Händlersuche

Asia/Pacific

Europe

North America

South America

Global

Maschinen registrieren und reparieren

Auf myMirka können Sie Ihre Maschinen registrieren, verwalten und Reparaturen für diese in Auftrag geben.

Anmelden bei myMirka

Mirka Partner

Füllen Sie Ihren Bestand auf, greifen Sie auf Marketingunterlagen zu, sehen Sie sich Verkaufsleitfäden an und informieren Sie sich über bevorstehende Produkteinführungen.

Anmelden bei Partner Portal

Was kann ich zurücksenden?

Als Verbraucher haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht. Sobald Sie Ihre Bestellung erhalten haben, können Sie diese innerhalb von 14 Tagen ganz oder teilweise zurücksenden, indem Sie unseren Kundendienst über das Artikel retournieren Formular oder per E-Mail an Shop.DE@mirka.com kontaktieren, der sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen wird, um die Rücksendung und Erstattung zu organisieren.

Bei sperrigen Produkten behalten wir uns das Recht vor, die Kosten für die Rücksendung zu berechnen. Die Rücksendung unterliegt daher der vorherigen Zahlung der entsprechenden Kosten.

Für Mirka-Akku-Werkzeuge, die mit einer Lithium-Ionen-Batterie oder einem Lithium-Ionen-Akku, der auch als Ersatzteil erhältlich ist, ausgestattet sind, fällt der Transport unter die Vorschriften für den Transport von Gefahrgut. Bitte lesen Sie die Informationen über den Transport von Batterien, indem Sie Mirkas Rückgabe von Akku-Werkzeugen und intelligenten Lithium-Ionen-Akkus online lesen.

Lesen Sie den Artikel Wie kann man einen Mirka Li-Ion-Akku zurückgeben?

Ähnliche Artikel

Wie lange dauert es, um eine Rückerstattung zu erhalten?

Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben. Für die Rückerstattung werden Ihnen keine Gebühren berechnet. Wir behalten uns das Recht vor, die Rückzahlung zu verweigern, bis die zurückgesendeten Waren bei uns eingetroffen sind.

Kann ich meine Bestellung ändern?

Ihre Bestellung wird bearbeitet, sobald die Online-Transaktion abgeschlossen ist. Änderungen oder Stornierungen im Mirka Onlineshop sind danach nicht mehr möglich. Als Verbraucher haben Sie jedoch das Recht auf Widerruf. Nach Erhalt der Bestellung können Sie innerhalb von 14 Tagen ganz oder teilweis

Kann ich meine Bestellung telefonisch aufgeben?

Aus Sicherheitsgründen können Sie keine telefonische Bestellung bei unserem Kundendienst aufgeben. Sie können uns über das Online-Kundendienstformular  oder per E-Mail an Shop.DE@mirka.com kontaktieren, um die Kontaktdaten eines Mirka-Händlers in Ihrer Nähe zu erhalten.

Was kann ich tun, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?

Wir bitten Sie, die Annahme der Bestellung zu verweigern oder auf dem Lieferschein mit Datum und Unterschrift präzise und nachvollziehbare Vorbehalte zu vermerken. Sollten Sie beim Öffnen des Pakets feststellen, dass Artikel beschädigt oder fehlen, melden Sie dies bitte innerhalb von vierzehn (14) T

Bieten Sie eine Expresslieferung an?

Wir bieten keine Expresslieferungen an. Für Pakete ist unser Dienstleister UPS www.ups.com/de/de/Home.page und die geschätzte Lieferzeit beträgt 48-72 Stunden, je nach Zielort. Für Paletten ist unser Dienstleister DHL https://www.dhl.com/de-de/home/express.html und die Lieferzeit beträgt je nach Bes

Gibt es eine Garantie auf meine Einkäufe?

Mirka produziert und verkauft seit 80 Jahren Qualitätsprodukte für Fachleute. Für alle im Online-Shop angebotenen Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung gemäß § 437 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB). Darüber hinaus greift die Haftung für versteckte Mängel gemäß § 444 BGB, die es dem Kund

Ist der Versand kostenlos?

Der Standardversand ist für alle Bestellungen ab 49,90€ (inkl. MwSt.) kostenlos. Für Bestellungen, die unter diesem Betrag liegen, wird eine Liefergebühr von 5,90 € (inkl. MwSt.) zum Preis Ihrer Bestellung hinzugefügt, wenn diese an der Kasse bestätigt wird.

Die Zahlung ist fehlgeschlagen oder steht noch aus

Es gibt verschiedene Gründe, warum eine Zahlung nicht durchgeführt werden konnte: Klarna Rechnung & Sofort bezahlen: Bonitätsprüfung fehlgeschlagen, offene Rechnungen oder falsche Daten. Apple Pay: Ungültige Karte, unzureichendes Guthaben oder technische Probleme. Kreditkarte: Karte gesperrt/abgelau

Kann meine Bestellung in mehr als einer Lieferung erfolgen?

Artikel einer Bestellung können in mehreren Paketen verschickt werden. Auf dem Lieferschein wird die Anzahl der versendeten Pakete angegeben. In diesem Fall stellt jede Lieferung einen separaten Liefervertrag dar, und die Tatsache, dass Mirka ein oder mehrere Pakete nicht ausliefert, oder eine Rekla

Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?

Die zur Verfügung stehenden Zahlungsmethoden sind Visa, Mastercard, Online Überweisung, Apple Pay, Rechnung mit Klarna und Sofort bezahlen mit Klarna.

Muss ich für internationale Sendungen Zölle zahlen?

Wir versenden nur Produkte innerhalb Deutschland. Die Produkte werden an unser Lager in Belgien zurückgeschickt. Für Sendungen zwischen Deutschland und Belgien wird kein Zoll erhoben.

Warum ist meine Karte abgelehnt worden?

Es werden nur Visa und Mastercard akzeptiert. Vergewissern Sie sich bitte zunächst, dass Ihre Bankkarte eine dieser Karten ist. Vergewissern Sie sich auch, dass Ihre Bankkarte nicht abgelaufen ist (siehe Ablaufdatum auf der Vorderseite Ihrer Karte), dass Sie die erforderlichen Daten korrekt eingegeb

Fallen Versandkosten für Artikel an, die per Post an Sie zurückgeschickt werden?

Wir übernehmen die Versandkosten für Artikel, die Sie im Rahmen Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts an uns zurücksenden, und unser Kundendienst sendet Ihnen per E-Mail ein vorausbezahltes Rücksendeetikett zu. Jegliche Versandkosten, die dadurch entstehen, dass Sie einen anderen Dienstleister oder ein

Sie haben Ihre Antwort in dieser FAQ nicht gefunden?

Sie können unser Online-Hilfezentrum Mirka Häufig gestellte Fragen oder unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen konsultieren oder sich über das Online-Formular Mirka Kundenservice an unseren Kundenservice wenden.

Muss ich für internationale Sendungen Zölle zahlen?

Die Rücksendung der Produkte erfolgt an unser Lager in Belgien oder an die auf dem Rücksendeformular angegebene Adresse. Für Sendungen zwischen Deutschland und Belgien wird keine Steuer erhoben. Wir übernehmen die Versandkosten für Artikel, die im Rahmen Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts an uns zur

Wie erfolgt die Rückerstattung?

Sobald wir die Qualität und die Menge der zurückgesandten Produkte überprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail mit der Bestätigung, ob die Rücksendung akzeptiert wurde oder nicht. Alle akzeptierten Rücksendungen führen zu einer Rückerstattung des Preises für die zurückgesandten Produkte. Die Rücke