Gå til indhold
Find en forhandler
Indkøbsvogn

Asia/Pacific

Europe

North America

South America

Global

Registrér og reparer værktøjer

Sørg for, at dit værktøj er i god stand på myMirka, hvor du kan registrere, administrere og bestille reparation af dit værktøj.

Log ind på myMirka

Mirka-partnere

Fyld dit lager op, få adgang til markedsføringsmateriale, se salgsvejledninger og læs om kommende produktlanceringer.

Log ind på Partnerportal

Hvordan kan jeg returnere en vare?

Du skal returnere varerne til den adresse, der er angivet på returformularen, uden unødig forsinkelse og senest inden for fjorten (14) dage efter modtagelse af returformularen.

På din anmodning kan vi acceptere at organisere afhentning af de varer, der skal returneres, på det sted, du har valgt, forudsat at afhentningsstedet er i samme amt som leveringsadressen for ordren.

Uanset hvilken returmetode du vælger, skal du returnere varerne i deres oprindelige stand, emballage og indpakning. Produkter, der returneres ufuldstændige, brugte, beskadigede eller snavsede, eller hvorfra alle eller dele af etiketterne er fjernet eller beskadiget, og/eller hvis emballage er beskadiget, vil ikke blive taget tilbage, ombyttet eller refunderet.

Kontakt vores kundeservice ved hjælp af onlineformularen Formular til returnering af artikler, som derefter vil kontakte dig for at organisere returneringen ved at sende dig en forudbetalt returlabel og refusionen via e-mail.

Relaterede artikler

Hvad kan jeg returnere?

Som forbruger har du en lovbestemt fortrydelsesret. Når du har modtaget din ordre, har du 14 dage til at returnere den helt eller delvist ved at kontakte vores kundeserviceafdeling via onlineformularen Formular til returnering af artikler eller via e-mail til sales.se@mirka.com, som derefter vil kon

Skal jeg betale afgifter for internationale forsendelser?

Returnering af produkter sendes til vores lager i Belgien eller til den adresse, der er angivet på returformularen. Der opkræves ikke afgift for forsendelser mellem Danmark og Belgien. Vi betaler forsendelsesomkostningerne for varer, som du returnerer til os inden for rammerne af din lovbestemte for

Hvad er status på min forsendelse?

Når din ordre er blevet bekræftet, modtager du en e-mail, der bekræfter din ordre. Når din ordre forlader vores lager, får du en e-mail, der bekræfter, at den er afsendt, med pakkens eller pallens sporingsnummer og et link til vores tjenesteudbyders hjemmeside, hvor du kan spore din ordre i realtid.

Hvor lang tid tager det at levere min ordre?

For pakker og paller er den anslåede leveringstid mellem 3-5 arbejdsdage afhængigt af destinationen. Der er afsendelse fra mandag til fredag, undtagen på helligdage. Derfor er den anslåede leveringstid kun vejledende. En forsinket levering giver ikke kunden ret til at kræve erstatning, konventionalb

Hvordan sker en tilbagebetaling?

Når vi har kontrolleret kvaliteten og mængden af de returnerede produkter, sender vi dig en e-mail, der bekræfter, om returneringen er blevet accepteret eller ej. Alle accepterede returneringer vil resultere i en tilbagebetaling af den pris, der svarer til de returnerede produkter. Tilbagebetalingen

Hvornår får jeg min tilbagebetaling?

Tilbagebetalingen vil blive foretaget senest fjorten (14) dage efter den dato, hvor du modtog bekræftelse på, at returneringen var blevet accepteret.

Kan jeg få min ordre leveret til udlandet?

Vi kan desværre ikke levere til udlandet for ordrer, der er afgivet via vores netbutik i Frankrig. Vi sender kun til Danmark. Du kan kontakte vores datterselskaber Kontakt vores datterselskaber og importører Kontakt vores importører for at finde din nærmeste Mirka-forhandler.

Tilbyder I ekspreslevering?

For pakker er vores serviceudbyder UPS https://www.ups.com/dk/da/home og den anslåede leveringstid er 3-5 arbejdsdage afhængigt af destinationen. For paller er vores serviceudbyder DHL https://www.dhl.com/dk-da/home.html og leveringstiden er 3 til 5 dage afhængigt af destinationen. Der er afsendelse

Er det gratis at få leveret?

Standardlevering er gratis for alle ordrer på 699 kr eller mere inklusive moms. For ordrer under dette beløb vil et leveringsgebyr på 69 kr (inkl. moms) blive lagt til prisen på din ordre, når den bekræftes i kassen.

Kan min ordre blive leveret i mere end én pakke?

Varer i samme ordre kan blive sendt i flere pakker. Det vil fremgå af følgesedlen, hvor mange pakker der sendes. I dette tilfælde udgør hver levering en separat leveringskontrakt, og det faktum, at Mirka ikke leverer en eller flere pakker, eller enhver klage vedrørende en eller flere pakker, sætter

Betaling er mislykket eller afventer

Betalinger mislykkes ofte, fordi et kreditkort er udløbet, eller fordi der er indtastet forkerte oplysninger. Din bank kan også afvise en online betaling, hvis beløbet overskrider den betalingsgrænse, som din bank har godkendt for dit kort. Dit bankkort er muligvis ikke sat op til at foretage en onl