Er det trygt å handle og betale på nettstedet deres?

Nettbutikk, Din bestilling

Hvor lang tid tar det å få refusjon?

Vi vil foreta denne refusjonen med samme betalingsmåte som du brukte for den opprinnelige transaksjonen. Du vil uansett ikke pådra deg noen kostnader som følge av denne refusjonen. Vi kan holde tilbake refusjonen til vi har mottatt varene tilbake.

Nettbutikk, Retur av Mirkas batteridrevne maskiner og intelligente batterier

Hvordan returnerer jeg et Mirka Li-ion-batteri alene eller et verktøy utstyrt med et Mirka Li-ion-batteri?

Nettbutikk, Frakt og levering

Kan jeg få bestillingen min levert til utlandet?

Vi kan dessverre ikke levere til utlandet for bestillinger som er lagt inn via vår nettbutikk i Norge. Vi sender kun til fastlands-Norge. Du kan kontakte våre datterselskaper Kontakt våre datterselskaper og importører Kontakt våre importører for å finne din nærmeste Mirka-distributør.

Nettbutikk, Frakt og levering

Hva er statusen til forsendelsen min?

Når bestillingen din er bekreftet, vil du motta en e-post som bekrefter bestillingen din. Når bestillingen din forlater vårt lager, sendes en e-post til deg som bekrefter at den er sendt, med sporingsnummeret til pakken eller pallen og en lenke til vår tjenesteleverandørs nettside for sanntidssporin

Nettbutikk, Frakt og levering

Hvor lang tid vil det ta å levere bestillingen min?

For pakker er estimert leveringstid mellom 5 og 7 dager, fra dato og klokkeslett for ordrebekreftelsen. Utsendelser skjer fra mandag til fredag, unntatt på helligdager. Den estimerte leveringstiden blir i så fall kun gitt som en indikasjon. Enhver forsinkelse i leveringen skal ikke gi opphav til ers

Nettbutikk, Frakt og levering

Hvor sender dere produkter?

Vid leverer innenfor Norge, med unntak av Svalbard.

Nettbutikk, Frakt og levering

Kan jeg angi en leveringsdato?

Du kan ikke sette din egen leveringsdato, med mindre dette tilbys av transportøren.

Nettbutikk, Frakt og levering

Kan jeg få bestillingen min sendt til en annen leveringsadresse?

Du kan angi en annen leveringsadresse enn faktureringsadressen når du bekrefter bestillingen i kassen.

Nettbutikk, Retur

Hva kan jeg returnere?

Som forbruker har du en juridisk angrerett. Når du har mottatt bestillingen din, har du 14 dager på deg til å returnere hele eller deler av den ved å kontakte vår kundeservice via det elektroniske skjemaet Skjema-retur-artikkel eller ved å sende en e-post til sales.se@mirka.com. Vi vil deretter kont

Nettbutikk, Frakt og levering

Kan jeg endre leveringsadressen min?

Ingen endringer kan gjøres etter at en bestilling er validert.

Nettbutikk, Retur

Hvordan returnerer jeg varer?

Du må returnere varene til adressen angitt på returskjemaet, uten unødig forsinkelse og senest innen fjorten (14) dager etter mottak av returskjemaet. På din forespørsel kan vi godta å organisere henting av varene som skal returneres på stedet du har valgt, forutsatt at hentestedet er i samme fylke

Nettbutikk, Frakt og levering

Tilbyr dere ekspresslevering?

For pakker bruker vi tjenesteleverandøren UPS www.ups.com/no/no, og den anslåtte leveringstiden er 5-7 dager avhengig av destinasjonen. For paller bruker vi tjenesteleverandøren DHL www.dhlexpress.no, og leveringstiden er 5-7 dager avhengig av destinasjonen. Utsendelser skjer fra mandag til fredag,

Nettbutikk, Frakt og levering

Er levering gratis?

Standardlevering er gratis for alle bestillinger på 599 kr eller mer inkludert mva. For bestillinger under dette beløpet vil et leveringsgebyr på 150 kr (inkl. mva) legges til prisen på bestillingen din når den bekreftes i kassen.

Nettbutikk, Betaling og fakturering

Betaling mislyktes eller venter

Betalinger mislykkes ofte fordi et kredittkort har utløpt eller feil informasjon er lagt inn. Banken din kan også nekte en nettbetaling dersom transaksjonsbeløpet overstiger betalingsgrensen som er godkjent av banken din for kortet ditt. Bankkortet ditt er kanskje rett og slett ikke konfigurert til

Nettbutikk, Frakt og levering

Kan det være at bestillingen min leveres i mer enn én forsendelse?

Varer i samme bestilling kan sendes i flere pakker. Følgeseddelen vil angi antall pakker som er sendt. I dette tilfellet utgjør hver leveranse en separat leveringskontrakt, og det faktum at Mirka ikke leverer en eller flere pakker eller en eventuell reklamasjon på en eller flere pakker stiller ikke

Nettbutikk, Betaling og fakturering

Hvilke betalingsmåter aksepteres?

Betaling må foretas med kort, Vipps eller Klarna i kassen ved bestilling. Kun Visa og Mastercard aksepteres.

Nettbutikk, Frakt og levering

Må jeg betale avgifter for internasjonale forsendelser?

Vi sender kun produkter til fastlands-Frankrike, inkludert Korsika. Produktene returneres til vårt lager i Belgia. Det er ingen avgifter på forsendelser mellom Frankrike og Belgia.

Nettbutikk, Betaling og fakturering

Hvorfor har kortet mitt blitt avvist?

Kun Visa og Mastercard aksepteres. Vennligst sjekk først at bankkortet ditt er et av disse kortene. Sjekk også at bankkortet ditt ikke er utløpt (se utløpsdato på forsiden av kortet ditt) eller at du har lagt inn nødvendige opplysninger riktig eller at betalingsgrensen på kortet ditt ikke er overskr

Nettbutikk, Retur

Må jeg betale fraktkostnader for varer som returneres til dere i posten?

Vi betaler fraktkostnadene for varer som returneres til oss under din lovfestede angrerett, og vår kundeservice vil sende deg en forhåndsbetalt returetikett på e-post. Eventuelle fraktkostnader som følge av ditt valg av en tjenesteleverandør eller annen type levering enn standard tjenesteleverandør

Nettbutikk, Andre generelle spørsmål

Fant du ikke svaret blant disse vanlige spørsmålene?

Du kan se Vanlige spørsmål for Mirka – vår nettbaserte brukerstøtte, eller våre Generelle salgsvilkår, eller du kan kontakte vår kundeservice via det nettbaserte skjemaet for Mirka kundeservice.