Mergi la conținut
Găsiți un distribuitor
Coș

Asia/Pacific

Europa

America de nord

America de sud

Global

Înregistrare și reparare unelte

Păstrați-vă uneltele într-o formă excelentă pe myMirka, unde vă puteți înregistra, gestiona și comanda reparații pentru uneltele dvs.

Conectare la myMirka

Parteneri Mirka

Reîncărcați-vă stocul, accesați materiale de marketing, vizualizați ghidurile de vânzări și citiți despre viitoarele lansări de produse.

Conectați-vă la Partner Portal

Poate fi trimisă comanda la o altă adresă de livrare?

Puteți specifica o adresă de livrare din România diferită de adresa de facturare atunci când confirmați comanda în cadrul procesului de finalizare a comenzii.

Articole înrudite

Ce ar trebui să fac dacă coletul meu nu a fost livrat?

Vă rugăm să contactați echipa Serviciu clienți imediat la adresa shop.ro@mirka.com sau online, prin intermediul formularului Serviciu clienți. Echipa noastră de Serviciu Clienți vă va contacta apoi pentru a găsi o soluție.

Aș dori să anulez comanda mea

Comanda dumneavoastră este procesată imediat ce tranzacția online este finalizată. Nu puteți modifica sau anula comanda în magazinul online Mirka. Totuși, dacă sunteți consumator, aveți dreptul de retragere. După comanda a fost primită, aveți la dispoziție 14 zile pentru a o returna integral sau par

Cât durează până primesc o rambursare?

Vom efectua această rambursare folosind aceeași metodă de plată pe care ați folosit-o pentru tranzacția inițială; în orice caz, nu veți suporta niciun cost ca urmare a acestei rambursări. Este posibil să reținem rambursarea până când primim bunurile înapoi.

Unde este comanda mea?

După ce comanda dvs. a fost confirmată, veți primi un e-mail de confirmare a comenzii. Când comanda dumneavoastră părăsește depozitul nostru, vă vom trimite un e-mail care confirmă expedierea, numărul de urmărire al coletului și un link către site-ul web al furnizorului nostru de servicii, astfel în

Îmi poate fi livrată comanda în străinătate?

Din păcate, nu putem livra în străinătate comenzile plasate prin intermediul magazinului nostru online din România. Livrăm doar în România Puteți contacta filialele noastre Contactați filialele noastre și importatorii noștri Contactați importatorii noștri pentru a găsi cel mai apropiat distribuitor

Oferiți livrare expresă?

Pentru colete, furnizorul nostru de servicii este UPS www.ups.com iar timpul estimat de livrare este de 48-72 de ore, în funcție de destinație. Pentru paleți, furnizorul nostru de servicii este DHL www.dhlexpress.fr iar timpul de livrare este de 3 până la 5 zile, în funcție de destinație. Pentru Rom

Care este stadiul expedierii mele?

După ce comanda dvs. a fost confirmată, veți primi un e-mail de confirmare a comenzii. Când comanda dumneavoastră părăsește depozitul nostru, vă trimitem un e-mail care confirmă expedierea acesteia, cu numărul de urmărire al coletului sau paletului și un link către site-ul web al furnizorului nostru

Livrarea este gratuită?

Livrarea standard este gratuită pentru toate comenzile de cel puțin 50€, inclusiv TVA. Pentru comenzile sub această sumă, o taxă de livrare de 10€ (inclusiv TVA) va fi adăugată la prețul comenzii dvs. atunci când aceasta este confirmată la finalizarea comenzii.

Cât timp va dura livrarea comenzii mele?

Pentru colete, timpul estimat de livrare este între 48h-72h în funcție de destinație, iar pentru paleți între 3 și 5 zile, de la data și ora confirmării comenzii. Pentru România se aplică acest termen. Plecările se fac de luni până vineri, cu excepția sărbătorilor legale. În acest caz, timpul estima

Îmi poate fi livrată comanda în mai multe tranșe?

Articolele din aceeași comandă pot fi expediate în mai multe colete. Nota de livrare va indica numărul de colete expediate. În acest caz, fiecare livrare constituie un contract de livrare separat, iar faptul că Mirka nu livrează unul sau mai multe colete sau orice reclamație privind unul sau mai mul

Pot stabili o dată de livrare?

Nu vă puteți seta propria dată de livrare, decât dacă aceasta vă este oferită de către curier.

Ce pot returna produse?

În calitate de consumator, aveți dreptul legal de retragere. După ce ați primit comanda, aveți la dispoziție 14 zile pentru a o returna integral sau parțial, contactând serviciul clienți folosind formularul de retur online sau prin e-mail, la adresa, shop.ro@mirka.com, care vă va contacta apoi pentr

Cum pot să returnez articolele?

Trebuie să returnați bunurile la adresa indicată în formularul de retur, fără întârzieri nejustificate și, cel târziu, în termen de paisprezece (14) zile de la primirea formularului de retur. La cererea dumneavoastră, putem conveni să organizăm ridicarea bunurilor care urmează să fie returnate la lo

Va trebui să plătesc taxe pentru expedierile internaționale?

Retururile de produse se fac la depozitul nostru din Belgia sau la adresa indicată pe formularul de retur. Nu se aplică nicio taxă pentru transporturile între România și Belgia. Acoperim costurile de expediere pentru articolele returnate către noi în temeiul dreptului dumneavoastră legal de retrager

Pot face modificări la comanda mea?

Comanda dumneavoastră este procesată imediat ce tranzacția online este finalizată. Nu puteți modifica sau anula comanda în magazinul online Mirka. Totuși, dacă sunteți consumator, aveți dreptul de retragere. După ce ați primit comanda, aveți la dispoziție 14 zile pentru a o returna integral sau parț