Płatność nie powiodła się lub jest w trakcie realizacji

Gdzie jest moje zamówienie?

Po potwierdzeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Gdy Twoje zamówienie opuści nasz magazyn, wyślemy do Ciebie wiadomość e-mail z potwierdzeniem jego wysłania, numerem śledzenia przesyłki oraz linkiem do strony internetowej naszego dostawcy usług, dzięki czemu będzie

Czy mogę dokonać zmian w swoim zamówieniu?

Twoje zamówienie zostanie przetworzone natychmiast po zakończeniu transakcji online. Nie możesz zmienić ani anulować zamówienia w sklepie internetowym Mirka. Jeśli jednak jesteś konsumentem, masz prawo do odstąpienia od umowy. Po otrzymaniu zamówienia masz 14 dni na jego zwrot — w całości lub części

Nie otrzymałem wiadomości e-mail potwierdzającej moje zamówienie

Sprawdź czy wiadomość nie trafiła do skrzynki odbiorczej ze spamem. Możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta, korzystając z formularza obsługi klienta lub wysyłając wiadomość e-mail na adres shop.pl@mirka.com.

Czy mogę złożyć zamówienie telefonicznie?

Ze względów bezpieczeństwa nie można składać zamówień telefonicznie w naszym biurze obsługi klienta. Aby uzyskać dane kontaktowe lokalnego dystrybutora Mirka, skontaktuj się z nami za pośrednictwem formularza online (Formularza Obsługi Klienta) lub napisz na adres shop.pl@mirka.com.

Co mam zrobić, jeśli moje zamówienie dotrze uszkodzone lub w przesyłce brakuje jakiegoś przedmiotu?

Zachęcamy do odmowy odbioru zamówienia lub do precyzyjnego i uzasadnionego zgłoszenia zastrzeżeń na liście przewozowym z datą i podpisem. Jeśli po otwarciu przesyłki stwierdzisz, że którykolwiek z produktów jest uszkodzony lub czegoś brakuje, zgłoś to w ciągu 14 dni od daty dostawy. Reklamację możes

Co mam zrobić, jeśli w przesyłce brakuje jakiegoś przedmiotu?

Skontaktuj się natychmiast z naszym działem obsługi klienta, pisząc na adres e-mail shop.pl@mirka.com lub korzystając z internetowego formularza obsługi klienta. Nasz zespół obsługi klienta skontaktuje się z Tobą w celu znalezienia rozwiązania.

Co mam zrobić, jeśli moja przesyłka nie została dostarczona?

Skontaktuj się natychmiast z naszym działem obsługi klienta, pisząc na adres e-mail shop.pl@mirka.com lub korzystając z internetowego formularza obsługi klienta. Nasz zespół obsługi klienta skontaktuje się z Tobą w celu znalezienia rozwiązania.

Chciałbym anulować moje zamówienie

Twoje zamówienie zostanie przetworzone natychmiast po zakończeniu transakcji online. Nie możesz zmienić ani anulować zamówienia w sklepie internetowym Mirka. Jeśli jednak jesteś konsumentem, masz prawo do odstąpienia od umowy. Po otrzymaniu zamówienia masz 14 dni na zwrot całości lub wybranych produ

Jak długo trwa otrzymanie zwrotu pieniędzy?

Zwrotu dokonamy przy użyciu tej samej metody płatności, której użyłeś do pierwotnej transakcji. W żadnym wypadku nie poniesiesz żadnych kosztów w związku ze zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem pieniędzy do czasu otrzymania towaru z powrotem.

Czy moje zakupy objęte są gwarancją?

Mirka od 80 lat zajmuje się produkcją i sprzedażą wysokiej jakości produktów dla profesjonalistów. Zapoznaj się z warunkami gwarancji Mirka 2+1. Oprócz 24-miesięcznej gwarancji prawnej możesz skorzystać z bezpłatnego przedłużenia gwarancji o rok, rejestrując swoje narzędzie Mirka® online, w ciągu 30

Dokąd wysyłacie produkty?

Wysyłamy produkty wyłącznie na terenie Polski.

Czy istnieje możliwość wysyłki zamówienia na inny adres niż adres rozliczeniowy?

Podczas potwierdzania zamówienia w koszyku możesz podać adres dostawy inny niż adres rozliczeniowy.

Czy mogę zmienić adres dostawy?

Po potwierdzeniu zamówienia nie można dokonać żadnych zmian.

Czy mogę zamówić dostawę za granicę?

Wysyłamy wyłącznie na terenie Polski. W celu uzyskania informacji o lokalnym dystrybutorze Mirka zadzwoń do nas pod numer +48 22 153 01 01.

Jaki jest status mojej przesyłki?

Po potwierdzeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Kiedy Twoje zamówienie opuści nasz magazyn, otrzymasz e-mail potwierdzający jego wysłanie, numer przesyłki lub palety oraz link do strony internetowej naszego dostawcy usług, dzięki któremu możesz na bieżąco śledzić

Jak długo będzie trwała dostawa mojego zamówienia?

W przypadku paczek szacowany czas doręczenia wynosi od 48 do 72 godzin, w zależności od miejsca docelowego, a w przypadku palet od 3 do 5 dni od daty i godziny potwierdzenia zamówienia. Wyjazdy odbywają się od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem świąt państwowych. W związku z powyższym szacowany cza

Czy mogę ustalić datę dostawy?

Nie możesz ustalić własnej daty dostawy, chyba że oferuje ją przewoźnik.

Czy oferujecie dostawę ekspresową?

W przypadku przesyłek naszym operatorem jest UPS https://www.ups.com/pl/pl/ , a szacowany czas doręczenia wynosi od 48 do 72 godzin, w zależności od miejsca docelowego. W przypadku palet naszym dostawcą usług jest DHL www.dhl.com/pl-pl/ , a czas dostawy wynosi od 3 do 5 dni, w zależności od miejsca

Czy dostawa jest bezpłatna?

Standardowa dostawa jest bezpłatna dla wszystkich zamówień o wartości 200 PLN lub więcej, z uwzględnieniem podatku VAT. W przypadku zamówień o wartości niższej niż ta kwota, do ceny zamówienia zostanie doliczona opłata za dostawę w wysokości 43 PLN (z VAT) w momencie jego potwierdzenia w kasie.

Czy moje zamówienie może zostać dostarczone w kilku częściach?

Produkty z tego samego zamówienia mogą zostać wysłane w kilku paczkach. Na liście przewozowym podana będzie liczba wysłanych paczek. W tym przypadku każda dostawa stanowi odrębną umowę dostawy i fakt, że Mirka nie dostarczy jednej lub więcej paczek lub jakakolwiek reklamacja dotycząca jednej lub wię

Płatność nie powiodła się lub jest w trakcie realizacji

Powiązane artykuły