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È necessario restituire la merce all'indirizzo indicato nel modulo di reso, senza indebito ritardo e, al più tardi, entro 14 giorni dal ricevimento del modulo di reso.
Su tua richiesta, potremmo accettare di organizzare il ritiro della merce da restituire presso il luogo da te scelto, a condizione che il luogo di ritiro si trovi nella stessa provincia dell'indirizzo di consegna dell'ordine.
Qualunque sia il metodo di reso scelto, è necessario restituire la merce nelle sue condizioni originali, imballaggio e confezionamento. Qualsiasi prodotto restituito incompleto, usato, danneggiato o sporco, o da cui siano state rimosse o danneggiate tutte o parte delle etichette e/o il cui imballaggio sia stato danneggiato non verrà ripreso, sostituito o rimborsato.
Contatta il nostro Servizio Clienti tramite il Modulo di reso, che ti contatterà per organizzare il reso, inviandoti via email un'etichetta di reso prepagata e il rimborso.
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Dove spedite i prodotti?
Spediamo i prodotti su tutto il territorio nazionale, eccezion fatta per le città di Livigno e Campione d'Italia e per i paesi di San Marino e Città del Vaticano.
Posso far recapitare il mio ordine a un altro indirizzo di consegna?
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Perché la mia carta è stata rifiutata?
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