Hva skal jeg gjøre hvis bestillingen min kommer skadet eller hvis en vare mangler fra leveringen min?

Nettbutikk, Retur

Hvordan returnerer jeg varer?

Du må returnere varene til adressen angitt på returskjemaet, uten unødig forsinkelse og senest innen fjorten (14) dager etter mottak av returskjemaet. På din forespørsel kan vi godta å organisere henting av varene som skal returneres på stedet du har valgt, forutsatt at hentestedet er i samme fylke

Nettbutikk, Retur

Når får jeg refusjonen?

Tilbakebetalingen vil skje senest fjorten (14) dager etter datoen du mottok bekreftelse på at returen var akseptert.

Nettbutikk, Betaling og fakturering

Er det trygt å handle og betale på nettstedet deres?

Adyen N.V. ("Adyen"), et selskap registrert hos det nederlandske handelskammeret under nummer 34259528 og som har sitt registrerte kontor på Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ i Amsterdam, Nederland, håndterer transaksjoner på Mirka nettbutikk via sikker kryptering og i henhold til strenge banksta

Nettbutikk, Betaling og fakturering

Betaling mislyktes eller venter

Betalinger mislykkes ofte fordi et kredittkort har utløpt eller feil informasjon er lagt inn. Banken din kan også nekte en nettbetaling dersom transaksjonsbeløpet overstiger betalingsgrensen som er godkjent av banken din for kortet ditt. Bankkortet ditt er kanskje rett og slett ikke konfigurert til

Nettbutikk, Betaling og fakturering

Hvordan kan jeg motta fakturaen min?

Fakturaen vil bli sendt til deg på e-post når bestillingen er sendt, og vil inkludere bestillingsnummeret og detaljene for bestillingen din med informasjon om prisen på varene som er bestilt, eventuelle gjeldende avgifter og leveringsgebyrer der det er aktuelt.

Nettbutikk, Betaling og fakturering

Hvilke betalingsmåter aksepteres?

Betaling må foretas med kort, Vipps eller Klarna i kassen ved bestilling. Kun Visa og Mastercard aksepteres.

Nettbutikk, Betaling og fakturering

Kan jeg endre faktureringsadressen min?

Bestillingen din behandles så snart netttransaksjonen er fullført. Du kan ikke endre faktureringsadressen etter å ha validert bestillingen din i Mirka nettbutikk.

Nettbutikk, Betaling og fakturering

Hvorfor har kortet mitt blitt avvist?

Kun Visa og Mastercard aksepteres. Vennligst sjekk først at bankkortet ditt er et av disse kortene. Sjekk også at bankkortet ditt ikke er utløpt (se utløpsdato på forsiden av kortet ditt) eller at du har lagt inn nødvendige opplysninger riktig eller at betalingsgrensen på kortet ditt ikke er overskr

Nettbutikk, Din bestilling

Hva skal jeg gjøre hvis en vare mangler fra leveringen min?

Kontakt vår kundeservice umiddelbart på sales.se@mirka.com eller via det elektroniske kundeserviceskjemaet. Vår kundeservice vil da kontakte deg for å finne en løsning.

Nettbutikk, Andre generelle spørsmål

Fant du ikke svaret blant disse vanlige spørsmålene?

Du kan se Vanlige spørsmål for Mirka – vår nettbaserte brukerstøtte, eller våre Generelle salgsvilkår, eller du kan kontakte vår kundeservice via det nettbaserte skjemaet for Mirka kundeservice.

Nettbutikk, Din bestilling

Hva skal jeg gjøre hvis pakken min ikke er levert?

Kontakt vår kundeservice umiddelbart på  sales.se@mirka.com eller via det elektroniske kundeserviceskjemaet. Vår kundeservice vil da kontakte deg for å finne en løsning.

Nettbutikk, Din bestilling

Hvor er bestillingen min?

Når bestillingen din er bekreftet, vil du motta en e-post som bekrefter bestillingen din. Når bestillingen din forlater lageret vårt, sendes en e-post til deg med pakkesporingsnummer og en lenke til vår tjenesteleverandørs nettside, som bekrefter at den er sendt, slik at du kan spore bestillingen di

Nettbutikk, Din bestilling

Jeg vil gjerne kansellere bestillingen min

Bestillingen din behandles så snart netttransaksjonen er fullført. Du kan ikke endre eller kansellere bestillingen din på Mirka nettbutikk. Men hvis du er forbruker, har du angrerett. Når du har mottatt bestillingen din, har du 14 dager på deg til å returnere hele eller deler av den ved å kontakte v

Nettbutikk, Din bestilling

Kan jeg gjøre endringer i bestillingen min?

Bestillingen din behandles så snart netttransaksjonen er fullført. Du kan ikke endre eller kansellere bestillingen din på Mirka nettbutikk. Men hvis du er forbruker, har du angrerett. Når du har mottatt bestillingen din, har du 14 dager på deg til å returnere hele eller deler av den ved å kontakte v

Nettbutikk, Din bestilling

Hvor lang tid tar det å få refusjon?

Vi vil foreta denne refusjonen med samme betalingsmåte som du brukte for den opprinnelige transaksjonen. Du vil uansett ikke pådra deg noen kostnader som følge av denne refusjonen. Vi kan holde tilbake refusjonen til vi har mottatt varene tilbake.

Nettbutikk, Din bestilling

Jeg har ikke mottatt en e-post som bekrefter bestillingen min

Vennligst sjekk innboksen din for uønsket e-post. Du kan kontakte vår kundeservice ved å bruke det elektroniske kundeserviceskjemaet eller via e-post til sales.se@mirka.com.

Nettbutikk, Din bestilling

Kan jeg legge inn bestillingen min på telefon?

Av sikkerhetsmessige årsaker kan du ikke legge inn en bestilling på telefon til vår kundeservice. Du kan kontakte oss ved å bruke det elektroniske skjemaet Kundeserviceskjema eller via e-post til sales.se@mirka.com for å få kontaktinformasjonen til en Mirka-distributør i ditt område.

Nettbutikk, Din bestilling

Er det garanti på kjøpene mine?

Mirka har produsert og solgt kvalitetsprodukter for profesjonelle i 80 år. Alle produkter som selges i nettbutikken, er dekket av den juridiske samsvarsgarantien som tillater kunden å returnere defekte eller ikke-samsvarende produkter kostnadsfritt. Se våre garantivilkår på Mirka 2+1 års garanti. I

Nettbutikk, Retur av Mirkas batteridrevne maskiner og intelligente batterier

Hvordan returnerer jeg et Mirka Li-ion-batteri alene eller et verktøy utstyrt med et Mirka Li-ion-batteri?

Nettbutikk, Frakt og levering

Hvor sender dere produkter?

Vid leverer innenfor Norge, med unntak av Svalbard.