Offriamo un servizio di assistenza professionale degli utensili Mirka sia in caso di difetti di produzione coperti della garanzia che di eventuali riparazioni non coperte dalla garanzia.

Per gli ordini di assistenza degli utensili confermati, offriamo un servizio di consegna e ritiro in un determinato luogo. Prima del ritiro o della spedizione, si raccomanda di imballare gli utensili in modo sicuro e di utilizzare l’etichetta di spedizione allegata. Decliniamo ogni responsabilità per eventuali danni durante il trasporto. Tutti gli utensili devono essere inviati a Mirka separatamente, per consentirne la singola tracciabilità.

Riparazione

La procedura di riparazione inizierà non appena l’utensile sarà arrivato presso Mirka Tool Service. La riparazione verrà effettuata secondo i nostri termini di garanzia. Qualora la riparazione non rientri nei nostri termini di garanzia, verrà fornito un preventivo per il costo della riparazione.

La riparazione verrà quindi effettuata solamente in caso di conferma del preventivo.

Prima della restituzione, tutti gli utensili vengono testati sia dal punto di vista del funzionamento che della sicurezza.

Costi

I costi per le riparazioni non coperte della garanzia verranno addebitati secondo un listino prezzi fisso.

Termini di pagamento

I nostri preventivi sono validi per 14 giorni dalla data del preventivo.

Per la riparazione dell’utensile verranno addebitati i costi specificati nel preventivo. Il termine di pagamento è di 30 giorni dalla data della fattura. In caso di ritardo, verranno addebitati gli interessi di mora.

Ci riserviamo il diritto di modificare i nostri prezzi senza preavviso.

Contatti

Durante il processo di riparazione, provvederemo a mantenerla informata in merito allo stato della riparazione, e per eventuali informazioni addizionali la contatteremo come indicato nell’ordine di assistenza dell’utensile.