Muss ich für internationale Sendungen Zölle zahlen?

Wir versenden nur Produkte innerhalb Deutschland. Die Produkte werden an unser Lager in Belgien zurückgeschickt. Für Sendungen zwischen Deutschland und Belgien wird kein Zoll erhoben.

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Wohin liefern Sie Ihre Produkte?

Wir versenden die Produkte innerhalb Deutschlands.

Kann ich meine Bestellung an eine andere Lieferadresse schicken lassen?

Sie können eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse angeben, wenn Sie Ihre Bestellung an dem Checkout bestätigen.

Kann ich meine Lieferadresse ändern?

Nach einer Bestellbestätigung können keine Änderungen mehr vorgenommen werden.

Bieten Sie eine Expresslieferung an?

Wir bieten keine Expresslieferungen an. Für Pakete ist unser Dienstleister UPS www.ups.com/de/de/Home.page und die geschätzte Lieferzeit beträgt 48-72 Stunden, je nach Zielort. Für Paletten ist unser Dienstleister DHL https://www.dhl.com/de-de/home/express.html und die Lieferzeit beträgt je nach Bes

Ist der Versand kostenlos?

Der Standardversand ist für alle Bestellungen ab 49,90€ (inkl. MwSt.) kostenlos. Für Bestellungen, die unter diesem Betrag liegen, wird eine Liefergebühr von 5,90 € (inkl. MwSt.) zum Preis Ihrer Bestellung hinzugefügt, wenn diese an der Kasse bestätigt wird.

Kann meine Bestellung in mehr als einer Lieferung erfolgen?

Artikel einer Bestellung können in mehreren Paketen verschickt werden. Auf dem Lieferschein wird die Anzahl der versendeten Pakete angegeben. In diesem Fall stellt jede Lieferung einen separaten Liefervertrag dar, und die Tatsache, dass Mirka ein oder mehrere Pakete nicht ausliefert, oder eine Rekla

Fallen Versandkosten für Artikel an, die per Post an Sie zurückgeschickt werden?

Wir übernehmen die Versandkosten für Artikel, die Sie im Rahmen Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts an uns zurücksenden, und unser Kundendienst sendet Ihnen per E-Mail ein vorausbezahltes Rücksendeetikett zu. Jegliche Versandkosten, die dadurch entstehen, dass Sie einen anderen Dienstleister oder ein

Muss ich für internationale Sendungen Zölle zahlen?

Die Rücksendung der Produkte erfolgt an unser Lager in Belgien oder an die auf dem Rücksendeformular angegebene Adresse. Für Sendungen zwischen Deutschland und Belgien wird keine Steuer erhoben. Wir übernehmen die Versandkosten für Artikel, die im Rahmen Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts an uns zur

Wie erfolgt die Rückerstattung?

Sobald wir die Qualität und die Menge der zurückgesandten Produkte überprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail mit der Bestätigung, ob die Rücksendung akzeptiert wurde oder nicht. Alle akzeptierten Rücksendungen führen zu einer Rückerstattung des Preises für die zurückgesandten Produkte. Die Rücke

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Die Erstattung erfolgt spätestens vierzehn (14) Tage nach dem Datum, an dem Sie die Bestätigung erhalten haben, dass die Rücksendung angenommen wurde.

Sind Zahlungen und Einkäufe auf Ihrer Website sicher und geschützt?

Adyen N.V. („Adyen“), ein bei der niederländischen Handelskammer unter der Nummer 34259528 eingetragenes Unternehmen mit Sitz in der Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ in Amsterdam, Niederlande, wickelt die Transaktionen im Mirka Onlineshop über eine sichere Verschlüsselung und nach strengen Banks

Wie erhalte ich meine Rechnung?

Die Rechnung wird Ihnen per E-Mail zugesandt, sobald die Bestellung versandt wurde. Sie enthält die Bestellnummer und Einzelheiten zu Ihrer Bestellung, die den Preis der bestellten Artikel, alle anfallenden Steuern und gegebenenfalls die Lieferkosten enthalten.

Kann ich meine Rechnungsadresse ändern?

Ihre Bestellung wird bearbeitet, sobald die Online-Transaktion abgeschlossen ist. Sie können die Rechnungsadresse nicht mehr ändern, nachdem Sie Ihre Bestellung im Mirka Onlineshop bestätigt haben.

Was kann ich tun, wenn ein Artikel in meiner Lieferung fehlt?

Bitte wenden Sie sich umgehend an unseren Kundendienst unter Shop.DE@mirka.com oder über das Online-Kundendienstformular. Unser Kundendienstteam wird sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden.

Was kann ich tun, wenn mein Paket nicht zugestellt wurde?

Bitte wenden Sie sich umgehend an unseren Kundenservice unter Shop.DE@mirka.com oder über das Online-Kundendienstformular. Unser Kundenservice wird sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden.

Ich möchte meine Bestellung stornieren

Ihre Bestellung wird bearbeitet, sobald die Online-Transaktion abgeschlossen ist. Änderungen oder Stornierungen im Mirka Onlineshop sind danach nicht mehr möglich. Als Verbraucher haben Sie jedoch das Recht auf Widerruf. Nach Erhalt der Bestellung können Sie innerhalb von 14 Tagen ganz oder teilweis

Wie lange dauert es, um eine Rückerstattung zu erhalten?

Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben. Für die Rückerstattung werden Ihnen keine Gebühren berechnet. Wir behalten uns das Recht vor, die Rückzahlung zu verweigern, bis die zurückgesendeten Waren bei uns eingetroffen sind.

Wie kann ich einen Mirka Li-Ion-Akku oder ein Werkzeug, das mit einem Mirka Li-Ion-Akku ausgestattet ist, zurückgeben?

Ich habe keine E-Mail zur Bestätigung meiner Bestellung erhalten.

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