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Outils

Mirka fabrique et développe des outils

• Ponceuses pneumatiques

• Ponceuses électriques

• Polisseuses

• Aspirateurs à usage industriel

• Plateaux et autres accessoires

• Cales de ponçage manuel, spécialement conçues pour le ponçage sans poussière

Les ponceuses pneumatiques de la marque Mirka sont fabriquées depuis la fin des années 1990 et les versions électriques sont apparues en 2005. Aujourd’hui, la gamme de machines et d’outils comprend également des aspirateurs industriels, des polisseuses et différents types d’équipements destinés au ponçage des murs et des plafonds. En 2009, le développement de produits est entré dans une nouvelle phase d’innovation avec le lancement réussi de la ponceuse électrique légère et efficace, la "CEROS".

SERVICE DEROS/ DEOS

Entretien DEROS/ DEOS

RENSEIGNEMENTS RELATIFS À L’ENTRETIEN POUR LE CANADA

Dans le cas peu probable où votre ponceuse DEROS/ DEOS de Mirka devrait faire l’objet d’un entretien ou d’une réparation sous garantie, vous n’avez qu’à suivre ces quelques étapes faciles pour la faire réparer :

1) Repérez d’abord le numéro de série de ponceuse DEROS/ DEOS de Mirka® avant de communiquer avec le service de réparation.

2) Appelez ensuite le service de réparation au 514-400-3785, ou envoyez un courriel à Tools.ca@mirka.com.

3) Emballez les DEROS de Mirka®. avec le tampon dans une boîte de format convenable, en prenant soin de joindre à l’envoi la preuve d’achat de votre appareil DEROS/ DEOS de Mirka®.

4) Pour tout envoi par FedEx, assurez-vous d’indiquer « Facturation à une troisième partie » sur le bordereau d’envoi.

5) Lorsque nous recevrons l’appareil, nous l’examinerons pour diagnostiquer le problème et effectuer les réparations nécessaires.

6) S’il s’agit d’une réparation qui n’est pas couverte par la garantie, nous communiquerons avant toute chose avec vous pour obtenir votre autorisation et déterminer le mode de paiement. Les frais de transport en lien avec toute réparation non couverte par la garantie vous seront également facturés.

7) L’outil vous sera retourné par FedEx dès qu’il aura été réparé.

Pour l’entretien des outils pneumatiques (séries MR, PROS, ponceuses à deux mains) ou des aspirateurs Mirka®, veuillez communiquer avec votre représentant commercial ou avec Mirka Canada Inc.

 

Service CEROS

Entretien CEROS

RENSEIGNEMENTS RELATIFS À L’ENTRETIEN POUR LE CANADA

Dans le cas peu probable où votre ponceuse CEROS de Mirka devrait faire l’objet d’un entretien ou d’une réparation sous garantie, vous n’avez qu’à suivre ces quelques étapes faciles pour la faire réparer :

1) Repérez d’abord le numéro de série de chacun des deux composants suivants avant de communiquer avec le service de réparation :

a. Ponceuse CEROS

b. Transformateur CC

2) Appelez ensuite le service de réparation au 514-400-3785, ou envoyez un courriel à Tools.ca@mirka.com.

3) Emballez les deux éléments mentionnés précédemment dans une boîte de format convenable, en prenant soin de joindre à l’envoi la preuve d’achat de votre appareil CEROS de Mirka®.

4) Pour tout envoi par FedEx, assurez-vous d’indiquer « Facturation à une troisième partie » sur le bordereau d’envoi.

5) Lorsque nous recevrons l’appareil, nous l’examinerons pour diagnostiquer le problème et effectuer les réparations nécessaires.

6) S’il s’agit d’une réparation qui n’est pas couverte par la garantie, nous communiquerons avant toute chose avec vous pour obtenir votre autorisation et déterminer le mode de paiement. Les frais de transport en lien avec toute réparation non couverte par la garantie vous seront également facturés.

7) L’outil vous sera retourné par FedEx dès qu’il aura été réparé.

Pour l’entretien des outils pneumatiques (séries MR, PROS, ponceuses à deux mains) ou des aspirateurs Mirka®, veuillez communiquer avec votre représentant commercial ou avec Mirka Canada Inc.