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Para los paquetes, el plazo de entrega estimado es de 48h-72h según el destino, y para los palés de 3 a 5 días a partir de la fecha y hora de confirmación del pedido.
Las salidas se realizan de lunes a viernes, excepto los días festivos. En este caso, el plazo de entrega estimado se da a título indicativo. Cualquier retraso en la entrega no dará lugar a la concesión de daños y perjuicios, penalizaciones o anulación del pedido.
La elección del modo de envío depende de las limitaciones de la mercancía, de la seguridad de la mercancía, del peso y del volumen de los productos. Nos reservamos el derecho de seleccionar el modo de entrega a nuestra entera discreción. Sólo a título informativo:
Envío Paquetes | Envío Palés |
• Peso máximo para paquetes = 22 kg | • Peso del pedido > 140kg |
• Peso máximo por pedido < 140kg | • > 10 paquetes por pedido |
• ≤ 10 paquetes por pedido | • > 5 bandas largas por pedido |
• Max. 5 bandas largas por pedido | • Condiciones especiales |
Una vez confirmado tu pedido, recibirás un correo electrónico confirmándolo. Cuando tu pedido salga de nuestros almacenes, te enviaremos un correo electrónico confirmando que ha sido enviado, con el número de seguimiento del paquete y un enlace a la página web de nuestro proveedor de servicios para
Tu pedido se tramita en cuanto se completa la compra online. No se puede modificar ni anular el pedido en la tienda online de Mirka. No obstante, si eres consumidor, tienes derecho a anular tu pedido. Una vez que hayas recibido tu pedido, dispones de 14 días para devolverlo total o parcialmente, pon
Te invitamos a rechazar la entrega del pedido o a indicar tus observaciones en el albarán de entrega con la fecha y tu firma. Si al abrir el paquete observas que uno o varios artículos están dañados o faltan, te rogamos que presentes tu reclamación en un plazo de catorce (14) días a contar desde la
Mirka fabrica y comercializa productos de calidad para profesionales desde hace 80 años. Todos los productos a la venta en la tienda online están cubiertos para los consumidores según se define en Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Le
Lamentablemente, no podemos realizar envíos al extranjero ni a Islas Canarias, Ceuta y Melilla para los pedidos realizados a través de nuestra tienda online de España. Sólo realizamos envíos a Península y Baleares. Puedes ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través de nu
Una vez confirmado tu pedido, recibirás un correo electrónico confirmándolo. Cuando tu pedido salga de nuestros almacenes, te enviaremos un correo electrónico confirmando que ha sido enviado, con el número de seguimiento del paquete o palé y un enlace a la página web de nuestro proveedor de servicio
Tu pedido se procesa en cuanto se completa la compra online. No es posible modificar o anular el pedido en la tienda online de Mirka. No obstante, si eres consumidor, tienes derecho a anular tu pedido. Una vez que hayas recibido tu pedido, dispones de 14 días para devolverlo total o parcialmente, po
No es posible fijar una fecha de entrega personalizada, a menos que el transportista te lo ofrezca.
Procederemos a efectuar el abono utilizando el mismo medio de pago utilizado para el pedido original; en cualquier caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia de la devolución. Podremos retener el abono hasta haber recibido los artículos de la devolución.
Como consumidor, dispones de un derecho legal de desistimiento. Una vez que hayas recibido tu pedido, dispones de 14 días para devolverlo total o parcialmente, poniéndote en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través del Formulario de Devolución online o por correo electrónico a s
Para pedidos realizados a través de la tienda online de Mirka España, sólo hacemos envíos a Península y Balerares. No realizamos envíos a las Islas Canarias, Ceuta, Melilla y tampoco al extranjero.
El pago debe efectuarse en efectivo en el momento de realizar el pedido con tarjeta de crédito. Sólo se aceptan las tarjetas Visa y Mastercard.
Para paquetes, nuestro proveedor de servicios es UPS www.ups.com/es/es/ y el plazo de entrega estimado es de 48 a 72 horas, dependiendo del destino. Para palés, nuestro proveedor de servicios es DHL www.dhlexpress.es y el plazo de entrega es de 3 a 5 días dependiendo del destino. Las salidas se real
Sólo se aceptan las tarjetas Visa y Mastercard. Comprueba primero que tu tarjeta bancaria es una de estas tarjetas. Comprueba también que tu tarjeta bancaria no haya caducado (consulta la fecha de caducidad en el frontal de tu tarjeta) o que hayas introducido correctamente la información requerida o
La entrega estándar es gratuita para todos los pedidos por importe superior a 49,90 euros, IVA incluido. Para pedidos inferiores a este importe, se añadirán 9,00 euros (IVA incluido) de gastos de envío al precio del pedido en el momento de su confirmación.
Los artículos de un mismo pedido pueden enviarse en varios paquetes. En el albarán de entrega se indicará el número de paquetes enviados. En este caso, cada entrega constituye un contrato de entrega independiente y el hecho de que Mirka no entregue uno o varios paquetes o cualquier reclamación relat
Sólo enviamos productos a España peninsular y Baleares. Los productos se devuelven a nuestro almacén en Bélgica. No se aplican impuestos a los envíos entre España y Bélgica.
Pagaremos los gastos de envío de los artículos de devolución en virtud de la legislación sobre el derecho de desistimiento y nuestro Servicio de Atención al Cliente te enviará por correo electrónico una etiqueta de devolución prepagada. Los gastos de envío derivados de la elección por tu parte de un
Los productos se devuelven a nuestro almacén en Bélgica o a la dirección indicada en el formulario de devolución. No se aplican impuestos a los envíos entre España y Bélgica. Cubrimos los gastos de envío de los artículos devueltos en virtud del derecho legal de desistimiento, y nuestro Servicio de A
Una vez comprobada la calidad y cantidad de los productos devueltos, te enviaremos un correo electrónico confirmando si la devolución ha sido aceptada o no. Todas las devoluciones aceptadas darán lugar al abono del precio correspondiente a los productos devueltos. El abono se efectuará mediante el m