Comment retourner les articles ?
Vous devez renvoyer les marchandises à l’adresse indiquée sur le bon de retour, sans retard excessif et, au plus tard, dans les quatorze (14) jours suivant la communication du bon de retour.
A votre demande, nous pouvons accepter d'organiser l'enlèvement des produits à retourner au lieu choisi par vous à condition que le lieu d'enlèvement soit dans le même département que l'adresse de livraison de la commande.
Quelle que soit le mode de retour choisi, vous devez renvoyer les marchandises dans leur état, conditionnement et emballage d’origine. Tout produit retourné incomplet, utilisé, abîmé, endommagé ou sali, ou dont tout ou partie des étiquettes auraient été retirées ou détériorées et/ou dont l'emballage aurait été détérioré ne sera ni repris, ni échangé, ni remboursé.
Merci de contacter notre service client en utilisant le formulaire en ligne Formulaire-retour-article, qui prendra alors contact avec vous pour organiser le retour, en vous faisant parvenir par courrier électronique une étiquette de retour prépayée, et le remboursement.