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Posso receber o meu pedido em várias entregas?

Os artigos de um mesmo pedido podem ser enviados em várias embalagens. Na guia de remessa será indicado o número de embalagens enviadas. Neste caso, cada entrega constitui um contrato de entrega independente e o facto de a Mirka não entregar uma ou várias embalagens ou qualquer reclamação relativa a uma ou várias embalagens não põe em causa o pedido no seu conjunto.

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As minhas compras têm garantia?

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Para onde fazem envios?

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Depois de o teu pedido ser confirmado, receberás um e-mail de confirmação. Quando o teu pedido sair dos nossos armazéns, enviar-te-emos um e-mail a confirmar o envio, com o número de seguimento da embalagem ou palete e um link para a página do nosso fornecedor de serviços, para que possas acompanhar

O que devo fazer se faltar algum artigo no meu pedido?

Contacta imediatamente o nosso Serviço de Apoio ao Cliente através do e-mail shop.pt@mirka.com ou através do Formulário de Apoio ao Cliente online. O nosso Serviço de Apoio ao Cliente entrará em contacto contigo para encontrar uma solução.

O que devo fazer se o meu pedido não tiver sido entregue?

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Quero cancelar o meu pedido

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Quanto tempo demora a receber o reembolso?

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Onde está o meu pedido?

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O que devo fazer se o meu pedido chegar danificado?

Convidamos-te a recusar a entrega do pedido ou a registar as tuas observações na guia de entrega, indicando a data e a tua assinatura. Se, ao abrir a encomenda, verificares que um ou mais artigos estão danificados ou em falta, pedimos-te que apresentes a tua reclamação no prazo de catorze (14) dias

Posso modificar o meu pedido?

O teu pedido é processado assim que a compra online fica concluída. Não é possível modificar nem cancelar o pedido na loja online da Mirka. No entanto, se fores consumidor, tens o direito de cancelar o teu pedido. Depois de receberes o pedido, dispões de 14 dias para a devolver, total ou parcialment

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Não recebi o e-mail de confirmação do meu pedido

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