Livrarea este gratuită?

Livrarea standard este gratuită pentru toate comenzile de cel puțin 50€, inclusiv TVA. Pentru comenzile sub această sumă, o taxă de livrare de 10€ (inclusiv TVA) va fi adăugată la prețul comenzii dvs. atunci când aceasta este confirmată la finalizarea comenzii.

Articole înrudite

De ce mi-a fost respins cardul?

Se acceptă doar carduri de plată tip Visa și Mastercard. Vă rugăm să verificați mai întâi dacă cardul dumneavoastră bancar este unul dintre aceste carduri. De asemenea, verificați dacă cardul dumneavoastră bancar nu a expirat (consultați data de expirare de pe fața cardului) sau dacă ați introdus co

Sunt plățile și achizițiile de pe site sigure și securizate?

Adyen N.V. („Adyen”), o companie înregistrată la Camera de Comerț olandeză sub numărul 34259528 și cu sediul social la adresa Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ în Amsterdam, Olanda, gestionează tranzacțiile din magazinul online Mirka prin criptare securizată și în conformitate cu standarde bancar

Cum pot primi factura?

Factura vă va fi trimisă prin e-mail după expedierea comenzii și va include numărul comenzii și detaliile comenzii dvs., inclusiv prețul articolelor comandate, orice taxe aplicabile și taxele de livrare, dacă este cazul.

Îmi pot schimba adresa de facturare?

Comanda dumneavoastră este procesată imediat ce tranzacția online este finalizată. Nu puteți modifica adresa de facturare după validarea comenzii în magazinul online Mirka.

Nu ai găsit răspunsul în aceste Întrebări Frecvente?

Puteți consulta Întrebări frecvente Mirka, centrul nostru de asistență online sau Termenii și condițiile generale de vânzare sau puteți contacta serviciul nostru clienți prin intermediul formularului online Serviciu clienți Mirka.

Cum returnez o baterie Mirka Li-ion separată sau o unealtă echipată cu o baterie Mirka Li-ion?

Cum se fac rambursările?

După ce am verificat calitatea și cantitatea produselor returnate, vă vom trimite un e-mail confirmând dacă returul a fost acceptat sau nu. Toate retururile acceptate vor duce la rambursarea prețului corespunzător produselor returnate. Rambursarea se va face prin aceeași modalitate de plată pe care

Când voi primi rambursarea?

Rambursarea se va efectua în termen de cel mult paisprezece (14) zile de la data la care ați primit confirmarea acceptării returului.

Plata a eșuat sau este în așteptare

Plățile eșuează adesea din cauza expirării cardului de credit sau a introducerii unor informații incorecte. De asemenea, banca dumneavoastră poate refuza o plată online dacă suma tranzacției depășește limita de plată autorizată de bancă pentru cardul dumneavoastră. Este posibil ca cardul dumneavoast

Ce metode de plată sunt acceptate?

Plata trebuie efectuată integral în momentul finalizării comenzii cu card bancar. Se acceptă doar carduri de plată Visa și Mastercard.

Unde este comanda mea?

După ce comanda dvs. a fost confirmată, veți primi un e-mail de confirmare a comenzii. Când comanda dumneavoastră părăsește depozitul nostru, vă vom trimite un e-mail care confirmă expedierea, numărul de urmărire al coletului și un link către site-ul web al furnizorului nostru de servicii, astfel în

Pot face modificări la comanda mea?

Comanda dumneavoastră este procesată imediat ce tranzacția online este finalizată. Nu puteți modifica sau anula comanda în magazinul online Mirka. Totuși, dacă sunteți consumator, aveți dreptul de retragere. După ce ați primit comanda, aveți la dispoziție 14 zile pentru a o returna integral sau parț

Nu am primit un e-mail de confirmare a comenzii mele

Vă rugăm să verificați căsuța de e-mail și spam. Puteți contacta serviciul clienți utilizând formularul Serviciu clienți online sau prin e-mail, la adresa shop.ro@mirka.com.

Ce ar trebui să fac dacă comanda mea ajunge deteriorată sau dacă lipsește un articol din livrare?

Vă invităm să refuzați primirea comenzii sau să indicați, pe nota de livrare cu data și semnătura, orice rezerve într-un mod precis și motivat. Dacă observați că unul sau mai multe articole sunt deteriorate sau lipsesc atunci când deschideți coletul, vă rugăm să faceți reclamația în termen de paispr

Ce ar trebui să fac dacă lipsește un articol din pachetul meu?

Vă rugăm să contactați echipa Serviciu clienți imediat la adresa shop.ro@mirka.com sau online, prin intermediul formularului Serviciu clienți. Echipa noastră de Serviciu Clienți vă va contacta apoi pentru a găsi o soluție.

Ce ar trebui să fac dacă coletul meu nu a fost livrat?

Vă rugăm să contactați echipa Serviciu clienți imediat la adresa shop.ro@mirka.com sau online, prin intermediul formularului Serviciu clienți. Echipa noastră de Serviciu Clienți vă va contacta apoi pentru a găsi o soluție.

Aș dori să anulez comanda mea

Comanda dumneavoastră este procesată imediat ce tranzacția online este finalizată. Nu puteți modifica sau anula comanda în magazinul online Mirka. Totuși, dacă sunteți consumator, aveți dreptul de retragere. După comanda a fost primită, aveți la dispoziție 14 zile pentru a o returna integral sau par

Cât durează până primesc o rambursare?

Vom efectua această rambursare folosind aceeași metodă de plată pe care ați folosit-o pentru tranzacția inițială; în orice caz, nu veți suporta niciun cost ca urmare a acestei rambursări. Este posibil să reținem rambursarea până când primim bunurile înapoi.

Există vreo garanție pentru achizițiile mele?

Mirka produce și vinde produse de calitate pentru profesioniști de 80 de ani. Toate produsele puse în vânzare în magazinul online sunt acoperite de garanția legală de conformitate, așa cum este definită în articolele L217-3 și următoarele din Codul Consumatorului, și de garanția împotriva viciilor a

Unde expediați produsele?

Expediem produse către România.