Warunki sprzedaży

1.    Preambuła

1.1.    Mirka (UK) Ltd, spółka z ograniczoną odpowiedzialnością wpisana do rejestru Companies House pod numerem 01414812, mająca swoją siedzibę pod adresem Saxon House Shirwell Crescent, Furzton, Milton Keynes, MK4 1GA („Mirka”, „my”, „nas”), prowadzi sklep internetowy oferujący do sprzedaży produkty marki Mirka. Sklep dostępny jest pod adresem www.mirka.com/en-gb („Sklep internetowy”).

1.2.    Niniejsze warunki sprzedaży („Warunki”) mają zastosowanie do sprzedaży detalicznej produktów, obejmujących zarówno akcesoria, jak i części zapasowe („Produkty”), realizowanej przez Mirka za pośrednictwem Sklepu internetowego, skierowanej do osób fizycznych nieprowadzących działalności gospodarczej. 

Klient („Klient”, „Ty”, „Twoje”) zapewnia i oświadcza, że nabywa Produkty za pośrednictwem Sklepu internetowego wyłącznie jako użytkownik końcowy, działający jako konsument. 

Konsumentem, zgodnie z definicją zawartą w ustawie o prawach konsumenta z 2015 r. („CRA”), jest osoba fizyczna działająca w celach, które całkowicie lub głównie nie są związane z jej działalnością handlową, gospodarczą, rzemieślniczą lub zawodową.

1.3.    Niniejszy Regulamin jest dostępny dla Klienta w Sklepie Internetowym www.mirka.com/en-gb. Przed złożeniem zamówienia Klient zobowiązany jest/zobowiązana jest zapoznać się z niniejszym Regulaminem.

W związku z powyższym fakt złożenia zamówienia poprzez zaznaczenie pola „Zapoznałem się i akceptuję regulamin sprzedaży” oznacza pełną i bezwarunkową akceptację niniejszego Regulaminu przez Klienta.

Dodatkowe regulacje, w tym ogólne warunki korzystania z oficjalnej witryny Mirka www.mirka.com/en-gb, znajdujące się pod adresem www.mirka.com/en-gb/terms-of-use/, jak również polityka prywatności oraz polityka dotycząca plików cookie, dostępne pod adresem www.mirka.com/en-gb/privacy-policy/, obowiązują także w zakresie korzystania przez Ciebie ze Sklepu internetowego.

1.4.    Poprzez akceptację niniejszego Regulaminu Klient potwierdza i deklaruje, że jest w wieku pełnoletnim oraz posiada pełną zdolność prawną do zawarcia umowy z Mirka.

1.5.    Mirka zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w dowolnym momencie i bez wcześniejszego powiadomienia poprzez opublikowanie nowej wersji na stronie Sklepu Internetowego. Wszelkie zmiany nie będą miały wpływu na zamówienia już przyjęte lub zrealizowane.

2.    Prezentacja produktu 

2.1.    Produkty oferowane do sprzedaży w Sklepie Internetowym są proponowane przez firmę Mirka, która dokłada wszelkich starań, aby przedstawić ich główne cechy oraz obowiązkowe informacje w możliwie przejrzysty sposób.

Jednakże informacje zawarte w prezentacjach Produktów dostępnych w Sklepie Internetowym, w tym fotografie i grafiki, nie mają charakteru umownego i nie wiążą się z odpowiedzialnością Mirka.

2.2.    Mirka zastrzega sobie prawo do zmiany charakterystyki i specyfikacji technicznych Produktów oraz do wstrzymania ich sprzedaży bez wcześniejszego powiadomienia, bez możliwości dochodzenia przez Klienta jakiegokolwiek odszkodowania.

3.    Zamówienie

3.1.    Możesz składać zamówienia w trybie „gościa” bez konieczności zakładania konta klienta.

3.2.    Zakupu produktów można dokonać bezpośrednio w Sklepie Internetowym, postępując w następujący sposób:

a)    Możesz wybierać i dodawać Produkty do Koszyka;

b)    W Koszyku zobaczysz przegląd Produktów wybranych przez Ciebie dodanych do Koszyka;

c) Po kliknięciu przycisku „Potwierdź zamówienie” potwierdzasz swój wybór; 

d) Następnie zostaniesz poproszony o podanie wszelkich informacji niezbędnych do przetworzenia i realizacji zamówienia oraz zarządzania dostawą, w tym w szczególności adresu e-mail i adresu dostawy.

Zobowiązujesz się zapewnić, że podane informacje są ważne, dokładne, kompletne i aktualne. W tym zakresie zobowiązujesz się do zapoznania się z Polityką Prywatności Mirka, dostępną w Sklepie Internetowym pod adresem www.mirka.com/en-gb/privacy-policy/. 

W przypadku wystąpienia błędu w danych Klienta, Mirka nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości dostarczenia Produktów;

e) Koszty wysyłki zostaną obliczone po sprawdzeniu adresu dostawy. Następnie zostaniesz poproszony o przejście do dostawy i wybranie preferowanej metody dostawy, jeśli jest dostępna;

f) Następnie zobaczysz podsumowanie swojego zamówienia, zawierające informacje o cenie, kosztach dostawy i wszelkich zniżkach, gdzie będziesz mógł przejrzeć swój wybór, sprawdzić całkowitą cenę i poprawić ewentualne błędy;

g) Aby zatwierdzić zamówienie, zostaniesz poproszony o kliknięcie przycisku „Przejdź do płatności” i zostaniesz poproszony o wybranie metody płatności;

h) Przed zatwierdzeniem zamówienia należy zaakceptować niniejsze Warunki;

i) Zatwierdzenie zamówienia uzależnione jest od dokonania płatności; 

j) Po zakończeniu transakcji płatniczej otrzymasz automatyczny e-mail z potwierdzeniem zawierający szczegóły zamówionych Produktów („Potwierdzenie płatności”). Potwierdzenie płatności nie jest równoznaczne z akceptacją Twojego zamówienia przez Mirka. Zamówienie podlega odrębnym warunkom określonym poniżej w § 3.7 i kolejnych.

3.3.    Wybór i zakup Produktu leży wyłącznie w gestii Klienta. Mirka nie ma obowiązku udzielania porad. Klient odpowiada za prawidłowość złożonego zamówienia.

Klient ma jednak możliwość skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy na zasadach wskazanych w § 7 „Prawo do odstąpienia od umowy i polityka zwrotów” niniejszego Regulaminu.

3.4.    Twoje zamówienie zostanie zrealizowane natychmiast po zakończeniu transakcji płatniczej. Mirka zastrzega sobie jednak prawo do odmowy realizacji zamówienia w następujących przypadkach:

a) niedostępności całości lub części zamówionych Produktów;
b) istnienia sporu z Klientem, w tym w przypadku całkowitego lub częściowego braku zapłaty za jedno lub więcej poprzednich zamówień;
c) obiektywnego podejrzenia oszustwa;
d) niewypłacalności Klienta lub odmowy autoryzacji płatności przez organizacje bankowe/partnerów;
e) oczywistego błędu ceny, gdy cena jest uważana za śmieszną w stosunku do wartości zamówionego Produktu, w szczególności z powodu błędu parametru lub błędu komputera.

3.5.    Mirka zastrzega sobie również prawo do zmiany Twojego zamówienia poprzez przesłanie zmodyfikowanej oferty e-mailem z poprawioną ceną.

Masz prawo zaakceptować lub odrzucić zmienioną ofertę przesłaną pocztą elektroniczną w terminie wskazanym w wiadomości e-mail. Jeżeli odmówisz przyjęcia oferty lub jej nie zaakceptujesz w wyznaczonym terminie, Mirka potwierdzi odrzucenie całego zamówienia i zwróci wszelkie dokonane już płatności.

W przypadku niedostępności części zamówionych Produktów, Mirka zastrzega sobie również prawo do zmiany zamówienia tak, aby zaakceptować wyłącznie Produkty dostępne w sprzedaży.

3.6.    W przypadku całkowitej lub częściowej odmowy realizacji zamówienia, Mirka zwróci należną cenę w terminie czternastu (14) dni od daty odmowy.

Każdy zwrot zostanie dokonany za pomocą tej samej metody płatności, która została użyta do zapłacenia za Produkty.

3.7.    Zamówienie staje się ostateczne w momencie otrzymania przez Ciebie potwierdzenia przyjęcia zamówienia pocztą elektroniczną od Mirka po zaakceptowaniu Twojego zamówienia lub w momencie zaakceptowania przez Ciebie zmienionego zamówienia zaproponowanego przez Mirka zgodnie z § 3.5 powyżej 

4.    Cena

4.1.    Ceny Produktów widniejące w Sklepie internetowym prezentowane są jako zawierające podatek VAT (zgodnie z obowiązującą stawką ustawową) lub jako kwoty netto, bez podatku VAT — nie uwzględniają one kosztów przetwarzania, dostawy ani dodatkowych opcji, których ceny podawane są w trakcie składania zamówienia.

Koszty dostawy zostaną przedstawione Klientowi w podsumowaniu zamówienia, przed jego ostatecznym zatwierdzeniem, zgodnie z zasadami dostawy określonymi w § 6 „Dostawa” niniejszego Regulaminu, i są dostępne w naszym Sklepie Internetowym.

4.2.    Mirka zastrzega sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie, zobowiązuje się jednak do stosowania cen obowiązujących w momencie złożenia zamówienia, z zastrzeżeniem dostępności w tym dniu. 

5.    Płatność

5.1.    Zatwierdzenie każdego zamówienia uzależnione jest od uprzedniej zapłaty przez Klienta pełnej kwoty. 

Klient może dokonać wyboru formy płatności zgodnie z opcjami proponowanymi przez Mirka na stronie Sklepu Internetowego. Akceptowane są tylko karty Visa i Mastercard.

Obsługą transakcji płatniczych online zajmuje się Adyen N.V. („Adyen”), spółka zarejestrowana zgodnie z prawem holenderskim pod numerem 34259528 z siedzibą w Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ w Amsterdamie, w Holandii, stosująca bezpieczne szyfrowanie i działająca zgodnie z rygorystycznymi standardami bankowymi. Więcej informacji znajdziesz na stronie www.adyen.com/.

5.2.    Zatwierdzając zamówienie za pośrednictwem Sklepu Internetowego, potwierdzasz, że dane dotyczące płatności podane wraz z zamówieniem są ważne i poprawne oraz że jesteś upoważniony do użycia karty kredytowej lub debetowej w celu dokonania płatności.

5.3.    W przypadku opóźnienia płatności, bez uszczerbku dla innych dostępnych praw i środków zaradczych, Mirka zastrzega sobie prawo do:

a) unieważnić wszystkie zawarte i nierozliczone zamówienia po uprzednim bezskutecznym formalnym wezwaniu;
b) wstrzymać realizację całości bądź części zamówienia lub jego dostawy;
c) zażądać zwrotu dostarczonych Produktów — koszt odesłania ponosi Klient, a wszystkie dokonane wpłaty pozostają przy Mirka jako rozsądne oszacowanie poniesionej szkody;
d) zachować prawo własności do zamówionych Produktów aż do uiszczenia pełnej kwoty, obejmującej kapitał, odsetki oraz inne należności;
e) wszcząć postępowanie sądowe w celu dochodzenia należności.

6.    Dostawa

6.1.    Produkty oferowane w Sklepie internetowym są przeznaczone do sprzedaży wyłącznie na obszarze zasadniczej części Wielkiej Brytanii, z wyłączeniem szkockich Highlands). Dostarczanie Produktów dostępnych w Sklepie internetowym oraz wystawianie faktur możliwe jest wyłącznie na rzecz Klientów zlokalizowanych na terenie głównej części Wielkiej Brytanii, z wyłączeniem szkockich Highlands).

6.2.    Kiedy Twoje zamówienie opuści nasz magazyn, wyślemy Ci e-mail z potwierdzeniem wysyłki, zawierający numer śledzenia oraz link do strony internetowej naszego dostawcy usług, dzięki któremu możesz na bieżąco śledzić status swojego zamówienia.

6.3.    Klient odpowiada za poprawność adresu przekazanego Mirka w celu realizacji dostawy oraz wystawienia faktury, a także zobowiązuje się poinformować przewoźnika o wszelkich potencjalnych utrudnieniach związanych z dostarczeniem zamówienia, zwłaszcza wynikających z jego gabarytów bądź ciężaru.

Mirka nie odpowiada za opóźnienia ani zwroty dostaw wynikające z nieprawidłowego adresu, braku możliwości doręczenia zamówienia przez przewoźnika na wskazany adres bądź nieobecności Klienta.

W przypadku nieodebrania dostawy Mika zastrzega sobie prawo, bez uszczerbku dla swoich innych praw, do (i) zatrzymania Produktów na Twoje ryzyko; lub (ii) rozwiązania umowy zgodnie z przepisami prawa.

6.4.    Podany w momencie składania zamówienia czas dostawy jest podany orientacyjnie i nie jest w żaden sposób gwarantowany. W związku z powyższym, jakiekolwiek opóźnienie w dostawie Produktu nie uprawnia Klienta do dochodzenia odszkodowania, kar ani anulowania zamówienia.

6.5.    Produkty z tego samego zamówienia mogą zostać wysłane w kilku paczkach. Na liście przewozowym podana jest liczba wysłanych paczek.

W takim przypadku każda dostawa stanowi odrębną umowę dostawy i fakt, że Mirka nie dostarczy jednej lub większej liczby paczek zgodnie z niniejszymi Warunkami lub jakakolwiek reklamacja Klienta dotycząca jednej lub większej liczby paczek nie uprawnia Klienta do kwestionowania zamówienia jako całości.

7.    Prawo odstąpienia od umowy i polityka zwrotów

7.1.    Na mocy rozporządzenia 29 ze zbioru rozporządzeń o umowach konsumenckich (informacje, anulowanie i dodatkowe opłaty) 2013/3134 (ang. Consumer Contracts Regulation, „CCR”) Klientowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy. Klient może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy bez konieczności uzasadnienia swojej decyzji w terminie do czternastu (14) dni od dnia otrzymania przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik towaru, którego dotyczy umowa.

Jeżeli Klient zamówił wiele rzeczy w ramach jednego zamówienia lub jeżeli dostawa rzeczy została zrealizowana w kilku częściach, termin do odstąpienia od umowy nie rozpoczyna się do chwili, gdy Klient lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik obejmie w posiadanie ostatnią rzecz lub ostatnią część dostawy.

Zgodnie z rozporządzeniem 28 CCR prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku zamówień obejmujących dostawę towarów wykonanych na zamówienie lub zgodnie ze specyfikacją Klienta.

7.2.    W celu poinformowania o decyzji o odstąpieniu od umowy Klient zobowiązany jest przesłać jednoznaczne oświadczenie przed upływem 14-dniowego terminu:

o    może to zrobić, wysyłając wiadomość e-mail na adres shop.uk@mirka.com,

o    lub przesyłając oświadczenie pocztą na adres działu obsługi klienta Mirka:

Mirka (UK) Ltd
Saxon House 
Shirwell Crescent 
Furzton Lake 
Milton Keynes
MK4 1GA

o    albo korzystając z formularza odstąpienia od umowy dostępnego w Sklepie Internetowym pod adresem www.mirka.com/en-gb/support/returns-process/ 

Przykładowy formularz odstąpienia od umowy dostępny jest poniżej:

„Do wiadomości Działu Obsługi Klienta, Sklep Internetowy Mirka
na następujący adres e-mail: shop.uk@mirka.com 
- Tytuł: 
- Imię: 
- Nazwisko:
- E-mail:
- Numer telefonu:
- Numer zamówienia Mirka:
- Powód zwrotu:
•    Zmieniłem zdanie (przedmiot nieużywany)
•    Otrzymałem niewłaściwy przedmiot
•    Brakuje jednego lub więcej przedmiotów
•    Przedmiot nie jest tym, czego się spodziewałem
•    Przedmiot ma wadę
•    Przedmiot został uszkodzony przy odbiorze
•    Inne – proszę określić
- Które produkty chcesz zwrócić?
- Twój załącznik (maks. rozmiar: 4Mb)
- Twoja wiadomość:"

7.3.    Zgodnie z rozporządzeniem 38 CCR wykonanie prawa do odstąpienia od głównej umowy zawartej na odległość (czyli umowy zakupu produktu) automatycznie skutkuje rozwiązaniem wszelkich umów dodatkowych (np. powiązanych opcji: Gwarancja handlowa).

7.4.    Klient niezwłocznie otrzyma potwierdzenie otrzymania swojego żądania odstąpienia od umowy, które zostanie wysłane pocztą elektroniczną. Mirka zorganizuje odbiór Produktów i wyśle na adres e-mail etykietę UPS. Klient zobowiązany jest dostarczyć przesyłkę zawierającą Produkty, opatrzoną odpowiednią etykietą, do wybranego punktu nadania, bez nieuzasadnionej zwłoki — tak aby została ona doręczona najpóźniej w terminie czternastu (14) dni od momentu złożenia formularza zwrotu.

7.5.    Pokryjemy koszty przesyłki za pośrednictwem UPS przedmiotów zwróconych do nas na mocy Twojego prawa do odstąpienia od umowy, a nasz dział obsługi klienta wyśle Ci etykietę UPS e-mailem. 

Zwroty nie będą akceptowane z lokalizacji znajdujących się poza główną częścią Zjednoczonego Królestwa, w tym ze szkockich Highlands.

7.6.    Bez względu na metodę zwrotu, Produkty muszą zostać zwrócone w oryginalnym stanie i opakowaniu. Każdy zwrócony produkt niekompletny, używany, uszkodzony lub zabrudzony, a także taki, któremu usunięto część lub całość etykiet i/lub którego opakowanie zostało uszkodzone, nie podlega zwrotowi, wymianie ani refundacji.

7.7.    Wszystkie przyjęte zwroty będą skutkowały, według uznania Klienta, wystawieniem noty kredytowej lub zwrotem pieniędzy, po sprawdzeniu jakości i ilości zwróconych Produktów.

Każdy zwrot zostanie dokonany za pomocą tej samej metody płatności, która została użyta do zapłacenia za Produkty. 

Zwrot środków zostanie dokonany nie później niż czternaście (14) dni od daty otrzymania przez Ciebie potwierdzenia przyjęcia zwrotu. Wstrzymamy zwrot pieniędzy do momentu otrzymania zwróconych Produktów. Powinieneś zachować paragon lub inny dowód od firmy kurierskiej potwierdzający wysłanie Produktów i datę ich wysłania. Jeżeli tego nie zrobisz i nie otrzymamy Produktów wcale lub w rozsądnym terminie, nie zrealizujemy zwrotu pieniędzy. 

7.8.    W przypadku zamówień obejmujących świadczenie usług, na podstawie rozporządzenia 36 CCR, Klient może wyraźnie zrzec się prawa do odstąpienia od umowy, jeżeli zażąda rozpoczęcia realizacji usługi przed upływem terminu wskazanego w rozporządzeniu 30(1) CCR. Usługi, których wykonywanie rozpoczęto, nie podlegają już prawu odstąpienia.

8.    Przeniesienie ryzyka 

8.1.    Wszelkie ryzyko utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Klienta w chwili, gdy Klient lub wskazana przez niego osoba trzecia obejmie fizycznie Produkt w posiadanie.

W związku z tym obowiązkiem Klienta jest, w chwili dostawy i przed wyjazdem przewoźnika, przeprowadzenie wszelkich kontroli mających na celu wykrycie wszelkich uszkodzeń, braków, wad lub innych widocznych wad bądź niezgodności zamówionych Produktów, a także sprawdzenie stanu opakowania, liczby paczek, ilości, parametrów, stanu i cech dostarczonych Produktów. 

8.2.    W przypadku gdy Klient stwierdzi, że dostarczone Produkty nie odpowiadają zamówieniu, wystąpiły nieprawidłowości w przesyłce lub towar jest niekompletny bądź uszkodzony, powinien postępować zgodnie z poniższą procedurą reklamacyjną:

a)    odmówić przyjęcia przesyłki lub odnotować na liście przewozowym precyzyjne i uzasadnione zastrzeżenia, opatrując je datą oraz podpisem;
b)    przesłać swoje zastrzeżenia do firmy Mirka w terminie czternastu (14) dni od daty doręczenia — drogą mailową na adres shop.uk@mirka.com lub poprzez formularz reklamacyjny dostępny na stronie www.mirka.com/en-gb/support/returns-process/, wskazując numer zamówienia oraz załączając zdjęcia dokumentujące nieprawidłowości;
c)    określić preferowany sposób rozwiązania sprawy, tj. zwrot towaru, jego wymianę bądź zwrot środków za zakwestionowane Produkty.

Niedostosowanie się do powyższej procedury wyklucza jakiekolwiek roszczenia wobec przewoźnika i Mirki. Mirka nie będzie rozpatrywać żadnych roszczeń niezgodnych z niniejszymi Warunkami.

8.3.    W razie potwierdzonej nieprawidłowości lub jeśli Mirka — na zasadach handlowych — zaakceptuje zwrot reklamowanych Produktów, zamówienie w części dotyczącej brakujących bądź uszkodzonych pozycji zostanie niezwłocznie anulowane, a kwota za te Produkty oraz wszelkie koszty ich odesłania zostaną zwrócone Klientowi; w takim przypadku nie przysługuje prawo do dochodzenia od Mirka jakiegokolwiek innego odszkodowania.

Każdy zwrot zostanie dokonany za pomocą tej samej metody płatności, która została użyta do zapłacenia za Produkty.

8.4.    W przypadku braku zgłoszonych zastrzeżeń lub niewystarczającego uzasadnienia ze strony Klienta, Mirka zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu bądź dokonania zwrotu środków za reklamowane Produkty.

Po podpisaniu przez Klienta dokumentu dostawy, odbioru lub przewozu lub po przyjęciu dostawy bez podpisu i bez żadnych szczególnych zastrzeżeń, przewoźnik i/lub Mirka, w zależności od przypadku, nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody powstałe w trakcie dostawy.

8.5.    Niezależnie od postanowień dotyczących dostawy i przeniesienia ryzyka, Mirka zastrzega sobie prawo własności dostarczonych Produktów do momentu całkowitej zapłaty ceny, w tym kosztów, podatków i obowiązkowych opłat.

9.    Gwarancje prawne i handlowe 

9.1.    Gwarancja prawna:

9.1.1.    Mirka zapewnia, że wszystkie Produkty oferowane w Sklepie Internetowym spełniają wymogi zadowalającej jakości, zgodnie z § 9 Ustawy o prawach konsumenta. Klientowi przysługuje prawo do zwrotu Produktów niespełniających wymogów określonych w § 9 CRA. Zwroty w takich przypadkach będą bezpłatne.

9.1.2.    Jednakże Produkty zmodyfikowane, naprawione, zintegrowane lub dodane przez Klienta są wyłączone z gwarancji. Gwarancja nie obejmuje wad, które są widoczne lub o których Klient wiedział lub nie mógł nie wiedzieć w momencie składania zamówienia, w szczególności w odniesieniu do informacji podanych przez Mirka. Gwarancja nie obejmuje również Produktów uszkodzonych po przejściu ryzyka na Klienta lub na skutek niewłaściwego użytkowania.

9.1.3.    Warunki gwarancji prawnych

W przypadku skorzystania przez Klienta z gwarancji wskazanej w § 9.1.1 powyżej, przysługuje mu dwuletni (2) okres od dnia dostarczenia towaru na dochodzenie roszczeń i — zgodnie z § 19 CRA — możliwość wyboru pomiędzy:

a)    krótkoterminowym prawem do odrzucenia towaru zgodnie z rozporządzeniami 20–22 CRA;
b)    prawem do naprawy lub wymiany towaru zgodnie z rozporządzeniem 22 CRA; lub
c)    prawem do obniżenia ceny bądź ostatecznym prawem do odrzucenia towaru zgodnie z rozporządzeniem 24 CRA.

Klient jest zwolniony z obowiązku udowodnienia, że niezgodność danego Produktu z umową powstała z winy Mirki.

Gwarancja prawna dotycząca zadowalającej jakości obowiązuje niezależnie od jakiejkolwiek innej gwarancji udzielonej przez firmę Mirka.

Postanowienia te nie wyłączają prawa odstąpienia od umowy określonego w art. 8 powyżej.

9.2.    Gwarancja komercyjna

9.2.1.    Produkty sprzedawane przez firmę Mirka objęte są dwuletnią (2) gwarancją od daty zakupu. Aby uzyskać dodatkowy rok (1) gwarancji, zarejestruj swój Produkt w ciągu 30 dni od daty zakupu.

9.2.2.    Okres gwarancji wynosi jeden (1) rok, pod warunkiem, że narzędzie, akumulator i ładowarki są nieprzerwanie używane w celach przemysłowych. Możesz zarejestrować swoje narzędzie, akumulator i ładowarkę tutaj: www.mirka.com/en-gb/support/warranty/.

9.2.3.    Ponieważ certyfikaty gwarancji są odrębne dla każdego Produktu i każdego klienta, każdy Produkt musi zostać zarejestrowany osobno. Rejestracji i dodatkowej gwarancji nie można przenieść na inną osobę lub firmę.

9.2.4.    Akumulator oraz ładowarka dołączone do zakupionego Produktu objęte są Gwarancją 2+1 rok. Części zakupione osobno nie są objęte gwarancją. Okres gwarancji na akumulator wynosi 2+1 rok lub 300 cykli ładowania od daty zakupu — w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

9.2.5.    Jeżeli w Produkcie wystąpi usterka objęta warunkami gwarancji, a przyczyną tej usterki jest wada produkcyjna lub materiałowa, Mirka naprawi ją bezpłatnie, zgodnie z warunkami gwarancji określonymi w niniejszym dokumencie. Aby gwarancja zachowała ważność, Produkt musi być użytkowany, konserwowany i zarządzany zgodnie z instrukcjami bezpieczeństwa i obsługi firmy Mirka.

Gwarancja Mirki obejmuje wady materiałowe i wykonawcze.

9.2.6.    Gwarancja komercyjna Mirki nie obejmuje: 

a) Uszkodzenia spowodowane niewłaściwym użytkowaniem, niedbałym użytkowaniem lub konserwacją, wypadkami, narażeniem na działanie ekstremalnych temperatur, kwasów, wody, niewłaściwym przechowywaniem, nadmiernymi uderzeniami lub uszkodzeniami transportowymi;
b) Wady spowodowane przez części zapasowe, akcesoria lub komponenty inne niż oryginalne części zapasowe lub akcesoria Mirka;
c) Narzędzia pneumatyczne używane z niefiltrowanym lub niesmarowanym powietrzem;
d) Normalne zużycie, takie jak: Tarcza łańcuchowa, hamulec łańcuchowy, osłona, wirnik, łopatki, wydech, tłumik, łożyska, szczotki węglowe, gumowe wsparcie, akumulator (ładowany ponad 300 razy) lub kabel zasilający;
e)    narzędzia, które zostały poddane: Modyfikacje, naprawy lub próby napraw (wykonywane przez osoby inne niż autoryzowany personel serwisowy Mirka), częściowy lub całkowity demontaż;
f) akcesoria Mirka, etui do przechowywania, próbki produktów i/lub materiały reklamowe.

9.2.7.    Aby uzyskać więcej informacji na temat warunków gwarancji handlowej Mirka oraz warunków składania reklamacji w ramach gwarancji, Klient powinien zapoznać się z Warunkami gwarancji Mirka dostępnymi pod adresem www.mirka.com/en-gb/support/warranty/. 

10.    Zastosowania i miejsca przeznaczenia produktu

10.1.    Twoim obowiązkiem jest właściwa instalacja i użytkowanie Produktów zakupionych w Sklepie Internetowym. Aby uzyskać właściwe wskazówki, należy zawsze przeczytać instrukcje podane na opakowaniu produktu, a także dołączoną instrukcję obsługi/produktu Mirka oraz instrukcję instalacji.

10.2.    Części zapasowe oraz akcesoria Mirka należy montować i eksploatować zgodnie z zaleceniami zawartymi w instrukcji obsługi oraz wytycznymi instalacyjnymi Produktu, w którym mają zostać zainstalowane i użytkowane.

10.3.    Mirka nie ponosi odpowiedzialności za przydatność, jakość i zgodność Produktów ze szczególnymi potrzebami Klienta.

11.    Ograniczenie odpowiedzialności / Siła wyższa

11.1.    W zakresie dozwolonym przez prawo, Mirka nie ponosi odpowiedzialności w następujących przypadkach:

a)    w razie niewłaściwego użytkowania, zaniedbania bądź braku należytej konserwacji ze strony Klienta;
b)    w przypadku wystąpienia szkód szczególnych, pośrednich lub przypadkowych;
c)    w razie użycia Produktów niezgodnie z ich przeznaczeniem określonym w najnowszej wersji karty technicznej lub innym dokumencie zawierającym zasady użytkowania przekazanym przez Mirka;
d)    w przypadku jakiejkolwiek awarii bądź opóźnienia na skutek działania Siły wyższej (zgodnie z poniższą definicją).

Żadne z postanowień niniejszych Warunków nie ma na celu naruszenia Twoich praw, jeżeli jesteś konsumentem, ani nie ma na celu wyłączenia lub ograniczenia naszej odpowiedzialności wobec Ciebie za oszustwo, świadome wprowadzenie w błąd, za śmierć lub obrażenia ciała będące wynikiem naszego zaniedbania lub za jakąkolwiek inną odpowiedzialność, której nie można ograniczyć lub wyłączyć na mocy obowiązującego prawa.

Siła wyższa oznacza każdą przyczynę zewnętrzną — przewidywalną lub nie — o charakterze nieodpartym, której skutki w istotny sposób zakłóciłyby równowagę ekonomiczną sprzedaży po stronie Mirka. Za siłę wyższą, nawet częściową i bez względu na przyczynę, uznaje się takie zdarzenia jak strajk, pożar, epidemia i pandemia, powódź, zamieszki, wojna, niedobór paliwa, energii, transportu, materiałów, zarządzenia urzędowe lub środki prawne.

W związku z powyższym Mirka nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek niewykonanie, nawet częściowe, lub opóźnienie w wykonaniu swoich zobowiązań umownych będące następstwem zaistnienia siły wyższej.

11.2.    Mirka nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody niematerialne i/lub pośrednie. Przez szkodę niematerialną i/lub pośrednią rozumie się w szczególności szkodę finansową i handlową, utratę sprzedaży, zysku lub klientów lub utratę zarobków.

12.    Własność intelektualna 

12.1.    Żadne prawa własności intelektualnej do żadnego z elementów Produktów lub usług oferowanych przez Mirka, w tym dokumentacji i instrukcji obsługi udostępnionych przez Mirka, nie zostają przeniesione na Klienta.

12.2.    Nazwa „Mirka”, a także wszystkie znaki towarowe, ilustracje, obrazy i loga pojawiające się na Produktach, ich akcesoriach i opakowaniach lub na stronie internetowej Mirka, niezależnie od tego, czy są zarejestrowane, czy nie, stanowią wyłączną własność Mirka i/lub jej podmiotów stowarzyszonych („znaki rozpoznawcze Mirka”).

Wszelkie całkowite lub częściowe powielanie, modyfikowanie lub wykorzystywanie charakterystycznych znaków Mirka, z jakiegokolwiek powodu i na jakimkolwiek nośniku, bez wyraźnej uprzedniej zgody Mirka, jest surowo zabronione. 

To samo dotyczy wszelkich innych praw własności intelektualnej przysługujących Mirka, takich jak prawa autorskie, wzory przemysłowe i patenty, które mogą znajdować się w Produktach, a które stanowią wyłączną własność Mirka i/lub jej podmiotów stowarzyszonych.

12.3.    Sklep Internetowy jako całość, jak i każda z jego części składowych (takich jak teksty, struktura drzewa, oprogramowanie, bazy danych, animacje, obrazy, fotografie, ilustracje, diagramy, znaki towarowe, logo, nazwy domen, dźwięki i muzyka) są chronione prawami własności intelektualnej. Są one wyłączną własnością spółki Mirka i/lub jej podmiotów stowarzyszonych, które jako jedyne są uprawnione do korzystania z powiązanych praw własności intelektualnej, lub podlegają prawom użytkowania, reprodukcji i reprezentacji przyznanym spółce Mirka i/lub jej podmiotom stowarzyszonym.

W związku z tym korzystanie z całości lub części Sklepu Internetowego, w szczególności poprzez pobieranie, powielanie, przesyłanie, przedstawianie lub dystrybucję, w jakikolwiek sposób i za pomocą jakiegokolwiek nośnika, bez uprzedniej pisemnej zgody Mirka, jest surowo zabronione.

12.4.    Surowo zabrania się umieszczania odnośników hipertekstowych do Sklepu Internetowego przy wykorzystaniu techniki „framing” lub „inlining” (kopiowanie części lub elementu strony na inną stronę). W związku z tym żaden element zawarty na stronach Sklepu Internetowego nie może być w całości lub części rozpowszechniany, przenoszony lub umieszczany na innej stronie internetowej, ani też nie może być wykorzystywany do tworzenia produktów pochodnych, chyba że za wyraźną zgodą Mirka.

12.5.    Wszelkie dokumenty techniczne udostępnione Klientowi pozostają wyłączną własnością firmy Mirka i/lub jej podmiotów stowarzyszonych, będących jedynymi właścicielami praw własności intelektualnej do tych dokumentów.

13.    Dane osobowe 

13.1.    Mirka będzie zbierać i przetwarzać Twoje dane osobowe w celu realizacji Twojego zamówienia, świadczenia powiązanych usług oraz rozpatrywania wszelkich reklamacji.

W tym zakresie Mirka występuje jako administrator danych i zobowiązuje się do przestrzegania wszelkich obowiązujących przepisów brytyjskiego RODO (zgodnie z definicją zawartą w § 3(10), uzupełnioną o § 205(4) ustawy o ochronie danych z 2018 r.).

13.2.    Masz prawo do wglądu, zmiany, sprzeciwu, bycia zapomnianym oraz usunięcia swoich danych osobowych. Przysługuje Ci również prawo do ograniczenia przetwarzania dotyczących Cię danych osobowych.

Aby skorzystać ze swoich praw, wyślij żądanie na adres e-mail privacy@mirka.com lub na ręce Inspektora Ochrony Danych Mirka na następujący adres: Mirka Ltd., Pensalavägen 210, FI-66850 Jeppo, Finlandia, dołączając dowód tożsamości i podając swoją prośbę.

13.3.    Więcej informacji na temat przetwarzania danych osobowych można znaleźć w naszej Polityce prywatności, dostępnej pod adresem www.mirka.com/en-gb/privacy-policy/. 

14.    Wsparcie dla Klienta

W przypadku ogólnych pytań dotyczących użytkowania, konserwacji lub serwisowania Produktów należy skorzystać z instrukcji obsługi lub zapoznać się z informacjami udostępnionymi w Sklepie internetowym Mirka, w szczególności pod adresem www.mirka.com/en-gb/support/help-center/knowledge-base/. Możesz również skontaktować się z działem obsługi klienta Mirka za pomocą formularza kontaktowego dostępnego pod adresem www.mirka.com/en-gb/support/customer-service/, pocztą elektroniczną shop.uk@mirka.com lub telefonicznie +44 (0) 1908 866100.

15.    Postanowienia różne 

15.1.    Mirka zastrzega sobie prawo do podzlecenia lub cesji całości lub części wykonania usług na podstawie niniejszych Warunków. 

15.2.    Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszych Warunków zostanie uznane za nieważne, bezskuteczne lub niewykonalne w całości lub w części, nie wpłynie to na ważność pozostałych postanowień.

16.    Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

16.1.    Niniejsze Warunki, jak również stosunek umowny pomiędzy stronami podlegają prawu angielskiemu i będą interpretowane zgodnie z nim, z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG).

Są napisane w języku angielskim. Jeżeli dokumenty zostaną przetłumaczone na jeden lub więcej języków, w razie sporu rozstrzygający będzie wyłącznie tekst w języku angielskim.

16.2.    W razie sporu wynikającego ze złożonego zamówienia lub korzystania ze Sklepu Internetowego, Klient proszony jest o złożenie pisemnej reklamacji drogą elektroniczną do działu Obsługi klienta Mirka — za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego pod adresem www.mirka.com/en-gb/support/customer-service/ lub mailowo na adres shop.uk@mirka.com — celem polubownego rozwiązania sprawy. 

Jeśli Klient nie uzyska satysfakcjonującego rozstrzygnięcia za pośrednictwem Obsługi klienta Mirka, może skierować sprawę do dowolnej instytucji mediacyjnej uzgodnionej wspólnie przez obie strony — w takim przypadku strony zobowiązane są do współdziałania w ramach postępowania mediacyjnego.

16.3.    Klient ma prawo zaakceptować lub odrzucić mediację, a w przypadku skorzystania z mediacji każda ze stron ma prawo zaakceptować lub odrzucić rozwiązanie zaproponowane przez mediatora.

W przypadku braku polubownego rozwiązania oraz niewdrożenia mediacji, wszelkie spory wynikające z niniejszego Regulaminu — w tym dotyczące jego ważności, wykładni, wykonania, rozwiązania oraz skutków — będą rozpatrywane przez właściwe sądy Anglii i Walii.

Ostatnia aktualizacja niniejszego Regulaminu miała miejsce: 10/06/2024.