2+1 år
Registrer dit værktøj
Alt elektrisk værktøj fra Mirka har en toårig standardgaranti. Du kan få yderligere 1 års garanti gratis ved at registrere dit værktøj inden for 30 dage efter købet.
Er betalinger og køb på din hjemmeside sikre og trygge?
Adyen N.V. (»Adyen«) er en virksomhed der er registreret hos det hollandske handelskammer under nummer 34259528 og med hjemsted på Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ i Amsterdam, Holland, og som håndterer online betalinger på Mirkas onlinebutik via sikker kryptering og i henhold til strenge bankstandarder. Du kan få flere oplysninger på https://www.adyen.com/da_DK.
Relaterede artikler
Hvad er status på min forsendelse?
Når din ordre er blevet bekræftet, modtager du en e-mail, der bekræfter din ordre. Når din ordre forlader vores lager, får du en e-mail, der bekræfter, at den er afsendt, med pakkens eller pallens sporingsnummer og et link til vores tjenesteudbyders hjemmeside, hvor du kan spore din ordre i realtid.
Hvor lang tid tager det at levere min ordre?
For pakker og paller er den anslåede leveringstid mellem 3-5 arbejdsdage afhængigt af destinationen. Der er afsendelse fra mandag til fredag, undtagen på helligdage. Derfor er den anslåede leveringstid kun vejledende. En forsinket levering giver ikke kunden ret til at kræve erstatning, konventionalb
Kan jeg indsætte en leveringsdato?
Du kan ikke indstille din egen leveringsdato, medmindre dette tilbydes af transportøren.
Betaling er mislykket eller afventer
Betalinger mislykkes ofte, fordi et kreditkort er udløbet, eller fordi der er indtastet forkerte oplysninger. Din bank kan også afvise en online betaling, hvis beløbet overskrider den betalingsgrænse, som din bank har godkendt for dit kort. Dit bankkort er muligvis ikke sat op til at foretage en onl
Hvilke betalingsmetoder accepteres?
Betaling sker med betalingskort. Visa og MasterCard accepteres.
Hvorfor er mit kort blevet afvist?
Der accepteres kun Visa og Mastercard. Tjek venligst først, at dit bankkort er et af disse kort. Tjek også, at dit bankkort ikke er udløbet (se udløbsdatoen på forsiden af dit kort), eller at du har indtastet de nødvendige oplysninger korrekt, eller at betalingsgrænsen på dit kort ikke er overskrede
Fandt du ikke dit svar under ofte stillede spørgsmål?
Du kan finde flere oplysninger under Mirka ofte stillede spørgsmål i vores online hjælpecenter eller vores generelle salgsbetingelser og vilkår, eller kontakte vores kundeservice via onlineformularen til Mirka kundeservice.
Hvor er min ordre?
Når din ordre er blevet bekræftet, modtager du en e-mail, der bekræfter din ordre. Når din ordre forlader vores lager, får du en e-mail med bekræftelse på, at den er afsendt, pakkesporingsnummer og et link til vores serviceudbyders hjemmeside, så du kan spore din ordre i realtid.
Jeg har ikke modtaget en e-mail med bekræftelse på min ordre
Tjek venligst din indbakke for uønsket post. Du kan kontakte vores kundeservice via vores onlineformular Kundeservice eller via e-mail på sales.se@mirka.com.
Kan jeg ændre min leveringsadresse?
Der kan ikke foretages ændringer, efter at en ordre er blevet bekræftet.
Kan jeg afgive min ordre pr. telefon?
Af sikkerhedsmæssige årsager kan du ikke afgive en ordre via telefon til vores kundeservice. Du kan kontakte os ved hjælp af onlineformularen Kundeservice eller via e-mail på sales.se@mirka.com for at få kontaktoplysninger på en Mirka-distributør i dit område.
Tilbyder I ekspreslevering?
For pakker er vores serviceudbyder UPS https://www.ups.com/dk/da/home og den anslåede leveringstid er 3-5 arbejdsdage afhængigt af destinationen. For paller er vores serviceudbyder DHL https://www.dhl.com/dk-da/home.html og leveringstiden er 3 til 5 dage afhængigt af destinationen. Der er afsendelse
Er det gratis at få leveret?
Standardlevering er gratis for alle ordrer på 699 kr eller mere inklusive moms. For ordrer under dette beløb vil et leveringsgebyr på 69 kr (inkl. moms) blive lagt til prisen på din ordre, når den bekræftes i kassen.
Kan min ordre blive leveret i mere end én pakke?
Varer i samme ordre kan blive sendt i flere pakker. Det vil fremgå af følgesedlen, hvor mange pakker der sendes. I dette tilfælde udgør hver levering en separat leveringskontrakt, og det faktum, at Mirka ikke leverer en eller flere pakker, eller enhver klage vedrørende en eller flere pakker, sætter
Skal jeg betale afgifter for internationale forsendelser?
Vi sender kun produkter til Danmark. Produkterne returneres til vores lager i Belgien. Der opkræves ikke afgifter på forsendelser mellem Danmark og Belgien.
Skal jeg betale forsendelsesomkostninger for varer, der returneres til jer med posten?
Vi betaler forsendelsesomkostningerne for varer, der returneres til os i henhold til din lovbestemte fortrydelsesret, og vores kundeservice sender dig en forudbetalt returlabel via e-mail. Eventuelle forsendelsesomkostninger som følge af dit valg af en anden tjenesteudbyder eller leveringstype end d
Skal jeg betale afgifter for internationale forsendelser?
Returnering af produkter sendes til vores lager i Belgien eller til den adresse, der er angivet på returformularen. Der opkræves ikke afgift for forsendelser mellem Danmark og Belgien. Vi betaler forsendelsesomkostningerne for varer, som du returnerer til os inden for rammerne af din lovbestemte for
Hvordan sker en tilbagebetaling?
Når vi har kontrolleret kvaliteten og mængden af de returnerede produkter, sender vi dig en e-mail, der bekræfter, om returneringen er blevet accepteret eller ej. Alle accepterede returneringer vil resultere i en tilbagebetaling af den pris, der svarer til de returnerede produkter. Tilbagebetalingen
Hvornår får jeg min tilbagebetaling?
Tilbagebetalingen vil blive foretaget senest fjorten (14) dage efter den dato, hvor du modtog bekræftelse på, at returneringen var blevet accepteret.
Hvordan modtager jeg min faktura?
Fakturaen vil blive sendt til dig via e-mail, når ordren er afsendt, og vil indeholde ordrenummeret og detaljer om din ordre med angivelse af prisen på de bestilte varer, alle gældende afgifter og eventuelle leveringsomkostningerne, hvor det skulle være relevant.