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Wie erfolgt die Rückerstattung?

Sobald wir die Qualität und die Menge der zurückgesandten Produkte überprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail mit der Bestätigung, ob die Rücksendung akzeptiert wurde oder nicht. Alle akzeptierten Rücksendungen führen zu einer Rückerstattung des Preises für die zurückgesandten Produkte.

Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, mit dem Sie Ihre Produkte bezahlt haben.

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Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Die Erstattung erfolgt spätestens vierzehn (14) Tage nach dem Datum, an dem Sie die Bestätigung erhalten haben, dass die Rücksendung angenommen wurde.

Wo ist meine Bestellung?

Sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, informieren wir Sie erneut per E-Mail und senden Ihnen eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer sowie einem Link zur Website unseres Versanddienstleisters

Kann ich meine Rechnungsadresse ändern?

Ihre Bestellung wird bearbeitet, sobald die Online-Transaktion abgeschlossen ist. Sie können die Rechnungsadresse nicht mehr ändern, nachdem Sie Ihre Bestellung im Mirka Onlineshop bestätigt haben.

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Sie können unser Online-Hilfezentrum Mirka Häufig gestellte Fragen oder unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen konsultieren oder sich über das Online-Formular Mirka Kundenservice an unseren Kundenservice wenden.

Sind Zahlungen und Einkäufe auf Ihrer Website sicher und geschützt?

Adyen N.V. („Adyen“), ein bei der niederländischen Handelskammer unter der Nummer 34259528 eingetragenes Unternehmen mit Sitz in der Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ in Amsterdam, Niederlande, wickelt die Transaktionen im Mirka Onlineshop über eine sichere Verschlüsselung und nach strengen Banks

Wie erhalte ich meine Rechnung?

Die Rechnung wird Ihnen per E-Mail zugesandt, sobald die Bestellung versandt wurde. Sie enthält die Bestellnummer und Einzelheiten zu Ihrer Bestellung, die den Preis der bestellten Artikel, alle anfallenden Steuern und gegebenenfalls die Lieferkosten enthalten.

Kann ich meine Bestellung ändern?

Ihre Bestellung wird bearbeitet, sobald die Online-Transaktion abgeschlossen ist. Änderungen oder Stornierungen im Mirka Onlineshop sind danach nicht mehr möglich. Als Verbraucher haben Sie jedoch das Recht auf Widerruf. Nach Erhalt der Bestellung können Sie innerhalb von 14 Tagen ganz oder teilweis

Wie ist der Status meiner Lieferung?

Sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestätigung Ihrer Bestellung. Wenn Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestätigung, dass sie versandt wurde, mit der Sendungsverfolgungsnummer des Pakets oder der Palette und einem Link zur We

Muss ich für internationale Sendungen Zölle zahlen?

Wir versenden nur Produkte innerhalb Deutschland. Die Produkte werden an unser Lager in Belgien zurückgeschickt. Für Sendungen zwischen Deutschland und Belgien wird kein Zoll erhoben.

Fallen Versandkosten für Artikel an, die per Post an Sie zurückgeschickt werden?

Wir übernehmen die Versandkosten für Artikel, die Sie im Rahmen Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts an uns zurücksenden, und unser Kundendienst sendet Ihnen per E-Mail ein vorausbezahltes Rücksendeetikett zu. Jegliche Versandkosten, die dadurch entstehen, dass Sie einen anderen Dienstleister oder ein

Muss ich für internationale Sendungen Zölle zahlen?

Die Rücksendung der Produkte erfolgt an unser Lager in Belgien oder an die auf dem Rücksendeformular angegebene Adresse. Für Sendungen zwischen Deutschland und Belgien wird keine Steuer erhoben. Wir übernehmen die Versandkosten für Artikel, die im Rahmen Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts an uns zur

Wie lange dauert es, um eine Rückerstattung zu erhalten?

Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben. Für die Rückerstattung werden Ihnen keine Gebühren berechnet. Wir behalten uns das Recht vor, die Rückzahlung zu verweigern, bis die zurückgesendeten Waren bei uns eingetroffen sind.

Die Zahlung ist fehlgeschlagen oder steht noch aus

Es gibt verschiedene Gründe, warum eine Zahlung nicht durchgeführt werden konnte: Klarna Rechnung & Sofort bezahlen: Bonitätsprüfung fehlgeschlagen, offene Rechnungen oder falsche Daten. Apple Pay: Ungültige Karte, unzureichendes Guthaben oder technische Probleme. Kreditkarte: Karte gesperrt/abgelau

Kann meine Bestellung in mehr als einer Lieferung erfolgen?

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Was kann ich tun, wenn mein Paket nicht zugestellt wurde?

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