Être technicien chez Mirka, c’est vivre le terrain,

changer de secteur presque chaque jour et accompagner des professionnels exigeants qui ont tous un point commun :

ils ne peuvent pas se permettre de rater leur finition. C’est exactement le quotidien de Michaël, conseiller technique Nord-Ouest, chez Mirka France depuis 4 ans. Référent bâtiment, mais actif aussi en carrosserie, bois et marine, il raconte un métier où aucune journée ne se ressemble et où l’objectif est toujours le même : apporter des solutions de ponçage efficaces, qualitatives et adaptées à la réalité du client.

Un technicien multi-marchés, ancré dans la réalité du terrain

« Moi c’est Michaël, technicien Nord-Ouest. Je travaille sur différents secteurs d’activité : la carrosserie (réparation collision), le bâtiment dont je suis le référent technique aujourd’hui chez Mirka France, le bois et la marine. »

Son périmètre est large : trois régions à couvrir, des contextes très différents, des contraintes propres à chaque métier. Une même journée peut l’emmener :

le matin, dans une carrosserie pour une formation process OSP (Système Optimisé de Préparation des Surfaces)
l’après-midi, chez un artisan bois qui ponce… des cercueils,
puis sur un chantier bâtiment où l’enjeu principal est la poussière et la régularité de finition.

Cette variété, loin d’être une contrainte, est ce qui le motive le plus :

« On n’a pas de journée type chez Mirka. Chaque journée est différente, c’est ce qui fait le charme de ce métier. On ne fait jamais la même chose. »

Une mission claire : accompagner, diagnostiquer, apporter des solutions

Au quotidien, la mission de Michaël tient en une phrase :

aller à la rencontre des clients et leur apporter des solutions techniques concrètes.

Concrètement, cela signifie :

Se déplacer sur le terrain :

« Une journée type chez Mirka, c’est prendre mon véhicule et faire un petit bout d’autoroute pour aller en région, puisque je m’occupe de trois régions différentes. »

Intervenir directement dans les ateliers et sur les chantiers :
- en carrosserie : formation complète sur le process OSP, qu’il affectionne particulièrement,
- en bois : recherche de solutions de ponçage sur des pièces spécifiques, parfois très sensibles (comme les cercueils),
- en bâtiment et marine : adaptation des systèmes de ponçage aux supports, contraintes de poussière, confort et rendement.
S’adapter à chaque contexte : petite structure, grande entreprise, atelier indépendant, chantier en activité, etc.

Son rôle ne se limite pas à “montrer un produit” : il analyse le besoin, observe les gestes, les machines, les supports, puis teste et propose une combinaison outil + abrasif + méthode qui fait sens pour le client.

« Ma journée, c’est vraiment d’aller à la rencontre des clients, et de leur apporter des solutions avec tous les outils que l’on peut avoir chez Mirka et les abrasifs qui vont avec. »

Les besoins récurrents des pros : gain de temps, qualité de finition, régularité

En voyant des dizaines de clients chaque mois, Michaël retrouve toujours les mêmes attentes de fond :

Gagner du temps sur les opérations de ponçage
Améliorer la qualité de finition
Fiabiliser la régularité du résultat
Limiter les reprises et les retouches coûteuses

« Les besoins récurrents, c’est principalement le gain de temps, la finition, la qualité de ponçage. C’est notre cœur de métier, l’abrasif, donc effectivement c’est ce qu’on apporte à nos clients. Leur apporter cette qualité de travail, cette qualité de ponçage, c’est vraiment ce qu’on cherche à leur apporter au quotidien. »

Pour lui, la valeur ajoutée ne réside pas seulement dans le produit en lui-même, mais dans la cohérence de l’ensemble : bonne machine, bon abrasif, bons réglages, bon process.

Les erreurs les plus fréquentes… et comment les corriger

En passant de chantier en atelier, Michaël retrouve souvent les mêmes erreurs techniques, qui nuisent autant au résultat qu’au confort de travail.

Parmi les plus courantes :

Des vitesses de machines inadaptées aux supports :

« Les erreurs que je vois souvent, c’est souvent des vitesses de machines qui ne sont pas adaptées au support. Souvent les machines tournent beaucoup trop vite. »

Des grains mal choisis :
- abrasif trop agressif sur un support tendre,
- grain trop fin utilisé trop tôt,
- enchaînement de grains incohérent par rapport à l’objectif de finition.

Résultat :

échauffement,
encrassement des disques,
perte de temps,
rayures visibles en fin de process,
fatigue accrue pour l’opérateur.

Son travail consiste alors à recaler le bon “process Mirka” : adapter la vitesse, affiner la montée en grains, choisir les bons abrasifs en fonction des supports et les bons systèmes d’aspiration pour retrouver un ponçage propre, efficace et maîtrisé.

Les valeurs Mirka sur le terrain : partage, qualité, accompagnement

Au-delà de la technique, Michaël insiste sur les valeurs qui guident ses interventions :

« Les valeurs de Mirka que je partage, c’est l’accompagnement sur le terrain auprès de nos clients. Aujourd’hui, on travaille sur des produits premium, on essaie de leur apporter une qualité au quotidien et c’est vraiment cette valeur de partage et d’apport de solutions au quotidien. »

Pour lui, ce qui fait la différence :

Être physiquement présent dans les ateliers et sur les chantiers
Parler le même langage que les artisans et les responsables de production
Tester, ajuster, prouver le bénéfice des solutions directement sur le support du client
Laisser un process clair, facilement reproductible par les équipes

C’est cette combinaison de produits premium et de support technique de proximité qui construit, jour après jour, la relation entre Mirka et les professionnels du Nord-Ouest.

Un métier varié, exigeant… et profondément humain

Au final, le témoignage de Michaël met en lumière un métier où :

chaque jour est différent,
chaque client apporte un nouveau cas,
chaque support raconte une histoire.

Entre la carrosserie, le bâtiment, le bois et la marine, il navigue d’univers en univers, avec un fil conducteur :

aider les professionnels à travailler mieux, plus vite, avec plus de confort et une meilleure qualité de résultat.

Un rôle discret, mais essentiel, dans la chaîne qui relie les innovations Mirka aux réalités du terrain.