2+1 vuotta
Rekisteröi Mirka-koneesi
Kaikilla Mirka-koneilla on kahden vuoden vakiotakuu. Saat ylimääräisen 1 vuoden lisätakuun rekisteröimällä koneesi 30 päivän kuluessa ostopäivästä.
Voinko vaihtaa toimitusosoitteen?
Tilaukseen ei voi tehdä muutoksia sen jälkeen, kun tilaus on vahvistettu.
Aiheeseen liittyvät artikkelit
Voinko valita toimituspäivän?
Et voi valita itse toimituspäivää.
Onko minun maksettava postilla palautettavien tuotteiden toimituskulut?
Maksamme palautettavien tuotteiden toimituskulut peruuttamisoikeutesi mukaisesti, ja asiakaspalvelumme lähettää sähköpostiisi ennakkoon maksetun palautusosoitelapun. Emme kuitenkaan hyvitä toimituskuluja, jos päätät käyttää muuta kuin määrittämäämme palveluntarjoajaa tai toimitustapaa, vaan tällöin
Mitä voin palauttaa?
Kuluttajana sinulla on lainmukainen oikeus peruuttaa toimitettu tilauksesi. Kun olet vastaanottanut tilauksen, sinulla on 14 vuorokautta aikaa palauttaa se kokonaan tai osittain. Täytä tällöin verkkosivuiltamme löytyvä palautuslomake Palautuslomake palautuksen ja hyvityksen järjestämiseksi. Jos sinu
Onko minun maksettava tullimaksuja kansainvälisistä toimituksista?
Palautettavat tuotteet lähetetään varastoomme tai muuhun palautuslomakkeessa ilmoitettuun osoitteeseen Suomessa. Näin ollen toimituksiin ei tule tullimaksuja. Maksamme palautettavien tuotteiden toimituskulut lainmukaisen peruuttamisoikeutesi mukaisesti, ja asiakaspalvelumme lähettää sähköpostiisi en
Miten palautan tuotteita?
Täytettyäsi palautuslomakkeen saat sähköpostitse osoitelapun, joka tulee kiinnittää lähetykseen. Tuotteet tulee palauttaa osoitelapussa ilmoitettuun osoitteeseen neljäntoista (14) päivän kuluessa osoitelapun vastaanottamisesta. Palautustavasta riippumatta tuotteet on palautettava alkuperäisessä kunn
Miten hyvitykset tehdään?
Kun olemme tarkastaneet palautettujen tuotteiden kunnon ja määrän, lähetämme sähköpostiisi vahvistuksen palautuksen hyväksymisestä tai hylkäämisestä. Kaikki hyväksytyt palautukset hyvitetään palautettujen tuotteiden hinnan mukaisesti. Hyvitys maksetaan samalla maksutavalla, jota käytit tuotteiden ma
Maksu epäonnistui tai odottaa
Maksun epäonnistuminen johtuu yleensä vanhentuneesta luottokortista tai väärin syötetyistä tiedoista. Pankkisi voi myös hylätä verkkomaksun, jos maksun summa ylittää pankin kortillesi myöntämän maksurajan. Voi myös olla, että pankkikorttiasi ei ole määritetty verkkomaksuja varten, ja joskus ongelma
Milloin saan hyvitykseni?
Hyvitys maksetaan neljäntoista (14) vuorokauden kuluessa palautuksen hyväksymisvahvistuksesta.
Mitkä maksutavat ovat hyväksyttyjä?
Verkkokaupassamme on käytössä seuraavat maksutavat: Luottokortti ja verkkopankkimaksu.
Ovatko maksut ja ostot sivustollanne suojattuja ja turvallisia?
Adyen N.V. ("Adyen"), Hollannin kauppakamariin numerolla 34259528 rekisteröity yritys, jonka rekisteröity toimipaikka on Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 Amsterdam, Alankomaat, käsittelee Mirkan verkkokaupan ostotapahtumat salatun yhteyden kautta pankkialan tiukkojen standardien mukaisesti. Lisätie
Miksi korttini hylättiin?
Varmista, että pankkikorttisi ei ole vanhentunut (vanhenemispäivämäärä on merkitty kortin etupuolelle). Tarkista myös, että olet antanut vaaditut tiedot oikein eikä korttisi maksuraja ole ylittynyt. Muussa tapauksessa ota yhteys pankkiisi.
Miten saan laskuni?
Tilaus maksetaan kassalla tilauksen yhteydessä (pois lukien Klarna-lasku). Tilausvahvistus lähetetään sähköpostiisi, kun tilaus on käsitelty, ja se sisältää tilausnumeron sekä tilauksesi tiedot, kuten tilattujen tuotteiden hinnan sekä mahdolliset verot ja toimituskulut.
Etkö löytänyt sopivaa vastausta näistä usein kysytyistä kysymyksistä?
Saat lisätietoja Mirkan usein kysytyistä kysymyksistä, yleisistä ostoehdoistamme tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme Mirka-asiakaspalvelun verkkolomakkeella.
Voinko vaihtaa laskutusosoitteen?
Tilauksesi käsitellään heti, kun tilaus on tehty verkossa. Et voi muuttaa laskutusosoitetta vahvistettuasi tilauksen Mirkan verkkokaupassa.
Mitä teen, jos toimituksesta puuttuu tuote?
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme käyttämällä verkkolomaketta Asiakaspalvelulomake. Tarvittaessa voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme sähköpostitse asiakaspalvelu@mirka.com. Asiakaspalvelutiimimme ottaa sinuun yhteyttä mahdollisimman pian asian ratkaisemiseksi.
Mitä teen, jos pakettiani ei ole toimitettu?
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme käyttämällä verkkolomaketta Asiakaspalvelulomake. Tarvittaessa voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme sähköpostitse asiakaspalvelu@mirka.com. Asiakaspalvelutiimimme ottaa sinuun yhteyttä mahdollisimman pian asian ratkaisemiseksi.
Miten voin seurata tilaustani?
Kun tilauksesi on vahvistettu, saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi. Kun tilauksesi lähetetään varastoltamme, lähetämme sähköpostiisi lähetysvahvistuksen, joka sisältää paketin seurantatunnukset sekä linkin palveluntarjoajamme verkkosivustolle toimituksen seurantaa varten.
Haluaisin peruuttaa tilaukseni
Tilauksesi käsitellään heti, kun tilaus on tehty verkossa. Et voi muuttaa tai perua tilaustasi Mirkan verkkokaupassa. Kuluttaja-asiakkaana sinulla on kuitenkin oikeus peruuttaa toimitettu tilauksesi. Kun olet vastaanottanut tilauksen, sinulla on 14 vuorokautta aikaa palauttaa se kokonaan tai osittai
Voinko tehdä muutoksia tilaukseeni?
Tilauksesi käsitellään heti, kun tilaus on tehty verkossa. Et voi muuttaa tai perua tilaustasi Mirkan verkkokaupassa. Kuluttajana sinulla on lainmukainen oikeus peruuttaa toimitettu tilauksesi. Kun olet vastaanottanut tilauksen, sinulla on 14 vuorokautta aikaa palauttaa se kokonaan tai osittain. Täy