Doorgaan naar inhoud
Winkelwagen

Asia/Pacific

Europe

North America

South America

Global

Gereedschap registreren en repareren

Houd uw gereedschap in topconditie met myMirka, waar u uw gereedschap kunt registreren, beheren en reparaties kunt aanvragen.

Inloggen op myMirka

Moet ik de verzendkosten betalen voor de artikelen die per post naar u worden teruggestuurd?

Wij nemen de verzendkosten voor onze rekening voor artikelen die naar ons worden teruggestuurd in het kader van uw wettelijke herroepingsrecht, en onze klantenservice zal u per e-mail een voorafbetaald retourlabel toesturen. Verzendkosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere vervoerder of verzendmethode dan de door ons voorgestelde standaardmethode zijn voor uw eigen rekening en komen niet in aanmerking voor terugbetaling door ons.

Gerelateerde artikelen

Wat is de status van mijn levering?

Zodra uw bestelling is bevestigd, ontvangt u een bevestigingsmail. Wanneer uw bestelling ons magazijn verlaat, wordt er een e-mail verzonden met de bevestiging van de verzending, inclusief het trackingnummer van het pakket of de pallet en een link naar de website van onze vervoerder voor het volgen

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Voor pakketten wordt de levertijd geschat op 48-72 uur, afhankelijk van de bestemming, en voor pallets op 3 tot 5 dagen, vanaf de datum en het tijdstip van de orderbevestiging. Voor Corsica is de levertijd langer. Verzendingen vinden plaats van maandag tot vrijdag, met uitzondering van feestdagen of

De betaling is mislukt of in afwachting.

Betalingen mislukken vaak vanwege een verlopen creditcard of incorrect ingevoerde gegevens. Uw bank kan ook een online betaling weigeren als het transactiebedrag de limiet overschrijdt die door uw bank voor uw kaart is ingesteld. Het is ook mogelijk dat uw bankpas niet is ingesteld voor online trans

Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?

De betaling dient bij bestelling te worden voldaan met een bankkaart. Alleen Visa en Mastercard worden geaccepteerd. Ook is het mogelijk om in Nederland via iDeal te betalen en in Belgie via Bancontact.

Waarom wordt mijn kaart geweigerd?

Alleen Visa en Mastercard worden geaccepteerd en in Nederland is er te betalen via iDeal en in Belgie via Bancontact. Controleer eerst of uw bankkaart tot een van deze soorten behoort. Controleer ook of uw bankkaart niet is verlopen (zie de vervaldatum op de voorkant van uw kaart), of u de gevraagde

Heeft u het antwoord niet gevonden in deze FAQ?

U kunt onze online helpcentrum Veelgestelde vragen Mirka of onze Algemene Voorwaarden raadplegen, of contact opnemen met onze klantenservice via het online formulier Mirka Klantenservice.

Waar is mijn bestelling?

Zodra uw bestelling is bevestigd, ontvangt u een bevestigingsmail van uw bestelling. Wanneer uw bestelling ons magazijn verlaat, ontvangt u een e-mail waarin de verzending wordt bevestigd, samen met het trackingnummer van het pakket en een link naar de website van onze vervoerder voor het volgen van

Kan ik mijn bestelling telefonisch plaatsen?

Om veiligheidsredenen kunt u geen bestelling telefonisch plaatsen bij onze klantenservice. U kunt contact met ons opnemen via het online formulier Klantenserviceformulier of per e-mail op shop.nl@mirka.com om de contactgegevens van een Mirka-dealer bij u in de buurt te verkrijgen.

Bieden jullie een expresleveringsdienst aan?

Voor pakketten is onze vervoerder UPS (www.ups.com/nl/nl/), en de levertijd wordt geschat tussen 48 en 72 uur, afhankelijk van de bestemming. Voor pallets is onze vervoerder DHL (www.dhlexpress.nl), met een levertijd van 3 tot 5 dagen, afhankelijk van de bestemming. Voor Corsica is de levertijd lang

Is de levering gratis?

Standaard verzendkosten zijn gratis voor elke bestelling van €49,90 incl. btw of meer. Voor bestellingen onder dit bedrag worden er €9,00 incl. btw aan verzendkosten toegevoegd bij het afrekenen van uw bestelling.

Kan mijn bestelling in meerdere keren worden geleverd?

Artikelen van dezelfde bestelling kunnen in meerdere pakketten worden verzonden. De pakbon geeft het aantal verzonden pakketten aan. In dat geval vormt elke levering een afzonderlijk leveringscontract, en het niet leveren van een of meerdere pakketten, of een klacht over een of meerdere pakketten, g

Moet ik belastingen moeten betalen voor internationale zendingen?

Wij verzenden de producten uitsluitend binnen de Benelux. Retourzendingen worden gedaan naar ons magazijn in België. Er worden geen belastingen toegepast voor zendingen tussen de Nederland, Luxemburg en het magazijn in België.

Moet ik belastingen betalen voor internationale zendingen?

Productretouren moeten worden verzonden naar ons magazijn in België of naar het adres dat is aangegeven op het retourformulier. Er worden geen belastingen toegepast voor zendingen tussen Nederland of Luxemburg met België. Wij nemen de verzendkosten voor onze rekening voor artikelen die naar ons word

Hoe wordt de terugbetaling uitgevoerd?

Na de kwalitatieve en kwantitatieve controle van de geretourneerde producten zullen wij u per e-mail informeren of de retourzending wel of niet is geaccepteerd. Elke geaccepteerde retourzending leidt tot terugbetaling van het bedrag dat overeenkomt met de geretourneerde producten. De terugbetaling z

Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?

De terugbetaling zal uiterlijk binnen veertien (14) dagen plaatsvinden vanaf de datum waarop u de bevestiging van de acceptatie van de retourzending hebt ontvangen.

Zijn de betaling en aankopen op de website veilig en beveiligd?

Adyen N.V. ("Adyen"), een bedrijf dat is geregistreerd bij de Kamer van Koophandel in Nederland onder nummer 34259528 en gevestigd is aan de Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ in Amsterdam, Nederland, beheert de transacties op de Mirka online winkel via een beveiligde versleuteling en volgens stri

Hoe ontvang ik mijn factuur?

De factuur wordt u per e-mail toegestuurd zodra de bestelling is verzonden. Deze bevat het bestelnummer en de details van uw bestelling, waaronder de prijzen van de bestelde artikelen, de toepasselijke belastingen en eventuele verzendkosten.