Asia/Pacific

Europe

North America

South America

Global

Registrera och reparera maskiner och verktyg

Se till att dina maskiner och verktyg är i utmärkt skick med hjälp av myMirka där du kan registrera, hantera och beställa reparationer för dem.

Logga in på myMirka

Mirka-partner

Fyll på lagret, få tillgång till marknadsföringsmaterial, se försäljningsguider och läs om kommande produktlanseringar.

Logga in på partnerportalen

Hur returnerar jag ett Mirka Li-ion-batteri, eller ett verktyg som är utrustat med ett Mirka Li-ion-batteri?

Batteridrivna verktyg från Mirka är utrustade med ett litiumjonbatteri, som även är tillgängligt som reservdel. All transport av sådana batterier regleras av bestämmelser om transport av farligt gods. Avsändaren av en batteritransport måste därför se till att vissa specifika krav uppfylls, oavsett om batteriet skickas separat eller som en del av ett verktyg. Läs följande information om transport av batterier.

Kontakta vår kundservice genom att använda onlineformuläret Formulär för retur. Kundservice hjälper dig genomföra returen, att få eventuell återbetalning eller att få reparation utförd, och de informerar dig om vad som gäller om batteriet visar sig vara felaktigt eller skadat.

Här är några exempel på Mirka-produkter som berörs av bestämmelser om transport av farligt gods (listan är inte fullständig):

  • Mirka® ANGOS ARG-B 200 Ø 55 mm 10,8V 5,0Ah batteridrivet slipverktyg, Mirkakod 8991100311, batteri och laddare ingår.
  • Mirka AOS-B 130NV Ø 32 mm batteridrivet slipverktyg med 3,0 mm oscillering, Mirkakod 8991230312, batteri och laddare ingår.
  • Mirka AROP-B 312NV Ø 77 mm excenterpolermaskin med 12,0 mm oscillering, Mirkakod 8991012311, batteri och laddare ingår.
  • Mirka AROS-B 150NV Ø 32 mm excenterslipmaskin för punktreparation med 5,0 mm oscillering, Mirkakod 8991150312, batteri och laddare ingår.
  • Mirka ARP-B 300NV Ø 77 mm batteridriven rotationsslip, Mirkakod 8991000311, batteri och laddare ingår.
  • Mirka batteri BPA 10825 10,8 V 2,5 Ah / 11125 11,1 V 2,5 Ah, Mirkakod 8991122211.
  • Mirka batteri BPA 10850 10,8 V 5,0 Ah / 11150 11,1 V 5,0 Ah, Mirkakod 8991122311.

Relaterade artiklar

Varför har mitt kort avvisats?

Kontrollera först att ditt bankkort inte har gått ut (se utgångsdatum på framsidan av ditt kort) eller att du har angett korrekt information eller att betalningsgränsen på ditt kort inte har överskridits. Om inte, kontakta din bank.

Är betalningar och köp på din webbplats säkra?

Adyen N.V. ("Adyen"), ett företag registrerat hos den holländska handelskammaren under nummer 34259528 och med sitt registrerade kontor på Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ i Amsterdam, Nederländerna, hanterar transaktioner i Mirkas onlinebutik via säker kryptering och enligt strikta bankstandard

Hur kan jag få min faktura?

Fakturan skickas till dig via e-post när beställningen har skickats, och innehåller beställningsnummer och information om din beställning med information om priset på de beställda varorna, eventuella tillämpliga skatter och leveransavgifter i tillämpliga fall.

Var är min beställning?

När din beställning har bekräftats får du ett e-postmeddelande. När beställningen lämnar vårt lager skickas ett nytt e-postmeddelande till dig med paketspårningsnummer och en länk till speditörens webbplats så att du kan spåra beställningen i realtid.

Kan jag göra ändringar i min beställning?

Din beställning behandlas så snart onlinetransaktionen har slutförts, och därför kan du inte ändra eller annullera beställningar i Mirkas onlinebutik. Om du är konsument har du dock ångerrätt. Efter att du tagit emot din beställning har du 14 dagar på dig att returnera hela eller delar av den genom

Kan jag göra min beställning via telefon?

Av säkerhetsskäl kan du inte göra beställningar via telefon till vår kundservice. Du kan kontakta oss genom att använda onlineformuläret Kundserviceformulär eller genom att skicka e-post på asiakaspalvelu@mirka.com, för att få kontaktuppgifter till en Mirka-distributör i ditt område.

Vad ska jag göra om mitt paket inte levereras?

Kontakta vår kundservice på asiakaspalvelu@mirka.com eller online via kundserviceformuläret. Vår kundservice kommer sedan att kontakta dig för att hitta en lösning.

Jag vill avbryta min beställning

Din beställning behandlas så snart onlinetransaktionen har slutförts, och därför kan du inte ändra eller annullera beställningar i Mirkas onlinebutik. Om du är konsument har du dock ångerrätt. Efter att din beställning har tagits emot har du 14 dagar på dig att returnera hela eller delar av beställn

Hur lång tid tar det att få en återbetalning?

Återbetalningen görs med samma betalningsmetod som du använde för den ursprungliga transaktionen, och inga extra kostnader kommer att uppstå för dig i samband med återbetalningen. Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har tagit emot de returnerade varorna.

Finns det någon garanti på det jag har köpt?

Mirka har tillverkat och sålt kvalitetsprodukter för proffs i 80 år. Alla produkter som säljs i onlinebutiken har garanti i enlighet med konsumentskyddslagen mot tillverkningsfel och dolda fel, vilket innebär att kunden har rätt att returnera defekta eller icke-överensstämmande produkter utan kostna

Kan jag få min beställning levererad utomlands?

Beställningar som görs via vår onlinebutik i Finland kan tyvärr inte levereras utomlands. Vi levererar endast till Finland, exklusive Åland. Du kan kontakta våra dotterbolag Kontakta våra dotterbolag och importörer Kontakta våra importörer för att hitta din närmaste Mirka-distributör.

Vad är status för min leverans?

När din beställning har bekräftats får du ett e-postmeddelande. När beställningen lämnar vårt lager skickas ett nytt e-postmeddelande till dig med ett spårningsnummer för paketet eller lastpallen och en länk till speditörens webbplats, så att du kan spåra beställningen i realtid.

Hur lång tid tar det att leverera min beställning?

Den beräknade leveranstiden är mellan 1-3 arbetsdagar beroende på leveransadressen. Leveranser skickas på arbetsdagar (måndag till fredag, utom på allmänna helgdagar), och den beräknade leveranstiden ska därför endast ses som en indikation. Eventuella förseningar i leveransen ska inte ge upphov till