com a tua máquina elétrica Mirka devido a um defeito de fabrico do material ou de mão de obra, a Mirka repará-la-á gratuitamente, de acordo com os Termos e Condições da Garantia.

Atenção! Se a máquina for utilizada continuamente em aplicações industriais, o período de garantia é de um ano.

Para a região do Médio Oriente (Emirados Árabes Unidos, Reino da Arábia Saudita, Qatar, Bahrein, Omã, Kuwait, Líbano, Jordânia e Egito), a garantia é válida por 12 meses a partir da data de compra. A garantia só será válida se a máquina for registada nos 30 dias seguintes à data de compra. O registo pode ser feito através do botão Regista a tua máquina que aparece abaixo ou em my.mirka.com.

Para o Brasil, o período de garantia é válido por 12 meses a partir da data de compra e da data da fatura de venda ao utilizador. O período de garantia legal é de 3 meses (CDC – Código de Defesa do Consumidor), mas a Mirka oferece mais 9 meses adicionais.

Para a Turquia, a garantia é válida por 24 meses a partir da data de compra.

Registo de Garantia

Podes registar a tua máquina Mirka através do botão Regista a tua máquina que aparece abaixo. Os certificados de garantia são específicos para cada máquina e para cada cliente, o que significa que cada máquina deve ser registada separadamente, e a garantia não pode ser transferida para outra pessoa ou empresa.

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Apresentar uma Reclamação de Garantia

Para apresentar uma reclamação de reparação ao abrigo da garantia, entra em contacto com o teu distribuidor Mirka ou com o serviço local de apoio ao cliente da Mirka. A reclamação de garantia deve ser apresentada dentro do período de validade da garantia e o mais rapidamente possível após a deteção do defeito ou problema.

As máquinas devolvidas para reparação ao abrigo da garantia devem ser acompanhadas por um recibo ou fatura de compra válidos. No caso de reparações durante o período adicional de um ano de garantia, a máquina deve ser acompanhada por um recibo ou fatura válidos e por um certificado válido da garantia alargada.

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Serviço Pós-Venda

A Mirka colabora com serviços técnicos autorizados profissionais, a nível local e regional. Para manter a validade da garantia da máquina e garantir a segurança e o funcionamento ideais, a manutenção das máquinas da marca Mirka deve ser realizada por um Serviço Técnico Autorizado Mirka. Para encontrares o teu Serviço Técnico Autorizado Mirka local, entra em contacto com o serviço de apoio ao cliente da Mirka do teu país ou região, ou com o teu distribuidor Mirka.