2+1 anos
Regista a tua máquina
Todas as ferramentas elétricas Mirka têm uma garantia standard de dois anos. Obtém 1 ano adicional de garantia gratuitamente ao registares a tua máquina dentro de 30 dias após a compra.
Mantém as tuas máquinas em excelente estado em myMirka, onde podes registar e gerir as tuas máquinas.
Reabastece o teu stock, acede a materiais de marketing, consulta guias de vendas e fica a par dos próximos lançamentos de produtos.
Podes consultar o nosso Centro de Ajuda online com as Perguntas Frequentes da Mirka ou as nossas Condições Gerais de Venda, ou contactar o nosso Serviço de Apoio ao Cliente através do formulário online de Apoio ao Cliente da Mirka.
Infelizmente, não podemos realizar envios para o estrangeiro nem para o território português não continental (ilhas da Madeira e dos Açores), para encomendas efetuadas através da nossa loja online de Portugal. Apenas realizamos envios para Portugal Continental. Podes entrar em contacto com o nosso S
Depois de o teu pedido ser confirmado, receberás um e-mail de confirmação. Quando o teu pedido sair dos nossos armazéns, enviar-te-emos um e-mail a confirmar o envio, com o número de seguimento da embalagem ou palete e um link para a página do nosso fornecedor de serviços, para que possas acompanhar
Para pedidos, o prazo estimado de entrega é de cerca de 5 dias úteis para embalagens e 8 dias úteis para paletes. As expedições são realizadas de segunda a sexta-feira, exceto feriados. Neste caso, o prazo de entrega estimado é meramente indicativo. Qualquer atraso na entrega não dará lugar a indemn
Não é possível definir uma data de entrega personalizada, a menos que a transportadora o ofereça.
Enquanto consumidor, dispões do direito legal de livre resolução. Após receberes o teu pedido, tens 14 dias para o devolver, total ou parcialmente, contactando o nosso Serviço de Apoio ao Cliente através do Formulário de Devolução online ou por e-mail para shop.pt@mirka.com. Entraremos em contacto c
Deverás devolver os artigos para a morada indicada na guia de devolução, sem qualquer atraso injustificado e, o mais tardar, no prazo de catorze (14) dias a partir da notificação da devolução. A teu pedido, poderemos organizar a recolha dos artigos a devolver no local escolhido por ti, desde que o l
Os pagamentos costumam falhar porque o cartão de crédito expirou ou introduziste informação incorreta. O teu banco também pode recusar um pagamento online se o montante da transação exceder o limite de pagamento autorizado pelo teu banco para o teu cartão. Pode ser que o teu cartão bancário simplesm
O pagamento deve ser efetuado em dinheiro no momento de realizar o pedido com cartão de crédito. Só são aceites pagamentos com Visa, Mastercard, Paypal e MB WAY.
Visa e Mastercard Um pagamento pode ser recusado se o teu cartão estiver expirado, com dados errados ou sem autorização para compras online. Também pode acontecer se tiveres ultrapassado o limite ou se o banco bloquear a transação por segurança. PayPal O pagamento pode falhar se não tiveres saldo su
Uma vez confirmado o teu pedido, receberás um e-mail a confirmá-lo. Quando o teu pedido sair dos nossos armazéns, enviar-te-emos um e-mail a confirmar que foi enviado, com o número de seguimento da encomenda e um link para a página web do nosso fornecedor de serviços para que possas acompanhar o teu
O teu pedido é processado assim que a compra online fica concluída. Não é possível modificar nem cancelar o pedido na loja online da Mirka. No entanto, se fores consumidor, tens o direito de cancelar o teu pedido. Depois de receberes o pedido, dispões de 14 dias para a devolver, total ou parcialment
Por favor, verifica a tua caixa de entrada caso te tenha chegado como correio não solicitado. Podes contactar o nosso Serviço de Apoio ao Cliente através do Formulário de Apoio ao Cliente ou por e-mail em shop.pt@mirka.com.
Por motivos de segurança, não é possível efetuar encomendas por telefone através do nosso Serviço de Apoio ao Cliente. Podes contactar-nos através do Formulário de Apoio ao Cliente online ou por e-mail para o endereço shop.pt@mirka.com para solicitar os dados de contacto de um Distribuidor Mirka per
Convidamos-te a recusar a entrega do pedido ou a registar as tuas observações na guia de entrega, indicando a data e a tua assinatura. Se, ao abrir a encomenda, verificares que um ou mais artigos estão danificados ou em falta, pedimos-te que apresentes a tua reclamação no prazo de catorze (14) dias
A Mirka fabrica e comercializa produtos de qualidade para profissionais há mais de 80 anos. Todos os produtos vendidos na loja online beneficiam, para os consumidores, da garantia legal de conformidade prevista no Decreto-Lei n.º 84/2021, de 18 de outubro, que regula os direitos dos consumidores na
Contacta imediatamente o nosso Serviço de Apoio ao Cliente através do e-mail shop.pt@mirka.com ou através do Formulário de Apoio ao Cliente online. O nosso Serviço de Apoio ao Cliente entrará em contacto contigo para encontrar uma solução.
Contacta imediatamente o nosso Serviço de Apoio ao Cliente em shop.pt@mirka.com ou através do Formulário de Apoio ao Cliente online. O nosso Serviço de Apoio ao Cliente entrará em contacto contigo para encontrar uma solução.
O teu pedido é processado assim que a compra online é concluída. Não é possível modificar ou cancelar o pedido na loja online da Mirka. No entanto, se és consumidor, tens o direito de cancelar o teu pedido. Assim que receberes o teu pedido, dispões de 14 dias para o devolver total ou parcialmente, c
Procederemos a efetuar o reembolso utilizando o mesmo meio de pagamento utilizado para a encomenda original; em qualquer caso, não incorrerá em qualquer custo como consequência da devolução. Poderemos reter o reembolso até termos recebido os artigos da devolução.