2+1 vuotta
Rekisteröi Mirka-koneesi
Kaikilla Mirka-koneilla on kahden vuoden vakiotakuu. Saat ylimääräisen 1 vuoden lisätakuun rekisteröimällä koneesi 30 päivän kuluessa ostopäivästä.
Onko minun maksettava postilla palautettavien tuotteiden toimituskulut?
Maksamme palautettavien tuotteiden toimituskulut peruuttamisoikeutesi mukaisesti, ja asiakaspalvelumme lähettää sähköpostiisi ennakkoon maksetun palautusosoitelapun. Emme kuitenkaan hyvitä toimituskuluja, jos päätät käyttää muuta kuin määrittämäämme palveluntarjoajaa tai toimitustapaa, vaan tällöin olet itse vastuussa palautuksen toimituskuluista.
Aiheeseen liittyvät artikkelit
Mistä näen toimitukseni tilan?
Kun tilauksesi on vahvistettu, saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi. Kun tilauksesi lähetetään varastoltamme, lähetämme sähköpostiisi lähetysvahvistuksen, joka sisältää paketin tai kuormalavan seurantanumeron sekä linkin palveluntarjoajamme verkkosivustolle tilauksen reaaliaikaista seurantaa varten
Kuinka kauan tilaukseni toimitus kestää?
Arvioitu toimitusaika määränpään mukaan on 1–3 arkipäivää. Lähetämme toimituksia maanantaista perjantaihin, arkipyhät pois lukien. Arvioidut toimitusajat ovat ohjeellisia. Tilauksen viivästyminen ei oikeuta vahingonkorvauksiin, sakkoihin tai tilauksen perumiseen. Toimitustapavaihtoehdot määräytyvät
Voinko valita toimituspäivän?
Et voi valita itse toimituspäivää.
Maksu epäonnistui tai odottaa
Maksun epäonnistuminen johtuu yleensä vanhentuneesta luottokortista tai väärin syötetyistä tiedoista. Pankkisi voi myös hylätä verkkomaksun, jos maksun summa ylittää pankin kortillesi myöntämän maksurajan. Voi myös olla, että pankkikorttiasi ei ole määritetty verkkomaksuja varten, ja joskus ongelma
Mitkä maksutavat ovat hyväksyttyjä?
Verkkokaupassamme on käytössä seuraavat maksutavat: Luottokortti ja verkkopankkimaksu.
Miksi korttini hylättiin?
Varmista, että pankkikorttisi ei ole vanhentunut (vanhenemispäivämäärä on merkitty kortin etupuolelle). Tarkista myös, että olet antanut vaaditut tiedot oikein eikä korttisi maksuraja ole ylittynyt. Muussa tapauksessa ota yhteys pankkiisi.
Etkö löytänyt sopivaa vastausta näistä usein kysytyistä kysymyksistä?
Saat lisätietoja Mirkan usein kysytyistä kysymyksistä, yleisistä ostoehdoistamme tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme Mirka-asiakaspalvelun verkkolomakkeella.
Miten voin seurata tilaustani?
Kun tilauksesi on vahvistettu, saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi. Kun tilauksesi lähetetään varastoltamme, lähetämme sähköpostiisi lähetysvahvistuksen, joka sisältää paketin seurantatunnukset sekä linkin palveluntarjoajamme verkkosivustolle toimituksen seurantaa varten.
En ole saanut tilausvahvistusta sähköpostilla
Katso, onko viesti joutunut roskapostikansioosi. Voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme verkkolomakkeella Asiakaspalvelulomake tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen asiakaspalvelu@mirka.com.
Voinko vaihtaa toimitusosoitteen?
Tilaukseen ei voi tehdä muutoksia sen jälkeen, kun tilaus on vahvistettu.
Voinko tehdä tilauksen puhelimitse?
Turvallisuussyistä tilausta ei voi tehdä soittamalla asiakaspalveluumme. Voit ottaa meihin yhteyttä verkkolomakkeella Asiakaspalvelulomake tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen asiakaspalvelu@mirka.com saadaksesi lähimmän Mirka-jälleenmyyjän yhteystiedot.
Onko tilaukselle saatavilla pikatoimitus?
Pakettien toimituksessa palveluntarjoajamme on Posti https://www.posti.fi/fi , ja arvioitu toimitusaika on määränpään mukaan 1–3 arkipäivää tilausvahvistuksen ajankohdasta. Lähetämme toimituksia maanantaista perjantaihin, arkipyhät pois lukien. Arvioidut toimitusajat ovat vain ohjeellisia, ja ne las
Onko toimitus maksuton?
Vakiotoimitus on maksuton kaikille tilauksille, joiden arvo on vähintään 49,90 € (sis. ALV). Tätä summaa pienempiin tilauksiin lisätään 9,00 €:n (sis. ALV) toimitusmaksu, kun tilaus vahvistetaan kassalla.
Voidaanko tilaukseni toimittaa useissa erissä?
Samaan tilaukseen kuuluvia tuotteita voidaan lähettää useissa pakkauksissa. Lähetettyjen pakkausten määrä ilmoitetaan lähetysluettelossa. Tässä tapauksessa jokainen toimitus muodostaa erillisen toimitussopimuksen, eivätkä toimittamatta jääneet paketit tai paketteja koskevat reklamaatiot kyseenalaist
Onko minun maksettava tullimaksuja kansainvälisistä toimituksista?
Lähetämme tuotteita Suomessa sijaitsevasta varastostamme ainoastaan Suomeen, pois lukien Ahvenanmaa. Näin ollen toimituksiin ei tule tullimaksuja.
Onko minun maksettava tullimaksuja kansainvälisistä toimituksista?
Palautettavat tuotteet lähetetään varastoomme tai muuhun palautuslomakkeessa ilmoitettuun osoitteeseen Suomessa. Näin ollen toimituksiin ei tule tullimaksuja. Maksamme palautettavien tuotteiden toimituskulut lainmukaisen peruuttamisoikeutesi mukaisesti, ja asiakaspalvelumme lähettää sähköpostiisi en
Miten hyvitykset tehdään?
Kun olemme tarkastaneet palautettujen tuotteiden kunnon ja määrän, lähetämme sähköpostiisi vahvistuksen palautuksen hyväksymisestä tai hylkäämisestä. Kaikki hyväksytyt palautukset hyvitetään palautettujen tuotteiden hinnan mukaisesti. Hyvitys maksetaan samalla maksutavalla, jota käytit tuotteiden ma
Milloin saan hyvitykseni?
Hyvitys maksetaan neljäntoista (14) vuorokauden kuluessa palautuksen hyväksymisvahvistuksesta.
Ovatko maksut ja ostot sivustollanne suojattuja ja turvallisia?
Adyen N.V. ("Adyen"), Hollannin kauppakamariin numerolla 34259528 rekisteröity yritys, jonka rekisteröity toimipaikka on Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 Amsterdam, Alankomaat, käsittelee Mirkan verkkokaupan ostotapahtumat salatun yhteyden kautta pankkialan tiukkojen standardien mukaisesti. Lisätie
Miten saan laskuni?
Tilaus maksetaan kassalla tilauksen yhteydessä (pois lukien Klarna-lasku). Tilausvahvistus lähetetään sähköpostiisi, kun tilaus on käsitelty, ja se sisältää tilausnumeron sekä tilauksesi tiedot, kuten tilattujen tuotteiden hinnan sekä mahdolliset verot ja toimituskulut.