Gwarancja 2+1
Zarejestruj swoje urządzenie
Wszystkie elektronarzędzia Mirka są objęte standardową dwuletnią gwarancją. Możesz ją wydłużyć bezpłatnie o dodatkowy rok, rejestrując narzędzie w ciągu 30 dni od zakupu.
Dlaczego moja karta została odrzucona?
Akceptowane są tylko karty Visa i Mastercard. Sprawdź najpierw, czy Twoja karta bankowa jest jedną z tych kart. Sprawdź także, czy Twoja karta bankowa nie straciła ważności (sprawdź datę ważności z przodu karty), czy poprawnie wprowadziłeś wymagane informacje lub czy nie został przekroczony limit płatności na Twojej karcie. Jeśli nie, skontaktuj się ze swoim bankiem.
Powiązane artykuły
Czy mogę zamówić dostawę za granicę?
Wysyłamy wyłącznie na terenie Polski. W celu uzyskania informacji o lokalnym dystrybutorze Mirka zadzwoń do nas pod numer +48 22 153 01 01.
Jaki jest status mojej przesyłki?
Po potwierdzeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Kiedy Twoje zamówienie opuści nasz magazyn, otrzymasz e-mail potwierdzający jego wysłanie, numer przesyłki lub palety oraz link do strony internetowej naszego dostawcy usług, dzięki któremu możesz na bieżąco śledzić
Jak długo będzie trwała dostawa mojego zamówienia?
W przypadku paczek szacowany czas doręczenia wynosi od 48 do 72 godzin, w zależności od miejsca docelowego, a w przypadku palet od 3 do 5 dni od daty i godziny potwierdzenia zamówienia. Wyjazdy odbywają się od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem świąt państwowych. W związku z powyższym szacowany cza
Czy mogę ustalić datę dostawy?
Nie możesz ustalić własnej daty dostawy, chyba że oferuje ją przewoźnik.
Co mogę zwrócić?
Jako konsument masz prawo odstąpienia od umowy. Po otrzymaniu zamówienia masz 14 dni na jego zwrot — w całości lub częściowo. Aby rozpocząć proces, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, korzystając z formularza online (zwrot przedmiotu) lub wysyłając wiadomość na adres shop.pl@mirka.com.
Jak mogę zwrócić towary?
Zwracany towar należy odesłać na adres wskazany w formularzu zwrotu, bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w terminie 14 (czternastu) dni od otrzymania formularza zwrotu. Na Twoje życzenie możemy zgodzić się na zorganizowanie odbioru zwracanego towaru w miejscu przez Ciebie wybranym, pod warunkiem, że miej
Dokąd wysyłacie produkty?
Wysyłamy produkty wyłącznie na terenie Polski.
Płatność nie powiodła się lub jest w trakcie realizacji
Płatności często kończą się niepowodzeniem, ponieważ karta kredytowa straciła ważność lub podano nieprawidłowe dane. Twój bank może również odmówić realizacji płatności online, jeśli kwota transakcji przekroczy limit płatności autoryzowany przez bank dla Twojej karty. Możliwe, że Twoja karta bankowa
Czy istnieje możliwość wysyłki zamówienia na inny adres niż adres rozliczeniowy?
Podczas potwierdzania zamówienia w koszyku możesz podać adres dostawy inny niż adres rozliczeniowy.
Jakie metody płatności są akceptowane?
Płatność należy uregulować kartą kredytową podczas finalizacji zamówienia w kasie. Akceptowane są tylko karty Visa i Mastercard.
Czy mogę zmienić adres dostawy?
Po potwierdzeniu zamówienia nie można dokonać żadnych zmian.
Czy oferujecie dostawę ekspresową?
W przypadku przesyłek naszym operatorem jest UPS https://www.ups.com/pl/pl/ , a szacowany czas doręczenia wynosi od 48 do 72 godzin, w zależności od miejsca docelowego. W przypadku palet naszym dostawcą usług jest DHL www.dhl.com/pl-pl/ , a czas dostawy wynosi od 3 do 5 dni, w zależności od miejsca
Masz inne pytanie?
Odwiedź nasze centrum pomocy online Często zadawane pytania Mirka, zapoznaj się z ogólnymi warunkami sprzedaży, albo skontaktuj się z działem obsługi klienta, korzystając z dostępnego online formularza obsługi klienta Mirka.
Czy dostawa jest bezpłatna?
Standardowa dostawa jest bezpłatna dla wszystkich zamówień o wartości 200 PLN lub więcej, z uwzględnieniem podatku VAT. W przypadku zamówień o wartości niższej niż ta kwota, do ceny zamówienia zostanie doliczona opłata za dostawę w wysokości 43 PLN (z VAT) w momencie jego potwierdzenia w kasie.
Czy moje zamówienie może zostać dostarczone w kilku częściach?
Produkty z tego samego zamówienia mogą zostać wysłane w kilku paczkach. Na liście przewozowym podana będzie liczba wysłanych paczek. W tym przypadku każda dostawa stanowi odrębną umowę dostawy i fakt, że Mirka nie dostarczy jednej lub więcej paczek lub jakakolwiek reklamacja dotycząca jednej lub wię
Gdzie jest moje zamówienie?
Po potwierdzeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Gdy Twoje zamówienie opuści nasz magazyn, wyślemy do Ciebie wiadomość e-mail z potwierdzeniem jego wysłania, numerem śledzenia przesyłki oraz linkiem do strony internetowej naszego dostawcy usług, dzięki czemu będzie
Czy będę musiał zapłacić podatki w przypadku przesyłek międzynarodowych?
Produkty wysyłamy jedynie na terenie Polski.
Czy mogę dokonać zmian w swoim zamówieniu?
Twoje zamówienie zostanie przetworzone natychmiast po zakończeniu transakcji online. Nie możesz zmienić ani anulować zamówienia w sklepie internetowym Mirka. Jeśli jednak jesteś konsumentem, masz prawo do odstąpienia od umowy. Po otrzymaniu zamówienia masz 14 dni na jego zwrot — w całości lub części
Czy muszę pokryć koszty wysyłki przedmiotów odesłanych do Was pocztą?
Pokryjemy koszty wysyłki towarów zwróconych do nas zgodnie z ustawowym prawem do odstąpienia od umowy, a nasz dział obsługi klienta wyśle Ci na adres e-mail przedpłaconą etykietę zwrotną. Wszelkie koszty wysyłki wynikające z wyboru przez Ciebie usługodawcy lub sposobu dostawy innego niż standardowy
Nie otrzymałem wiadomości e-mail potwierdzającej moje zamówienie
Sprawdź czy wiadomość nie trafiła do skrzynki odbiorczej ze spamem. Możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta, korzystając z formularza obsługi klienta lub wysyłając wiadomość e-mail na adres shop.pl@mirka.com.