Gå til innhold
Finn en forhandler
Handlvogn

Asia/Pacific

Europe

North America

South America

Global

Registrer verktøy

Hold verktøyene dine i topp stand på myMirka, hvor du kan registrere og administrere verktøyene dine.

Logg inn på myMirka

Mirka partners

Replenish your stock, access marketing materials, view sales guides and read about upcoming product launches.

Login to Partner Portal

Hvordan kan jeg motta fakturaen min?

Fakturaen vil bli sendt til deg på e-post når bestillingen er sendt, og vil inkludere bestillingsnummeret og detaljene for bestillingen din med informasjon om prisen på varene som er bestilt, eventuelle gjeldende avgifter og leveringsgebyrer der det er aktuelt.

Relaterte artikler

Kan jeg få bestillingen min levert til utlandet?

Vi kan dessverre ikke levere til utlandet for bestillinger som er lagt inn via vår nettbutikk i Norge. Vi sender kun til fastlands-Norge. Du kan kontakte våre datterselskaper Kontakt våre datterselskaper og importører Kontakt våre importører for å finne din nærmeste Mirka-distributør.

Hva er statusen til forsendelsen min?

Når bestillingen din er bekreftet, vil du motta en e-post som bekrefter bestillingen din. Når bestillingen din forlater vårt lager, sendes en e-post til deg som bekrefter at den er sendt, med sporingsnummeret til pakken eller pallen og en lenke til vår tjenesteleverandørs nettside for sanntidssporin

Hvor lang tid vil det ta å levere bestillingen min?

For pakker er estimert leveringstid mellom 5 og 7 dager, fra dato og klokkeslett for ordrebekreftelsen. Utsendelser skjer fra mandag til fredag, unntatt på helligdager. Den estimerte leveringstiden blir i så fall kun gitt som en indikasjon. Enhver forsinkelse i leveringen skal ikke gi opphav til ers

Hva kan jeg returnere?

Som forbruker har du en juridisk angrerett. Når du har mottatt bestillingen din, har du 14 dager på deg til å returnere hele eller deler av den ved å kontakte vår kundeservice via det elektroniske skjemaet Skjema-retur-artikkel eller ved å sende en e-post til sales.se@mirka.com. Vi vil deretter kont

Hvordan returnerer jeg varer?

Du må returnere varene til adressen angitt på returskjemaet, uten unødig forsinkelse og senest innen fjorten (14) dager etter mottak av returskjemaet. På din forespørsel kan vi godta å organisere henting av varene som skal returneres på stedet du har valgt, forutsatt at hentestedet er i samme fylke

Tilbyr dere ekspresslevering?

For pakker bruker vi tjenesteleverandøren UPS www.ups.com/no/no, og den anslåtte leveringstiden er 5-7 dager avhengig av destinasjonen. For paller bruker vi tjenesteleverandøren DHL www.dhlexpress.no, og leveringstiden er 5-7 dager avhengig av destinasjonen. Utsendelser skjer fra mandag til fredag,

Er levering gratis?

Standardlevering er gratis for alle bestillinger på 599 kr eller mer inkludert mva. For bestillinger under dette beløpet vil et leveringsgebyr på 150 kr (inkl. mva) legges til prisen på bestillingen din når den bekreftes i kassen.

Jeg vil gjerne kansellere bestillingen min

Bestillingen din behandles så snart netttransaksjonen er fullført. Du kan ikke endre eller kansellere bestillingen din på Mirka nettbutikk. Men hvis du er forbruker, har du angrerett. Når du har mottatt bestillingen din, har du 14 dager på deg til å returnere hele eller deler av den ved å kontakte v

Hvor er bestillingen min?

Når bestillingen din er bekreftet, vil du motta en e-post som bekrefter bestillingen din. Når bestillingen din forlater lageret vårt, sendes en e-post til deg med pakkesporingsnummer og en lenke til vår tjenesteleverandørs nettside, som bekrefter at den er sendt, slik at du kan spore bestillingen di

Kan jeg gjøre endringer i bestillingen min?

Bestillingen din behandles så snart netttransaksjonen er fullført. Du kan ikke endre eller kansellere bestillingen din på Mirka nettbutikk. Men hvis du er forbruker, har du angrerett. Når du har mottatt bestillingen din, har du 14 dager på deg til å returnere hele eller deler av den ved å kontakte v

Hva skal jeg gjøre hvis pakken min ikke er levert?

Kontakt vår kundeservice umiddelbart på  sales.se@mirka.com eller via det elektroniske kundeserviceskjemaet. Vår kundeservice vil da kontakte deg for å finne en løsning.

Betaling mislyktes eller venter

Betalinger mislykkes ofte fordi et kredittkort har utløpt eller feil informasjon er lagt inn. Banken din kan også nekte en nettbetaling dersom transaksjonsbeløpet overstiger betalingsgrensen som er godkjent av banken din for kortet ditt. Bankkortet ditt er kanskje rett og slett ikke konfigurert til

Må jeg betale avgifter for internasjonale forsendelser?

Produktretur gjøres til vårt lager i Belgia eller til adressen angitt på returskjemaet. Det er ingen avgifter på forsendelser mellom Frankrike og Belgia. Vi dekker fraktkostnadene for varer som returneres til oss under din juridiske angrerett, og vår kundeserviceavdeling vil sende deg en forhåndsbet

Må jeg betale fraktkostnader for varer som returneres til dere i posten?

Vi betaler fraktkostnadene for varer som returneres til oss under din lovfestede angrerett, og vår kundeservice vil sende deg en forhåndsbetalt returetikett på e-post. Eventuelle fraktkostnader som følge av ditt valg av en tjenesteleverandør eller annen type levering enn standard tjenesteleverandør

Kan det være at bestillingen min leveres i mer enn én forsendelse?

Varer i samme bestilling kan sendes i flere pakker. Følgeseddelen vil angi antall pakker som er sendt. I dette tilfellet utgjør hver leveranse en separat leveringskontrakt, og det faktum at Mirka ikke leverer en eller flere pakker eller en eventuell reklamasjon på en eller flere pakker stiller ikke