¿Puedo fijar una fecha de entrega?
No es posible fijar una fecha de entrega personalizada, a menos que el transportista te lo ofrezca.
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Mirka fabrica y comercializa productos de calidad para profesionales desde hace 80 años. Todos los productos a la venta en la tienda online están cubiertos para los consumidores según se define en Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Le
Procederemos a efectuar el abono utilizando el mismo medio de pago utilizado para el pedido original; en cualquier caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia de la devolución. Podremos retener el abono hasta haber recibido los artículos de la devolución.
Por motivos de seguridad, no es posible realizar pedidos por teléfono a nuestro Servicio de Atención al Cliente. Puedes ponerte en contacto con nosotros a través del Formulario de Atención al Cliente online o por correo electrónico a la dirección shop.es@mirka.com para solicitar los datos de contact
Te invitamos a rechazar la entrega del pedido o a indicar tus observaciones en el albarán de entrega con la fecha y tu firma. Si al abrir el paquete observas que uno o varios artículos están dañados o faltan, te rogamos que presentes tu reclamación en un plazo de catorce (14) días a contar desde la
Ponte en contacto inmediatamente con nuestro Servicio de Atención al Cliente en el correo electrónico shop.es@mirka.com o a través del Formulario de Atención al Cliente online. Nuestro Servicio de Atención al Cliente se pondrá en contacto contigo para encontrar una solución.
Para paquetes, nuestro proveedor de servicios es UPS www.ups.com/es/es/ y el plazo de entrega estimado es de 48 a 72 horas, dependiendo del destino. Para palés, nuestro proveedor de servicios es DHL www.dhlexpress.es y el plazo de entrega es de 3 a 5 días dependiendo del destino. Las salidas se real
La entrega estándar es gratuita para todos los pedidos por importe superior a 49,90 euros, IVA incluido. Para pedidos inferiores a este importe, se añadirán 9,00 euros (IVA incluido) de gastos de envío al precio del pedido en el momento de su confirmación.
Los artículos de un mismo pedido pueden enviarse en varios paquetes. En el albarán de entrega se indicará el número de paquetes enviados. En este caso, cada entrega constituye un contrato de entrega independiente y el hecho de que Mirka no entregue uno o varios paquetes o cualquier reclamación relat
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Tu pedido se procesa en cuanto se completa la compra online. No es posible modificar o anular el pedido en la tienda online de Mirka. No obstante, si eres consumidor, tienes derecho a anular tu pedido. Una vez que hayas recibido tu pedido, dispones de 14 días para devolverlo total o parcialmente, po
Para pedidos realizados a través de la tienda online de Mirka España, sólo hacemos envíos a Península y Balerares. No realizamos envíos a las Islas Canarias, Ceuta, Melilla y tampoco al extranjero.
Puedes indicar una dirección de entrega diferente de la dirección de facturación al confirmar tu pedido. Esto sólo es posible si la dirección de entrega se encuentra en Península o Baleares. No realizamos entregas en las Islas Canarias, Ceuta y Melilla, y tampoco en el extranjero, para los pedidos e
Una vez confirmado tu pedido, recibirás un correo electrónico confirmándolo. Cuando tu pedido salga de nuestros almacenes, te enviaremos un correo electrónico confirmando que ha sido enviado, con el número de seguimiento del paquete o palé y un enlace a la página web de nuestro proveedor de servicio
Para los paquetes, el plazo de entrega estimado es de 48h-72h según el destino, y para los palés de 3 a 5 días a partir de la fecha y hora de confirmación del pedido. Las salidas se realizan de lunes a viernes, excepto los días festivos. En este caso, el plazo de entrega estimado se da a título ind
Sólo enviamos productos a España peninsular y Baleares. Los productos se devuelven a nuestro almacén en Bélgica. No se aplican impuestos a los envíos entre España y Bélgica.
Una vez validado el pedido, no se podrá realizar ningún cambio.
Lamentablemente, no podemos realizar envíos al extranjero ni a Islas Canarias, Ceuta y Melilla para los pedidos realizados a través de nuestra tienda online de España. Sólo realizamos envíos a Península y Baleares. Puedes ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través de nu
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Los pagos suelen fallar porque la tarjeta de crédito ha caducado o se ha introducido información incorrecta. Tu banco también puede rechazar un pago online si el importe de la transacción supera el límite de pago autorizado por tu banco para tu tarjeta. Puede que tu tarjeta bancaria simplemente no e
El importe se abonará en un plazo máximo de catorce (14) días desde la fecha de recepción de la confirmación de aceptación de la devolución.