Gwarancja 2+1
Zarejestruj swoje urządzenie
Wszystkie elektronarzędzia Mirka są objęte standardową dwuletnią gwarancją. Możesz ją wydłużyć bezpłatnie o dodatkowy rok, rejestrując narzędzie w ciągu 30 dni od zakupu.
Dlaczego moja karta została odrzucona?
Akceptowane są tylko karty Visa i Mastercard. Sprawdź najpierw, czy Twoja karta bankowa jest jedną z tych kart. Sprawdź także, czy Twoja karta bankowa nie straciła ważności (sprawdź datę ważności z przodu karty), czy poprawnie wprowadziłeś wymagane informacje lub czy nie został przekroczony limit płatności na Twojej karcie. Jeśli nie, skontaktuj się ze swoim bankiem.
Powiązane artykuły
Jak mogę zwrócić towary?
Zwracany towar należy odesłać na adres wskazany w formularzu zwrotu, bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w terminie 14 (czternastu) dni od otrzymania formularza zwrotu. Na Twoje życzenie możemy zgodzić się na zorganizowanie odbioru zwracanego towaru w miejscu przez Ciebie wybranym, pod warunkiem, że miej
Czy muszę pokryć koszty wysyłki przedmiotów odesłanych do Was pocztą?
Pokryjemy koszty wysyłki towarów zwróconych do nas zgodnie z ustawowym prawem do odstąpienia od umowy, a nasz dział obsługi klienta wyśle Ci na adres e-mail przedpłaconą etykietę zwrotną. Wszelkie koszty wysyłki wynikające z wyboru przez Ciebie usługodawcy lub sposobu dostawy innego niż standardowy
Czy będę musiał zapłacić podatki w przypadku przesyłek międzynarodowych?
Pokrywamy koszty wysyłki towarów zwróconych do nas na mocy Twojego prawa do odstąpienia od umowy, a nasz dział obsługi klienta wyśle Ci przedpłaconą etykietę zwrotną pocztą elektroniczną. W przypadku produktów o dużych gabarytach Mirka może doliczyć koszty wysyłki lub odbioru. Zwrot będzie zatem uza
W jaki sposób dokonywane są zwroty pieniędzy?
Po sprawdzeniu jakości i ilości zwróconych produktów wyślemy Ci wiadomość e-mail z potwierdzeniem, czy zwrot został przyjęty. W przypadku przyjęcia zwrotu zostanie zwrócona kwota odpowiadająca cenie zwróconych produktów. Zwrot zostanie dokonany za pomocą tej samej metody płatności, której użyłeś/aś
Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?
Zwrot środków zostanie dokonany nie później niż w terminie czternastu (14) dni od daty otrzymania przez Państwa potwierdzenia przyjęcia zwrotu.
Płatność nie powiodła się lub jest w trakcie realizacji
Płatności często kończą się niepowodzeniem, ponieważ karta kredytowa straciła ważność lub podano nieprawidłowe dane. Twój bank może również odmówić realizacji płatności online, jeśli kwota transakcji przekroczy limit płatności autoryzowany przez bank dla Twojej karty. Możliwe, że Twoja karta bankowa
Jakie metody płatności są akceptowane?
Płatność należy uregulować kartą kredytową podczas finalizacji zamówienia w kasie. Akceptowane są tylko karty Visa i Mastercard.
Czy płatności i zakupy na Twojej stronie są bezpieczne?
Adyen N.V. („Adyen”), spółka zarejestrowana w holenderskiej Izbie Handlowej pod numerem 34259528, z siedzibą pod adresem Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ w Amsterdamie, Holandia, obsługuje transakcje w sklepie internetowym Mirka przy użyciu bezpiecznego szyfrowania i zgodnie z rygorystycznymi st
Jak mogę otrzymać fakturę?
Faktura zostanie wysłana do Ciebie e-mailem po wysłaniu zamówienia. Będzie ona zawierać numer zamówienia oraz szczegóły dotyczące zamówienia, w tym cenę zamówionych produktów, wszelkie obowiązujące podatki i koszty dostawy, jeśli mają zastosowanie.
Czy mogę zmienić adres rozliczeniowy?
Twoje zamówienie zostanie przetworzone natychmiast po zakończeniu transakcji online. Po zatwierdzeniu zamówienia w sklepie internetowym Mirka nie można zmienić adresu rozliczeniowego.
Masz inne pytanie?
Odwiedź nasze centrum pomocy online Często zadawane pytania Mirka, zapoznaj się z ogólnymi warunkami sprzedaży, albo skontaktuj się z działem obsługi klienta, korzystając z dostępnego online formularza obsługi klienta Mirka.
Gdzie jest moje zamówienie?
Po potwierdzeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Gdy Twoje zamówienie opuści nasz magazyn, wyślemy do Ciebie wiadomość e-mail z potwierdzeniem jego wysłania, numerem śledzenia przesyłki oraz linkiem do strony internetowej naszego dostawcy usług, dzięki czemu będzie
Czy mogę dokonać zmian w swoim zamówieniu?
Twoje zamówienie zostanie przetworzone natychmiast po zakończeniu transakcji online. Nie możesz zmienić ani anulować zamówienia w sklepie internetowym Mirka. Jeśli jednak jesteś konsumentem, masz prawo do odstąpienia od umowy. Po otrzymaniu zamówienia masz 14 dni na jego zwrot — w całości lub części
Nie otrzymałem wiadomości e-mail potwierdzającej moje zamówienie
Sprawdź czy wiadomość nie trafiła do skrzynki odbiorczej ze spamem. Możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta, korzystając z formularza obsługi klienta lub wysyłając wiadomość e-mail na adres shop.pl@mirka.com.
Czy mogę złożyć zamówienie telefonicznie?
Ze względów bezpieczeństwa nie można składać zamówień telefonicznie w naszym biurze obsługi klienta. Aby uzyskać dane kontaktowe lokalnego dystrybutora Mirka, skontaktuj się z nami za pośrednictwem formularza online (Formularza Obsługi Klienta) lub napisz na adres shop.pl@mirka.com.
Co mam zrobić, jeśli moje zamówienie dotrze uszkodzone lub w przesyłce brakuje jakiegoś przedmiotu?
Zachęcamy do odmowy odbioru zamówienia lub do precyzyjnego i uzasadnionego zgłoszenia zastrzeżeń na liście przewozowym z datą i podpisem. Jeśli po otwarciu przesyłki stwierdzisz, że którykolwiek z produktów jest uszkodzony lub czegoś brakuje, zgłoś to w ciągu 14 dni od daty dostawy. Reklamację możes
Co mam zrobić, jeśli w przesyłce brakuje jakiegoś przedmiotu?
Skontaktuj się natychmiast z naszym działem obsługi klienta, pisząc na adres e-mail shop.pl@mirka.com lub korzystając z internetowego formularza obsługi klienta. Nasz zespół obsługi klienta skontaktuje się z Tobą w celu znalezienia rozwiązania.
Co mam zrobić, jeśli moja przesyłka nie została dostarczona?
Skontaktuj się natychmiast z naszym działem obsługi klienta, pisząc na adres e-mail shop.pl@mirka.com lub korzystając z internetowego formularza obsługi klienta. Nasz zespół obsługi klienta skontaktuje się z Tobą w celu znalezienia rozwiązania.
Chciałbym anulować moje zamówienie
Twoje zamówienie zostanie przetworzone natychmiast po zakończeniu transakcji online. Nie możesz zmienić ani anulować zamówienia w sklepie internetowym Mirka. Jeśli jednak jesteś konsumentem, masz prawo do odstąpienia od umowy. Po otrzymaniu zamówienia masz 14 dni na zwrot całości lub wybranych produ