Doorgaan naar inhoud
Winkelwagen

Asia/Pacific

Europe

North America

South America

Global

Gereedschap registreren en repareren

Houd uw gereedschap in topconditie met myMirka, waar u uw gereedschap kunt registreren, beheren en reparaties kunt aanvragen.

Inloggen op myMirka

Hoe wordt de terugbetaling uitgevoerd?

Na de kwalitatieve en kwantitatieve controle van de geretourneerde producten zullen wij u per e-mail informeren of de retourzending wel of niet is geaccepteerd. Elke geaccepteerde retourzending leidt tot terugbetaling van het bedrag dat overeenkomt met de geretourneerde producten.

De terugbetaling zal worden uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die u hebt gebruikt om uw producten te betalen.

Gerelateerde artikelen

Waar is mijn bestelling?

Zodra uw bestelling is bevestigd, ontvangt u een bevestigingsmail van uw bestelling. Wanneer uw bestelling ons magazijn verlaat, ontvangt u een e-mail waarin de verzending wordt bevestigd, samen met het trackingnummer van het pakket en een link naar de website van onze vervoerder voor het volgen van

Kan ik mijn bestelling wijzigen?

Uw bestelling wordt verwerkt zodra de online transactie is voltooid. U kunt uw bestelling niet wijzigen of annuleren in de Mirka webshop. Als u een consument bent, heeft u echter wel het recht om uw bestelling te herroepen. Zodra u uw bestelling hebt ontvangen, heeft u een termijn van 14 dagen om uw

Wat te doen als mijn pakket niet is geleverd?

Wij nodigen u uit om zo snel mogelijk contact op te nemen met onze klantenservice via het e-mailadres shop.nl@mirka.com of via het online formulier Klantenserviceformulier. Onze klantenservice zal vervolgens contact met u opnemen om een oplossing te vinden.

Ik wil mijn bestelling annuleren.

Uw bestelling wordt verwerkt zodra de online transactie is voltooid. U kunt uw bestelling niet wijzigen of annuleren via de Mirka webshop. Als consument heeft u echter het recht om de aankoop te herroepen. Na ontvangst van uw bestelling heeft u 14 dagen de tijd om uw bestelling geheel of gedeeltelij

Hoe lang duurt het om een terugbetaling te ontvangen?

Wij zullen deze terugbetaling uitvoeren via dezelfde betaalmethode die u hebt gebruikt voor de oorspronkelijke transactie; in ieder geval zullen er voor u geen kosten verbonden zijn aan deze terugbetaling. Wij kunnen de terugbetaling inhouden totdat wij de goederen retour hebben ontvangen.

Zit er garantie op mijn aankopen?

Al 80 jaar vervaardigt en verkoopt Mirka kwaliteitsproducten voor professionals. Alle producten die in de online winkel te koop zijn, vallen onder de wettelijke conformiteitsgarantie, zoals gedefinieerd in het Consumentenwetboek, en de garantie tegen verborgen gebreken, zoals gedefinieerd in het Con

Waar verzenden jullie de producten naartoe?

Wij verzenden de producten uitsluitend binnen de Benelux (België, Nederland en Luxemburg). We leveren niet naar andere gebieden die deel uitmaken van het Koninkrijk der Nederlanden

Wat te doen als een artikel ontbreekt in mijn levering?

Wij nodigen u uit om zo snel mogelijk contact op te nemen met onze klantenservice via het e-mailadres shop.nl@mirka.com of via het online formulier Klantenserviceformulier. Onze klantenservice zal dan contact met u opnemen om een oplossing te vinden.

Kan ik mijn factuuradres wijzigen?

Uw bestelling wordt verwerkt zodra de online transactie is voltooid. U kunt het factuuradres niet meer wijzigen nadat u uw bestelling in de Mirka webshop heeft bevestigd

Heeft u het antwoord niet gevonden in deze FAQ?

U kunt onze online helpcentrum Veelgestelde vragen Mirka of onze Algemene Voorwaarden raadplegen, of contact opnemen met onze klantenservice via het online formulier Mirka Klantenservice.

Moet ik belastingen moeten betalen voor internationale zendingen?

Wij verzenden de producten uitsluitend binnen de Benelux. Retourzendingen worden gedaan naar ons magazijn in België. Er worden geen belastingen toegepast voor zendingen tussen de Nederland, Luxemburg en het magazijn in België.

Wat kan ik retourneren?

Als consument hebt u een wettelijk herroepingsrecht. Na ontvangst van uw bestelling hebt u 14 dagen de tijd om uw bestelling geheel of gedeeltelijk te retourneren door contact op te nemen met onze klantenservice via het online formulier Retourformulier of per e-mail naar shop.nl@mirka.com. Onze klan

Hoe retourneer ik artikelen?

U dient de goederen te retourneren naar het adres dat is aangegeven op het retourformulier, zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen veertien (14) dagen na ontvangst van het retourformulier. Op uw verzoek kunnen wij instemmen met het organiseren van het ophalen van de te retourneren producten

Moet ik belastingen betalen voor internationale zendingen?

Productretouren moeten worden verzonden naar ons magazijn in België of naar het adres dat is aangegeven op het retourformulier. Er worden geen belastingen toegepast voor zendingen tussen Nederland of Luxemburg met België. Wij nemen de verzendkosten voor onze rekening voor artikelen die naar ons word

Wat is de status van mijn levering?

Zodra uw bestelling is bevestigd, ontvangt u een bevestigingsmail. Wanneer uw bestelling ons magazijn verlaat, wordt er een e-mail verzonden met de bevestiging van de verzending, inclusief het trackingnummer van het pakket of de pallet en een link naar de website van onze vervoerder voor het volgen

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Voor pakketten wordt de levertijd geschat op 48-72 uur, afhankelijk van de bestemming, en voor pallets op 3 tot 5 dagen, vanaf de datum en het tijdstip van de orderbevestiging. Voor Corsica is de levertijd langer. Verzendingen vinden plaats van maandag tot vrijdag, met uitzondering van feestdagen of