2 Ans + 1 An Offert
Enregistrez facilement votre outil Mirka
En plus des 24 mois de garantie constructeur Mirka, bénéficiez d'un an offert d'extension de garantie en enregistrant votre outil Mirka dans un délai de 30 jours suivant votre achat.
Gardez vos outils en excellent état sur myMirka où vous pouvez enregistrer, gérer et commander la réparation de vos outils.
Reconstituez votre stock, accédez aux supports marketing, consultez les guides de vente et découvrez les prochains lancements de produits.
Nous vous prions de vérifier dans votre boite mail vos courriers indésirables. Vous pouvez contacter notre service client via le formulaire en ligne Formulaire-service-client ou par email à shop.be@mirka.com.
Depuis 80 ans, Mirka fabrique et commercialise des produits de qualité pour les professionnels. Tous les produits en vente sur la boutique en ligne bénéficient de la garantie légale de conformité telle que définie aux articles L217-3 et suivants du Code de la Consommation et de la garantie contre le
Nous expédions les produits exclusivement dans la région Benelux. Nous n'effectuons pas de livraison en dehors de cette zone pour les commandes passées via notre boutique en ligne
Vous pouvez préciser une adresse de livraison différente de l’adresse de facturation lors de la validation de votre commande. Ceci est possible si et seulement si l'adresse de livraison souhaitée est située dans la région Benelux. Nous ne livrons pas en dehors de cette zone pour les commandes passée
Aucun changement ne peut être effectué après une validation de commande.
Nous ne pouvons malheureusement pas vous livrer en dehors de la région Benelux pour les commandes passées via notre boutique en ligne. Nous expédions les produits exclusivement dans la région Benelux. Vous pouvez contacter nos filiales Contacter-nos-filiales et importateurs Contacter-nos-importateur
Pour les colis, notre prestataire est la société UPS www.ups.com/be/fr/ et le délai de livraison est estimé entre 48h-72h selon la destination. Pour les palettes, notre prestataire est la société DHL www.dhlexpress.be et le délai est de 3 à 5 jours selon la destination. Pour la Corse, le délai de li
Une fois votre commande validée, vous recevez un email de confirmation de votre commande. Lorsque votre commande quitte notre entrepôt, un email vous est envoyé confirmant son expédition avec le numéro de suivi du colis ou de la palette et un lien vers le site de notre prestataire pour le suivi de v
Les frais de livraison standard sont offerts pour toute commande dont le montant est égal ou supérieur à 49,90 euros TTC. En deçà, 9,00 euros TTC de frais de livraison sont ajoutés au prix de votre commande lors de la validation de votre commande.
Pour les colis, le délai de livraison est estimé entre 48h-72h selon la destination, et pour les palettes de 3 à 5 jours, à compter de la date et l’heure de la confirmation de commande. Les départs s’effectuent du lundi au vendredi sauf les jours fériés ou chômés. Ceci étant, le délai de livraison e
Les articles d'une même commande peuvent être expédiés en plusieurs colis. Le bon de livraison indique le nombre de colis expédiés. Dans ce cas, chaque livraison constitue un contrat de livraison distinct et le fait que Mirka ne livre pas un ou plusieurs colis ou toute réclamation concernant un ou p
Vous ne pouvez pas fixer votre propre date de livraison, sauf si cela est proposé par le transporteur.
Et les retours produits se font à notre entrepôt situé en Belgique.
En tant que consommateur, vous disposez d'un droit de rétractation légal. Une fois votre commande réceptionnée, vous avez un délai de 14 jours pour retourner en totalité ou partiellement votre commande, en contactant notre service client en utilisant le formulaire en ligne Formulaire-retour-article
Nous prenons en charge les frais d’expédition pour les articles qui nous sont renvoyés dans le cadre de votre droit de rétractation légal et notre service client vous fera parvenir par courrier électronique une étiquette de retour prépayée. Les frais d’expédition résultant de votre choix d’un presta
Vous devez renvoyer les marchandises à l’adresse indiquée sur le bon de retour, sans retard excessif et, au plus tard, dans les quatorze (14) jours suivant la communication du bon de retour. A votre demande, nous pouvons accepter d'organiser l'enlèvement des produits à retourner au lieu choisi par v
Les retours produits se font à notre entrepôt situé en Belgique ou à l’adresse indiquée dans le bon de retour. Aucune taxe n’est appliquée pour des envois effectués à l'intérieur de la Belgique. Nous prenons en charge les frais d’expédition pour les articles qui nous sont renvoyés dans le cadre de v
Après vérification qualitative et quantitative des produits retournés, nous vous communiquerons par email la confirmation de l’acceptation ou non du retour. Tout retour accepté entrainera le remboursement du prix correspondant aux produits retournés. Le remboursement sera effectué par le même moyen
Les paiements échouent souvent en Belgique en raison d'une carte de crédit arrivée à expiration ou d'informations saisies incorrectes. Votre banque peut également refuser un paiement en ligne si le montant de la transaction dépasse le plafond de paiement autorisé pour votre carte. Il est possible qu
Le remboursement interviendra au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la date à laquelle vous avez reçu la confirmation de l’acceptation du retour.