Är betalningar och köp på din webbplats säkra?

Adyen N.V. ("Adyen"), ett företag registrerat hos den holländska handelskammaren under nummer 34259528 och med sitt registrerade kontor på Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ i Amsterdam, Nederländerna, hanterar transaktioner i Mirkas onlinebutik via säker kryptering och enligt strikta bankstandarder. För mer information, besök www.adyen.com

Relaterade artiklar

Betalningen har misslyckats eller väntar

Betalningar misslyckas ofta på grund av att ett kreditkort har gått ut eller felaktig information har angetts. Din bank kan också neka en onlinebetalning om transaktionsbeloppet överstiger den betalningsgräns som din bank godkänt för ditt kort. Ditt bankkort kanske helt enkelt inte är konfigurerat f

Vilka betalningsmetoder accepteras?

Betalning måste ske vid beställningstillfället i kassan med kreditkort eller via nätbanken.

Varför har mitt kort avvisats?

Kontrollera först att ditt bankkort inte har gått ut (se utgångsdatum på framsidan av ditt kort) eller att du har angett korrekt information eller att betalningsgränsen på ditt kort inte har överskridits. Om inte, kontakta din bank.

Hur kan jag få min faktura?

Fakturan skickas till dig via e-post när beställningen har skickats, och innehåller beställningsnummer och information om din beställning med information om priset på de beställda varorna, eventuella tillämpliga skatter och leveransavgifter i tillämpliga fall.

Kan jag ändra min fakturaadress?

Din beställning behandlas så snart onlinetransaktionen har slutförts. Du kan inte ändra fakturaadressen när du har bekräftat din beställning i Mirkas onlinebutik.

Hittade du inte ditt svar bland de här vanliga frågorna?

Du kan läsa Vanliga frågor i Mirkas onlinehjälpcenter eller våra allmänna försäljningsvillkor, eller kontakta vår kundservice via onlineformuläret Mirkas kundservice.

Hur returnerar jag ett Mirka Li-ion-batteri, eller ett verktyg som är utrustat med ett Mirka Li-ion-batteri?

Var är min beställning?

När din beställning har bekräftats får du ett e-postmeddelande. När beställningen lämnar vårt lager skickas ett nytt e-postmeddelande till dig med paketspårningsnummer och en länk till speditörens webbplats så att du kan spåra beställningen i realtid.

Kan jag göra ändringar i min beställning?

Din beställning behandlas så snart onlinetransaktionen har slutförts, och därför kan du inte ändra eller annullera beställningar i Mirkas onlinebutik. Om du är konsument har du dock ångerrätt. Efter att du tagit emot din beställning har du 14 dagar på dig att returnera hela eller delar av den genom

Jag har inte fått något e‑postmeddelande som bekräftar min beställning

Kontrollera din skräppost. Du kan kontakta vår kundservice genom att använda online kundserviceformuläret eller via e-post på asiakaspalvelu@mirka.com.

Kan jag göra min beställning via telefon?

Av säkerhetsskäl kan du inte göra beställningar via telefon till vår kundservice. Du kan kontakta oss genom att använda onlineformuläret Kundserviceformulär eller genom att skicka e-post på asiakaspalvelu@mirka.com, för att få kontaktuppgifter till en Mirka-distributör i ditt område.

Vad ska jag göra om något i min beställning är skadat när den levereras, eller om en vara saknas?

Om detta sker ska du inte kvittera beställningen, eller så kan du skriva en tydlig, kortfattad anteckning om problemet på följesedeln, med datum och underskrift. Om du upptäcker att en eller flera varor är skadade eller saknas när du öppnar paketet ska du skicka in en reklamation inom 14 dagar från

Vad ska jag göra om en vara saknas i min leverans?

Kontakta vår kundservice på asiakaspalvelu@mirka.com eller online via kundserviceformuläret. Vår kundservice kommer sedan att kontakta dig för att hitta en lösning.

Vad ska jag göra om mitt paket inte levereras?

Kontakta vår kundservice på asiakaspalvelu@mirka.com eller online via kundserviceformuläret. Vår kundservice kommer sedan att kontakta dig för att hitta en lösning.

Jag vill avbryta min beställning

Din beställning behandlas så snart onlinetransaktionen har slutförts, och därför kan du inte ändra eller annullera beställningar i Mirkas onlinebutik. Om du är konsument har du dock ångerrätt. Efter att din beställning har tagits emot har du 14 dagar på dig att returnera hela eller delar av beställn

Hur lång tid tar det att få en återbetalning?

Återbetalningen görs med samma betalningsmetod som du använde för den ursprungliga transaktionen, och inga extra kostnader kommer att uppstå för dig i samband med återbetalningen. Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har tagit emot de returnerade varorna.

Finns det någon garanti på det jag har köpt?

Mirka har tillverkat och sålt kvalitetsprodukter för proffs i 80 år. Alla produkter som säljs i onlinebutiken har garanti i enlighet med konsumentskyddslagen mot tillverkningsfel och dolda fel, vilket innebär att kunden har rätt att returnera defekta eller icke-överensstämmande produkter utan kostna

Vart levererar ni produkter?

Vi skickar endast produkter inom Finland (exklusive Åland)

Kan jag få min beställning skickad till en annan leveransadress?

Du kan ange en annan leveransadress än faktureringsadressen när du bekräftar din beställning i kassan.

Kan jag ändra min leveransadress?

Det går inte att göra några ändringar efter att beställningen har bekräftats.