Mantenha suas ferramentas em excelente estado no myMirka, onde você pode registrar, gerenciar e solicitar reparos para suas ferramentas.
Reabasteça seu estoque, acesse materiais de marketing, visualize guias de vendas e leia sobre os próximos lançamentos de produtos.
Esta declaração de privacidade ("Declaração") explica como os dados pessoais de clientes reais ou potenciais da Mirka Ltd ("Mirka"), visitantes do site Mirka.com e usuários de vários serviços da Mirka são processados. Tem como objetivo abranger todo o tratamento de dados pessoais realizado pela Mirka, com exceção do processamento interno (como para recursos humanos, produção ou outras finalidades internas) e do processamento relacionado ao Programa de Parceiros e ao Portal de Parceiros da Mirka, que são regulados por uma política de privacidade distinta, disponível neste link: Declaração de Privacidade do Portal de Parceiros
Esta declaração foi escrita originalmente em inglês. Em caso de qualquer discrepância entre a versão em inglês e qualquer tradução, a versão em inglês prevalecerá.
As informações a seguir, que detalham os processadores de dados e os tipos de dados processados (seção 2), estão organizadas em seções para facilitar a navegação e garantir maior clareza. Você pode clicar nas seções para acessar mais informações.
Outras seções sobre processamento de dados podem ser adicionadas ou as existentes podem ser alteradas de tempos em tempos, e esta Declaração será atualizada conforme necessário.
Este documento contém as seguintes informações:
Apêndice: Glossário
Mirka, como controladora de dados, coleta e processa dados pessoais de acordo com esta Declaração de Privacidade e de acordo com a legislação nacional aplicável, incluindo o Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE. O termo "dados pessoais" refere-se a informações que podem identificar uma pessoa, de maneira direta ou indireta, como nome, endereço físico, e-mail, número de IP ou outros dados de contato. O processamento de dados pessoais refere-se a qualquer ação que nós ou um terceiro contratado realizamos com os dados pessoais, como coleta, registro e armazenamento. Processamos dados pessoais que sejam adequados, relevantes e não excessivos em relação à finalidade para a qual foram coletados. Nós somente coletamos e processamos dados pessoais quando temos fundamentos legais para fazê-lo.
Para todos os campos de processamento listados abaixo, o controlador de dados pessoais coletados e processados é Mirka. A Mirka também transfere dados e fornece acesso a dados para outras empresas do Mirka Group, em particular subsidiárias locais, para atender pedidos, cumprir obrigações de garantia, fornecer suporte local e gerenciar clientes e parceiros. Essas empresas do Mirka Group atuam como processadores com base em um contrato de processamento de dados por escrito. Para dúvidas relacionadas a dados pessoais na Mirka, entre em contato com: privacy@mirka.com
Para obter informações detalhadas sobre processadores de dados e processamento de dados relacionados a campos específicos de processamento de dados, clique para abrir as seções relevantes abaixo.
A Mirka processa dados pessoais de pessoas ("Usuários") que usam o serviço myMirka, incluindo, por exemplo, serviço de registro de garantia para ferramentas e outras funcionalidades, seja por meio de um aplicativo ou portal da web ("myMirka"). Além disso, o myMirka pode coletar dados não pessoais relacionados a ferramentas elétricas de alguns usuários do myMirka. Para mais informações sobre isso, consulte a Seção 6 Uso de dados não pessoais.
Além do processamento por empresas do grupo, a Mirka utiliza processadores de dados externos para fornecer myMirka, em particular:
Os dados são processados por esses processadores sujeitos a um acordo de processamento de dados por escrito com a Mirka, consistente com o artigo 28 do GDPR. Para obter informações sobre o processamento de dados pessoais ao comprar produtos ou serviços da Mirka, consulte Comércio eletrônico abaixo.
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Categoria de dados pessoais |
Base jurídica |
Finalidade do processamento |
Duração do processamento |
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Nome do usuário |
Execução do contrato entre o Usuário e a Mirka (Artigo 6(1)(b) do GDPR) |
Verificar a identidade do Usuário |
No prazo de 12 meses a partir da remoção da conta do Usuário ou da conta se tornar inativa
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Identificador numérico exclusivo para o Usuário |
Execução do contrato entre o Usuário e a Mirka (Artigo 6(1)(b) do GDPR) |
O objetivo é identificar o Usuário para que ele possa utilizar todas as funcionalidades do myMirka, mesmo que outras informações de identificação (como o e-mail) sejam alteradas; além disso, a Mirka coleta dados de uso do aplicativo myMirka e oferece sugestões para a manutenção preventiva das ferramentas. |
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Endereço de e-mail do Usuário |
Execução do contrato entre o Usuário e a Mirka (Artigo 6(1)(b) do GDPR) |
Realizar o login na conta do Usuário, receber comunicações da Mirka, gerenciar solicitações de suporte, processar devoluções de produtos e enviar atualizações sobre o status do myMirka. |
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Consentimento do Usuário (Artigo 6(1)(a) do GDPR) |
Envio de marketing e informações sobre bens ou serviços relevantes da Mirka |
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Endereço postal do usuário |
Execução do contrato entre o Usuário e a Mirka (Artigo 6(1)(b) do GDPR) |
Envio de produtos, devoluções de produtos |
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Número de telefone do usuário |
Execução do contrato entre o Usuário e a Mirka (Artigo 6(1)(b) do GDPR) |
Meios secundários de contato com o usuário sobre seus pedidos relacionados ao myMirka e tickets de suporte ou outros problemas relevantes |
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Número de série da ferramenta inserido no myMirka |
Execução do contrato entre o Usuário e a Mirka (Artigo 6(1)(b) do GDPR) |
Gerenciar reivindicações de garantia ou de reparo relacionadas às ferramentas do Usuário e rastrear ferramentas roubadas ou perdidas, conforme solicitado pelo Usuário. |
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Endereço IP do usuário |
Interesses legítimos da Mirka (Artigo 6(1)(f) do GDPR) |
Detecção e reparação de erros para garantir que o Serviço possa ser usado conforme pretendido, detectando e prevenindo fraudes ou uso indevido do myMirka |
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Vários dados pessoais inseridos em pedidos de suporte, em conversas de chatbot |
Execução do contrato entre o Usuário e a Mirka (Artigo 6(1)(b) do GDPR) |
Atender aos pedidos de suporte do Usuário, auxiliando nas dúvidas do Usuário inseridas no chatbot |
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Dados de uso de ferramentas coletados pelo aplicativo myMirka |
Consentimento do Usuário (Artigo 6(1)(a) do GDPR) |
Análise geral do uso da ferramenta e perfis de usuários da ferramenta, usados, por exemplo, para publicidade/marketing direcionado de bens ou serviços relevantes |
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Dados analíticos do site myMirka coletados pelo Google Analytics 4 (GA4): · Identificadores de pseudônimos do usuário · Dados da sessão · Endereço IP (anonimizado) · Geolocalização aproximada · Informações do navegador e do dispositivo · Dados do evento (visualizações de página, downloads, cliques) |
Consentimento do Usuário (Artigo 6(1)(a) do GDPR) |
· Analisar padrões de uso do site e jornadas do usuário para melhorar a funcionalidade do site e a experiência do usuário · Medir a eficácia dos nossos serviços online · Compreender a distribuição geográfica dos visitantes · Identificar problemas técnicos e gargalos de desempenho · Criar estatísticas agregadas sobre o uso do site |
Os dados são excluídos automaticamente após 2 meses (configuração padrão do GA4 para dados em nível de usuário e evento). Os endereços IP são anonimizados antes do armazenamento.
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Dados analíticos do site coletados pela Plausible: · Estatísticas da sessão · Geolocalização aproximada · Informações do navegador e do dispositivo |
Consentimento do Usuário (Artigo 6(1)(a) do GDPR) |
Acompanhamento e análise do comportamento agregado dos visitantes no site, para desenvolver uma melhor experiência do usuário |
Os dados são anonimizados na coleta; nenhum dado pessoal é armazenado |
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Registro das atividades do usuário ao usar o myMirka online – pode conter dados pessoais como nome e informações de contato se o usuário os inserir durante a sessão de navegação |
Consentimento do Usuário (Artigo 6(1)(a) do GDPR) |
Acompanhamento e análise do comportamento do visitante no myMirka, desenvolvimento do myMirka online para uma melhor experiência do usuário |
Informações removidas 30 dias após a sessão do Fullstory do usuário |
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Execução do contrato entre o Usuário e a Mirka (Artigo 6(1)(b) do GDPR) |
Auxílio com solicitações de suporte ao usuário, revisando registros de atividades do usuário |
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Endereço IP coletado ao usar myMirka online |
Consentimento do Usuário (Artigo 6(1)(a) do GDPR) |
Obter dados de localização do Visitante |
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Número de ID de usuário individual gerado pelo Fullstory ao usar myMirka online |
Consentimento do Usuário (Artigo 6(1)(a) do GDPR) |
Conexão de atividades no site da web durante várias sessões a um único navegador/usuário |
Os dados são coletados principalmente do Usuário por meio de um formulário de registro, embora alguns dados também possam ser coletados por meio do uso do myMirka. O acesso ao myMirka exige o fornecimento de dados pessoais, em especial o nome e as informações de contato do Usuário.
A Mirka processa dados pessoais de pessoas de contato ("Contatos") de clientes atuais ou potenciais em conexão com suas atividades de vendas e marketing business-to-business (B2B).
Além do processamento por empresas do grupo, a Mirka usa processadores de dados externos em conexão com o processamento relacionado a vendas e marketing, em particular:
Os dados são processados por esses processadores sujeitos a um acordo de processamento de dados por escrito com a Mirka, consistente com o artigo 28 do GDPR.
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Categoria de dados pessoais |
Base jurídica |
Finalidade do processamento |
Duração do processamento |
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Nome, detalhes de contato dos Contatos, cargo/posição na empresa |
Interesses legítimos da Mirka (Artigo 6(1)(f) do GDPR) |
Identificar oportunidades de negócios relevantes e entrar em contato com oportunidades de negócios sobre produtos e serviços da Mirka |
Dentro de 24 meses a partir do último contato com o responsável comercial, após o qual os dados serão excluídos ou arquivados de acordo com as obrigações legais |
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Execução do contrato entre Mirka e potencial cliente empresarial (GDPR Artigo 6(1)(b) |
Fornecer informações conforme solicitado pelo cliente empresarial em potencial sobre produtos e serviços da Mirka |
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Número de identificação individual associado ao lead |
Interesses legítimos da Mirka (Artigo 6(1)(f) do GDPR)
Execução do contrato entre Mirka e potencial cliente empresarial (GDPR Artigo 6(1)(b) |
Garantir que os dados nos sistemas Mirka estejam associados ao lead correto
Transferir os dados do sistema de marketing para o sistema de vendas quando o lead evolui e se torna um cliente empresarial potencial ou efetivo |
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Comportamento do Contato nos sites Mirka |
Consentimento do Contato (Artigo 6(1)(a) do GDPR) |
Segmentação de grupos-alvo para produtos/serviços Mirka |
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Endereço IP do contato |
Interesses legítimos da Mirka (Artigo 6(1)(f) do GDPR) |
Detectar e corrigir erros, prevenindo comportamento malicioso/ataques DDoS |
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Categoria de dados pessoais |
Base jurídica |
Finalidade do processamento |
Duração do processamento |
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Nome, detalhes de contato dos Contatos, cargo/posição na empresa |
Execução do contrato entre Mirka e potencial cliente empresarial (GDPR Artigo 6(1)(b) |
Fornecimento de orçamentos para clientes comerciais em potencial e outras comunicações, gerenciamento de relacionamento com o cliente |
Dentro de 24 meses a partir do negócio, o Contato será considerado desvinculado de se tornar um cliente comercial potencial ou efetivo da Mirka |
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Número de identificação individual associado ao cliente/lead comercial |
Execução do contrato entre Mirka e potencial cliente empresarial (GDPR Artigo 6(1)(b) |
Garantir que os dados nos sistemas Mirka estejam associados ao cliente/lead comercial correto |
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Possíveis dados pessoais inseridos em reclamações de clientes ou tickets de suporte |
Execução do contrato entre Mirka e potencial cliente empresarial (GDPR Artigo 6(1)(b) |
Lidar com reclamações de clientes/fornecer suporte ao líder de negócios/cliente |
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Possíveis dados pessoais inseridos em notas sobre clientes em potencial, como notas sobre reuniões ou conversas com esses clientes. |
Execução do contrato entre Mirka e potencial cliente empresarial (GDPR Artigo 6(1)(b) |
Gestão de relacionamento com o cliente |
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Comportamento do Contato nos sites Mirka |
Interesses legítimos da Mirka (Artigo 6(1)(f) do GDPR) |
Segmentação de grupos-alvo para produtos/serviços Mirka |
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Endereço IP do contato |
Interesses legítimos da Mirka (Artigo 6(1)(f) do GDPR) |
Detectar e corrigir erros, prevenindo comportamento malicioso/ataques DDoS |
Os dados são coletados nos sistemas de marketing/vendas diretamente dos Contatos usando, por exemplo, formulários da web. O fornecimento de dados pessoais é necessário para potenciais clientes que desejam adquirir produtos ou serviços da Mirka.
A Mirka processa os dados pessoais dos visitantes ("Visitantes") do seu site com base nas atividades de navegação, além das informações fornecidas por meio de diversos formulários de contato disponíveis no site. Além disso, a Mirka pode coletar dados analíticos não pessoais dos visitantes. Para mais informações sobre isso, consulte a Seção 6 Uso de dados não pessoais.
Atenção! O Visitante também pode explorar ou adquirir produtos enquanto navega no site da Mirka. Para processamento de dados pessoais relacionados ao comércio eletrônico, veja abaixo.
Além do processamento por empresas do grupo, a Mirka usa processadores de dados externos para fornecer seu site e serviços relacionados, em particular:
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Categoria de dados pessoais |
Base jurídica |
Finalidade do processamento |
Duração do processamento |
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Formulários de contato: Nome, endereço de e-mail, número de telefone do visitante |
Execução do contrato entre a Mirka e o Visitante (Artigo 6(1)(b) do GDPR) |
Responder a formulários de contato, lidar com solicitações de suporte e garantia |
As informações serão removidas dentro de duas semanas após a solicitação de contato ter sido respondida, a menos que o Visitante solicite o boletim informativo (consulte Vendas e Marketing acima) |
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Formulários de contato: Dados pessoais diversos que podem ser inseridos pelo Visitante nos campos de assunto e mensagem livres do formulário de contato |
Execução do contrato entre a Mirka e o Visitante (Artigo 6(1)(b) do GDPR) |
Responder a formulários de contato, lidar com solicitações de suporte e garantia |
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Endereço IP do Visitante |
Execução do contrato entre a Mirka e o Visitante (Artigo 6(1)(b) do GDPR) |
Buscando o revendedor mais próximo mediante solicitação do Visitante |
Informações removidas imediatamente após a conclusão da pesquisa |
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Interesses legítimos da Mirka (Artigo 6(1)(f) do GDPR) |
Registrar endereço IP para direcionar o tráfego do site, detectar e corrigir erros e detectar e prevenir atividades maliciosas, como ataques DDoS |
Retido por 30 dias |
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Dados analíticos do site coletados pelo Google Analytics 4 (GA4): · Identificadores de pseudônimos do usuário · Dados da sessão · Endereço IP (anonimizado) · Geolocalização aproximada · Informações do navegador e do dispositivo · Dados do evento (visualizações de página, downloads, cliques) |
Consentimento do Visitante (Artigo 6(1)(a) do GDPR) |
· Analisar padrões de uso do site e jornadas do usuário para melhorar a funcionalidade do site e a experiência do usuário · Medir a eficácia dos nossos serviços online · Compreender a distribuição geográfica dos visitantes · Identificar problemas técnicos e gargalos de desempenho · Criar estatísticas agregadas sobre o uso do site |
Os dados são excluídos automaticamente após 2 meses (configuração padrão do GA4 para dados em nível de usuário e evento). Os endereços IP são anonimizados antes do armazenamento.
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Dados analíticos do site coletados pela Plausible: · Estatísticas da sessão · Geolocalização aproximada · Informações do navegador e do dispositivo |
Consentimento do Visitante (Artigo 6(1)(a) do GDPR) |
Acompanhamento e análise do comportamento agregado dos visitantes no site, para desenvolver uma melhor experiência do usuário |
Os dados são anonimizados na coleta; nenhum dado pessoal é armazenado |
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O registro das atividades do Usuário no site é realizado pelo aplicativo de análises Fullstory, o qual pode coletar dados pessoais, como nome e informações de contato, caso o usuário os forneça durante a sessão de navegação. |
Consentimento do Visitante (Artigo 6(1)(a) do GDPR) |
Acompanhamento e análise do comportamento do Visitante no site, desenvolvendo o site para uma melhor experiência do usuário |
Os dados são excluídos automaticamente 30 dias após a sessão Fullstory do usuário |
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Endereço IP coletado pelo Fullstory |
Consentimento do Visitante (Artigo 6(1)(a) do GDPR) |
Obter dados de localização do Visitante |
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Número de ID de usuário individual gerado pelo Fullstory |
Consentimento do Visitante (Artigo 6(1)(a) do GDPR) |
Conexão de atividades no site da web durante várias sessões a um único navegador/usuário |
Os dados coletados por meio de formulários de contato são coletados diretamente do Visitante, enquanto alguns dados são coletados simplesmente por meio da visita e navegação no site da Mirka, caso o Visitante tenha permitido cookies. O uso dos formulários de contato exige o fornecimento de dados pessoais, em especial o nome e as informações de contato do Visitante.
A Mirka processa dados pessoais de clientes ("Clientes") que compram em sua loja online com base em suas atividades de compra, bem como nos pedidos de compra que eles fazem. Os dados coletados variam ligeiramente dependendo se o Cliente está comprando em seu próprio nome ("B2C") ou em nome de uma empresa ("B2B"). Além disso, a Mirka pode coletar dados analíticos não pessoais dos Clientes. Para mais informações sobre isso, consulte a Seção 6 Uso de dados não pessoais.
Atenção! Para usar a loja online, é necessário navegar no site da Mirka. Para o processamento de dados pessoais relacionados à navegação no site como Visitante, veja acima.
Além do processamento por empresas do grupo, a Mirka utiliza processadores de dados externos para fornecer sua loja online e serviços relacionados, em particular:
Além disso, a Mirka usa a Adyen NV como provedora de processamento de pagamentos. Ao processar pagamentos, a Adyen atua como controladora de dados. Para obter mais informações sobre como a Adyen processa informações ao processar pagamentos, consulte a política de privacidade: https://www.adyen.com/privacy-policy
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Categoria de dados pessoais |
Base jurídica |
Finalidade do processamento |
Duração do processamento |
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Dados do formulário da Web coletados do Cliente ao efetuar uma compra: nome, endereço, número de telefone, e-mail, nome da empresa (apenas clientes B2B), código de IVA da empresa (apenas clientes B2B) |
Execução do contrato entre Mirka e o Cliente (GDPR Artigo 6(1)(b) |
Registrar e cumprir pedidos de produtos Mirka |
10 anos a partir do final do ano contábil em que a transação ocorreu (para cumprir com os requisitos fiscais e contábeis em todas as jurisdições operacionais) |
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Dados do formulário da Web coletados do Cliente ao solicitar a devolução de um produto: nome, endereço, número de telefone, e-mail (apenas clientes B2B), código de IVA da empresa (apenas clientes B2B), número do pedido, dados pessoais diversos que podem ser inseridos pelo cliente nos campos de assunto livre e campos de texto do formulário de devolução |
Execução do contrato entre Mirka e o Cliente (GDPR Artigo 6(1)(b) |
Registrar e cumprir a solicitação de devolução relacionada aos produtos Mirka |
Mantido como parte do registro de compra original por 10 anos a partir do final do ano contábil em que a transação ocorreu, pois as devoluções fazem parte do registro completo da transação exigido para fins fiscais e contábeis |
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Dados analíticos do site coletados pelo Google Analytics 4 (GA4): · Identificadores de pseudônimos do usuário · Dados da sessão · Endereço IP (anonimizado) · Geolocalização aproximada · Informações do navegador e do dispositivo · Dados do evento (visualizações de página, downloads, cliques) |
Consentimento do Cliente (Artigo 6(1)(a) do GDPR) |
· Analisar padrões de uso do site e jornadas do usuário para melhorar a funcionalidade do site e a experiência do usuário · Medir a eficácia dos nossos serviços online · Compreender a distribuição geográfica dos visitantes · Identificar problemas técnicos e gargalos de desempenho Criação de estatísticas agregadas sobre o uso do site |
Os dados são excluídos automaticamente após 2 meses (configuração padrão do GA4 para dados em nível de usuário e evento). Os endereços IP são anonimizados antes do armazenamento.
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Dados analíticos do site coletados pela Plausible: · Estatísticas da sessão · Geolocalização aproximada Informações do navegador e do dispositivo |
Consentimento do Cliente (Artigo 6(1)(a) do GDPR) |
Acompanhamento e análise do comportamento agregado dos visitantes no site, para desenvolver uma melhor experiência do usuário |
Os dados são anonimizados na coleta; nenhum dado pessoal é armazenado |
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Dados gerais de uso relacionados ao comércio eletrônico Mirka.com |
Consentimento do Cliente (Artigo 6(1)(a) do GDPR) |
Criação de perfis de usuário / personalização de conteúdo para oferecer publicidade direcionada de bens/serviços relevantes ao Cliente |
12 meses após a última atividade |
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O registro das atividades do Cliente no site é realizado pelo aplicativo de análises Fullstory, o qual pode coletar dados pessoais, como nome e informações de contato, caso o usuário os forneça durante a sessão de navegação. |
Consentimento do Cliente (Artigo 6(1)(a) do GDPR) |
Acompanhamento e análise do comportamento do cliente no site, desenvolvendo o site para uma melhor experiência do usuário |
Os dados são excluídos automaticamente 30 dias após a sessão Fullstory do usuário |
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Endereço IP coletado pelo Fullstory |
Consentimento do Cliente (Artigo 6(1)(a) do GDPR) |
Obter dados de localização do Cliente |
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Número de ID de usuário individual gerado pelo Fullstory |
Consentimento do Cliente (Artigo 6(1)(a) do GDPR) |
Conexão de atividades no site da web durante várias sessões a um único navegador/usuário |
Os dados coletados em conexão com compras e devoluções são coletados diretamente do Cliente, enquanto alguns dados são coletados simplesmente por meio de visita e navegação na loja online Mirka, se o Cliente tiver permitido cookies. Para efetuar uma compra, é necessário fornecer dados pessoais, em especial o nome e os dados de contato do Cliente.
Para titulares de dados na UE/EEE/Reino Unido, os servidores serão hospedados na UE. No entanto, os dados pessoais podem ser acessados (e, portanto, processados) fora da UE/EEE/Reino Unido ou, em alguns casos, transferidos para fora dessas regiões, por subsidiárias da Mirka nos respectivos países, com as seguintes finalidades:
Todas as transferências/processamentos de dados pessoais fora da UE/EEE são realizados com base em uma decisão de adequação da Comissão da UE (Artigo 45 do GDPR) ou sujeitos a cláusulas contratuais padrão (Artigo 46 do GDPR), complementadas por salvaguardas suplementares suficientes para garantir que os direitos dos titulares dos dados possam ser cumpridos. Você pode solicitar uma cópia das cláusulas contratuais padrão, incluindo uma descrição dos dados transferidos, usando os detalhes de contato fornecidos para Mirka acima.
Como processamos seus dados pessoais, você pode exercer certos direitos durante circunstâncias específicas sob a legislação de proteção de dados aplicável, da seguinte forma:
A Mirka reserva para si o direito de alterar esta Declaração de tempos em tempos. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página e, quando necessário, entraremos em contato com você por e-mail. Recomendamos que você verifique regularmente para acompanhar possíveis atualizações ou alterações em nossa Declaração de Privacidade.
A Mirka também coleta e processa dados que não identificam, de maneira direta ou indireta, Visitantes individuais. Além disso, alguns dados são anonimizados ou coletados como estatísticas gerais, sem conter dados pessoais, e podem ser utilizados para o desenvolvimento de produtos ou serviços da Mirka ou para analisar o uso desses produtos e serviços.
Quando você acessa este site, podemos coletar informações sobre seu computador, endereço IP, sistema operacional e tipo de navegador, por exemplo, para fins estatísticos ou para fins de administração do sistema. Essas informações geralmente incluem dados que não permitem a identificação de um usuário específico. Se um Visitante der consentimento e permitir cookies por meio do banner Cookiebot, a Mirka usará cookies do Google Analytics e do Google Tag Manager, bem como do Plausible e do Fullstory, para analisar melhor o uso e o tráfego da web. Mais informações sobre as práticas de cookies da Mirka podem ser encontradas em nosso banner Cookiebot, que você pode acessar novamente clicando no link "Preferências de cookies" no rodapé.
Para o Google Analytics 4 (GA4), implementamos as seguintes medidas para proteger a privacidade do usuário:
Os dados coletados pelo GA4 são transferidos para servidores do Google, que podem estar localizados fora da UE/EEE. Essas transferências são protegidas pelas Cláusulas Contratuais Padrão da UE e por medidas técnicas e organizacionais adicionais. Para obter mais informações sobre como o Google processa dados, consulte a Política de Privacidade do Google: https://policies.google.com/privacy
Além disso, a Mirka coleta e processa dados não pessoais das pessoas que conectaram as ferramentas elétricas ao myMirka. Em particular, a Mirka coleta e processa dados relacionados à velocidade, tempo de uso, vibração, dose de vibração acumulada, capacidade da bateria, carga da bateria, nível de carga da bateria, ciclos de carga completa da bateria, integridade da bateria, configurações da ferramenta e alertas de mau funcionamento. Esses dados podem ser usados para fornecer análises e relatórios ao usuário ou para desenvolver produtos ou serviços da Mirka.
Revisado: 16.1.2025
Dados analíticos: Informações coletadas sobre a interação dos usuários com sites ou aplicativos, incluindo visualizações de páginas, cliques e padrões de navegação.
Cookie: Um pequeno arquivo de texto armazenado no seu dispositivo que ajuda os sites a lembrar suas preferências e rastrear seu comportamento de navegação.
Ataque DDoS: Negação de serviço distribuída - uma tentativa de interromper o tráfego normal do site sobrecarregando o sistema.
Endereço IP: Um rótulo numérico exclusivo atribuído a cada dispositivo conectado a uma rede de computadores.
Identificador de pseudonímico: Uma versão processada de dados pessoais onde os campos mais identificadores são substituídos por identificadores artificiais.
Servidor: Um computador ou sistema que fornece recursos, dados ou serviços para outros computadores em uma rede.
Sessão: Um período de tempo durante o qual um usuário interage com um site ou aplicativo.
Cláusulas Contratuais Padrão (CCPs): Ferramentas legais aprovadas pela Comissão Europeia para transferências internacionais de dados.
ID do usuário: Um identificador exclusivo atribuído para rastrear a atividade individual do usuário em todas as sessões.
