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Was kann ich zurücksenden

Was kann ich zurücksenden?

Als Verbraucher haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht. Sobald Sie Ihre Bestellung erhalten haben, können Sie diese innerhalb von 14 Tagen ganz oder teilweise zurücksenden, indem Sie unseren Kundendienst über das Artikel retournieren Formular oder per E-Mail an Shop.DE@mirka.com kontaktieren, der sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen wird, um die Rücksendung und Erstattung zu organisieren.

Bei sperrigen Produkten behalten wir uns das Recht vor, die Kosten für die Rücksendung zu berechnen. Die Rücksendung unterliegt daher der vorherigen Zahlung der entsprechenden Kosten.

Für Mirka-Akku-Werkzeuge, die mit einer Lithium-Ionen-Batterie oder einem Lithium-Ionen-Akku, der auch als Ersatzteil erhältlich ist, ausgestattet sind, fällt der Transport unter die Vorschriften für den Transport von Gefahrgut. Bitte lesen Sie die Informationen über den Transport von Batterien, indem Sie Mirkas Rückgabe von Akku-Werkzeugen und intelligenten Lithium-Ionen-Akkus online lesen.

Lesen Sie den Artikel Wie kann man einen Mirka Li-Ion-Akku zurückgeben?

Wir übernehmen die Versandkosten für Artikel, die Sie im Rahmen Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts an uns zurücksenden, und unser Kundendienst sendet Ihnen per E-Mail ein vorausbezahltes Rücksendeetikett zu. Jegliche Versandkosten, die dadurch entstehen, dass Sie einen anderen Dienstleister oder ein

Muss ich für internationale Sendungen Zölle zahlen?

Die Rücksendung der Produkte erfolgt an unser Lager in Belgien oder an die auf dem Rücksendeformular angegebene Adresse. Für Sendungen zwischen Deutschland und Belgien wird keine Steuer erhoben. Wir übernehmen die Versandkosten für Artikel, die im Rahmen Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts an uns zur

Wie erfolgt die Rückerstattung?

Sobald wir die Qualität und die Menge der zurückgesandten Produkte überprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail mit der Bestätigung, ob die Rücksendung akzeptiert wurde oder nicht. Alle akzeptierten Rücksendungen führen zu einer Rückerstattung des Preises für die zurückgesandten Produkte. Die Rücke

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Die Erstattung erfolgt spätestens vierzehn (14) Tage nach dem Datum, an dem Sie die Bestätigung erhalten haben, dass die Rücksendung angenommen wurde.

Die Zahlung ist fehlgeschlagen oder steht noch aus

Es gibt verschiedene Gründe, warum eine Zahlung nicht durchgeführt werden konnte: Klarna Rechnung & Sofort bezahlen: Bonitätsprüfung fehlgeschlagen, offene Rechnungen oder falsche Daten. Apple Pay: Ungültige Karte, unzureichendes Guthaben oder technische Probleme. Kreditkarte: Karte gesperrt/abgelau

Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?

Die zur Verfügung stehenden Zahlungsmethoden sind Visa, Mastercard, Online Überweisung, Apple Pay, Rechnung mit Klarna und Sofort bezahlen mit Klarna.

Warum ist meine Karte abgelehnt worden?

Es werden nur Visa und Mastercard akzeptiert. Vergewissern Sie sich bitte zunächst, dass Ihre Bankkarte eine dieser Karten ist. Vergewissern Sie sich auch, dass Ihre Bankkarte nicht abgelaufen ist (siehe Ablaufdatum auf der Vorderseite Ihrer Karte), dass Sie die erforderlichen Daten korrekt eingegeb

Sind Zahlungen und Einkäufe auf Ihrer Website sicher und geschützt?

Adyen N.V. („Adyen“), ein bei der niederländischen Handelskammer unter der Nummer 34259528 eingetragenes Unternehmen mit Sitz in der Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ in Amsterdam, Niederlande, wickelt die Transaktionen im Mirka Onlineshop über eine sichere Verschlüsselung und nach strengen Banks

Wie erhalte ich meine Rechnung?

Die Rechnung wird Ihnen per E-Mail zugesandt, sobald die Bestellung versandt wurde. Sie enthält die Bestellnummer und Einzelheiten zu Ihrer Bestellung, die den Preis der bestellten Artikel, alle anfallenden Steuern und gegebenenfalls die Lieferkosten enthalten.

Kann ich meine Rechnungsadresse ändern?

Ihre Bestellung wird bearbeitet, sobald die Online-Transaktion abgeschlossen ist. Sie können die Rechnungsadresse nicht mehr ändern, nachdem Sie Ihre Bestellung im Mirka Onlineshop bestätigt haben.

Sie haben Ihre Antwort in dieser FAQ nicht gefunden?

Sie können unser Online-Hilfezentrum Mirka Häufig gestellte Fragen oder unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen konsultieren oder sich über das Online-Formular Mirka Kundenservice an unseren Kundenservice wenden.

Wie kann ich einen Mirka Li-Ion-Akku oder ein Werkzeug, das mit einem Mirka Li-Ion-Akku ausgestattet ist, zurückgeben?

Wo ist meine Bestellung?

Sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, informieren wir Sie erneut per E-Mail und senden Ihnen eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer sowie einem Link zur Website unseres Versanddienstleisters

Kann ich meine Bestellung ändern?

Ihre Bestellung wird bearbeitet, sobald die Online-Transaktion abgeschlossen ist. Änderungen oder Stornierungen im Mirka Onlineshop sind danach nicht mehr möglich. Als Verbraucher haben Sie jedoch das Recht auf Widerruf. Nach Erhalt der Bestellung können Sie innerhalb von 14 Tagen ganz oder teilweis

Ich habe keine E-Mail zur Bestätigung meiner Bestellung erhalten.

Bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang und Ihren Spam-Ordner. Sie können unseren Kundendienst über das Online-Kundendienstformular oder per E-Mail an Shop.DE@mirka.com kontaktieren.

Kann ich meine Bestellung telefonisch aufgeben?

Aus Sicherheitsgründen können Sie keine telefonische Bestellung bei unserem Kundendienst aufgeben. Sie können uns über das Online-Kundendienstformular oder per E-Mail an Shop.DE@mirka.com kontaktieren, um die Kontaktdaten eines Mirka-Händlers in Ihrer Nähe zu erhalten.

Was kann ich tun, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?

Wir bitten Sie, die Annahme der Bestellung zu verweigern oder auf dem Lieferschein mit Datum und Unterschrift präzise und nachvollziehbare Vorbehalte zu vermerken. Sollten Sie beim Öffnen des Pakets feststellen, dass Artikel beschädigt oder fehlen, melden Sie dies bitte innerhalb von vierzehn (14) T

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