Como devolver uma bateria de iões de lítio Mirka ou uma máquina equipada com uma bateria de iões de lítio Mirka

As máquinas a bateria da Mirka estão equipadas com uma bateria de iões de lítio, que também está disponível como peça de substituição. O transporte destas baterias rege-se pela regulamentação sobre o transporte de mercadorias perigosas. Consequentemente, o remetente deve cumprir certos requisitos específicos para o seu transporte, quer a bateria seja enviada sozinha ou com a máquina. Tem em conta as seguintes informações sobre o transporte de baterias.

Contacta o nosso Serviço de Apoio ao Cliente através do Formulário de Devolução online, que se encarregará de gerir a devolução e o reembolso ou a reparação. O Serviço de Apoio ao Cliente confirmar-te-á o procedimento a seguir caso a bateria esteja defeituosa ou danificada.

A título de exemplo (lista não exaustiva), as referências Mirka afetadas pela regulamentação sobre o transporte de mercadorias perigosas são:

• Rebarbadora angular a bateria Mirka® ANGOS ARG-B 200 Ø 55 mm 10,8V 5,0Ah, código Mirka 8991100311, bateria e carregador incluídos.
• Lixadora angular a bateria Mirka AOS-B 130NV Ø 32 mm órbita 3,0 mm, código Mirka 8991230312, bateria e carregador incluídos.
• Polidora a bateria Mirka AROP-B 312NV Ø 77 mm órbita 12,0 mm, código Mirka 8991012311, bateria e carregador incluídos.
• Lixadora a bateria Mirka AROS-B 150NV Ø 32 mm órbita 5,0 mm, código Mirka 8991150312, bateria e carregador incluídos.
• Polidora rotativa a bateria Mirka ARP-B 300NV Ø 77 mm, código Mirka 8991000311, bateria e carregador incluídos.
• Bateria inteligente Mirka BPA 10825 10,8V 2,5Ah / 11125 11,1V 2,5Ah, código Mirka 8991122211.
• Bateria inteligente Mirka BPA 10850 10,8V 5,0Ah / 11150 11,1V 5,0Ah, código Mirka 8991122311.

A bateria está defeituosa ou danificada

IMPORTANTE

Se observares que a bateria está inchada, deformada, esmagada, que tem furos e está a verter, que aquece de forma anormal ou que já não consegue manter a carga, descarrega-a imediatamente: a bateria está defeituosa ou danificada, já não é utilizável e não deves devolvê-la.

Segue as instruções do manual do utilizador e a ficha de dados de segurança das baterias e dos equipamentos que funcionam com baterias.

Manuseia a bateria danificada com cuidado, protege as mãos, o rosto e o nariz com os EPI (equipamentos de proteção individual) adequados e guarda-a separadamente num saco de plástico antes de a levar a um ponto de recolha da rede ACS Recycling (para mais informações, visita a página web https://acsrecycling.es/reciclaje-de-baterias-de-litio-sostenibilidad-y-responsabilidad/). Também podes encarregar a sua eliminação o mais rapidamente possível a um fornecedor de serviços competente (reciclador ou organização ecológica), que te indicará o que deves fazer.

Não te esqueças de pedir ao fornecedor de serviços ou ao ponto de recolha um certificado que comprove que a bateria foi eliminada. Em caso de eliminação, reservamo-nos o direito de solicitar uma prova da mesma.

Instruções para a devolução:

Verifica se a bateria não está defeituosa ou danificada. Vê as instruções anteriores. Não é possível a devolução, mas sim a eliminação num serviço técnico especializado ou num ponto de recolha.

2. A bateria está intacta e em bom estado de funcionamento. Pode ser devolvida, com marcação específica (ver abaixo) para o transporte.

3. Verifica a classificação energética da bateria: o valor aparece na bateria e/ou no equipamento em questão.

4. Para as baterias com uma energia nominal de ≤ 100 Wh, como é o caso das baterias inteligentes Mirka (por exemplo, código 8991122211 -energia nominal de 27,0 Wh- e 8991122311 -energia nominal de 54,0 Wh-), certifica-te de que a bateria está corretamente embalada:

1. Utiliza apenas a caixa de cartão e os materiais de embalagem originais enviados para a embalagem. Se não os tiveres guardado, ou se estiverem em mau estado, contacta o nosso Serviço de Apoio ao Cliente.
2. Se a bateria não estiver acoplada à máquina, embala-a numa embalagem interior não condutora (como cartão ou plástico) se já não dispuseres da embalagem original.
3. Estabiliza a bateria ou a máquina com plástico de bolhas, papel de jornal ou um rolo de espuma, por exemplo, para que não se movam durante o transporte.

5. Em seguida, certifica-te de que a embalagem está corretamente rotulada para o envio, colocando a etiqueta de mercadorias perigosas que o nosso Serviço de Apoio ao Cliente te envia por e-mail juntamente com a notificação de devolução como parte do procedimento de devolução. A etiqueta deve ser impressa a cores e não deve ser inferior a 10x10 cm. Deve ser resistente e bem fixada à embalagem.

Se estiveres a reutilizar a caixa de envio original, verifica se a rotulagem de mercadorias perigosas está presente e legível; caso contrário, coloca uma nova etiqueta.

IMPORTANTE: A rotulagem de lítio é uma obrigação imposta pelas normas de transporte ADR e IATA.

• As suas dimensões são normalizadas.
• Deve ser impressa a cores em alta definição.
• Deve ser solicitada online nos sites oficiais.
• Deve conter o código ONU UN 3480 ou UN 3481. A rotulagem deve estar claramente visível na embalagem exterior rígida (não são permitidos bolsos) e não deve estar dobrada.
• Dimensões mínimas: comprimento 100 mm x largura 100 mm.

6. Procede ao envio entregando a embalagem ao prestador de serviços (recolha ou entrega num ponto de recolha).

7. Segue as instruções para o envio de devolução de baterias do nosso prestador de serviços UPS: https://www.ups.com/es/es/support/shipping-support/shipping-special-care-regulated-items/hazardous-materials-guide/how-to-ship-batteries.page

8. Para baterias com uma classificação energética ≥ 100 Wh, contacta o nosso Serviço de Apoio ao Cliente.