Asia/Pacific

Europe

North America

South America

Global

Registra e gestisci i tuoi utensili

Mantieni i tuoi utensili in condizioni eccellenti con myMirka, il portale dove registrare e gestire i tuoi utensili Mirka.

Accedi a myMirka

Partner Mirka

Gestisci gli ordini, controlla lo stato delle spedizioni e i tuoi documenti, accedi ai materiali di marketing e alle informazioni e le novità sui prodotti Mirka. 

Accedi al Partner Portal

Quanto tempo ci vorrà per la consegna del mio ordine?

Per i pacchi, il tempo di consegna stimato è compreso tra 48h-72h a seconda della destinazione, e per i pallet tra 3 e 5 giorni, a partire dalla data e dall'ora della conferma dell'ordine. Il tempo di consegna stimato è fornito solo a titolo indicativo. Qualsiasi ritardo nella consegna non darà luogo all'assegnazione di danni, penali o all'annullamento dell'ordine.

La scelta del metodo di spedizione dipende dai vincoli della merce, dalla sicurezza della merce, dal peso e dal volume dei prodotti. Ci riserviamo il diritto di selezionare il metodo a nostra esclusiva discrezione. Per informazioni:

Spedizione con pacchi Spedizione con pallet
• Peso massimo per pacco = 22 kg  • Peso dell'ordine > 140 kg
• Peso massimo per ordine < 140 kg • > 10 pacchi per ordine
• ≤ 10 pacchi per ordine  • > 5 nastri alti per ordine
• Max. 5 nastri alti per ordine • Termini e condizioni speciali

 

Articoli correlati

La consegna è gratuita?

La consegna standard è gratuita per tutti gli ordini di almeno 49,90 € IVA inclusa. Agli ordini che non raggiungono questo importo, sarà aggiunto una tariffa di consegna di 9,00 € (IVA inclusa) al prezzo dell'ordine quando sarà confermato al momento del pagamento.

Il mio ordine può essere suddiviso in più consegne?

Gli articoli nello stesso ordine possono essere spediti in più pacchi. La bolla di consegna indicherà il numero di pacchi inviati. In questo caso, ogni consegna costituisce un contratto di consegna separato e il fatto che Mirka non consegni uno o più pacchi o qualsiasi reclamo riguardante uno o più

Cosa posso restituire?

Se sei un utilizzatore, puoi esercitare il diritto di recesso. Una volta ricevuto l'ordine, hai 14 giorni per effettuare un reso totale o parziale dell'ordine contattando il nostro Servizio Clienti, tramite il Modulo di reso o inviando un'e-mail a shop.it@mirka.com, che ti contatterà per organizzare

Come posso restituire gli articoli?

È necessario restituire la merce all'indirizzo indicato nel modulo di reso, senza indebito ritardo e, al più tardi, entro 14 giorni dal ricevimento del modulo di reso. Su tua richiesta, potremmo accettare di organizzare il ritiro della merce da restituire presso il luogo da te scelto, a condizione c

Devo pagare le spese di spedizione per gli articoli restituiti tramite posta?

Pagheremo le spese di spedizione per gli articoli restituitici in base al tuo diritto di recesso legale e il nostro Servizio Clienti ti invierà via e-mail un'etichetta di reso prepagata. Eventuali spese di spedizione derivanti dalla tua scelta di un fornitore di servizi o di un tipo di consegna dive

Dovrò pagare le tasse per le spedizioni internazionali?

I resi dei prodotti vengono effettuati presso il nostro magazzino in Belgio o all'indirizzo indicato sul modulo di reso. Non vengono applicate tasse per le spedizioni tra Italia e Belgio. Copriamo le spese di spedizione per gli articoli restituiti in base al diritto di recesso legale e il nostro Ser

Come vengono effettuati i rimborsi?

Una volta verificata la qualità e la quantità dei prodotti restituiti, ti invieremo un'e-mail di conferma se il reso è stato accettato o meno. Tutti i resi accettati comporteranno un rimborso del prezzo corrispondente ai prodotti restituiti. Il rimborso verrà effettuato sullo stesso mezzo di pagamen

Quando riceverò il rimborso?

Il rimborso verrà effettuato entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui hai ricevuto la conferma dell'accettazione del reso.

Il pagamento non è riuscito o è in sospeso

Spesso i pagamenti non vanno a buon fine perché la carta di credito è scaduta o perché sono state inserite informazioni errate. La tua banca può anche rifiutare un pagamento online se l'importo della transazione supera il limite di pagamento autorizzato dalla banca per la tua carta. La carta di cred

Quali metodi di pagamento sono accettati?

Il pagamento deve essere effettuato con carta di credito al momento dell'ordine al checkout. Sono accettate al momento solo carte Maestro, Visa e Mastercard.

Perché la mia carta è stata rifiutata?

Si prega di verificare innanzitutto che la propria carta bancaria sia tra i metodi di pagamento accettati. Verificare inoltre che la propria carta bancaria non sia scaduta (vedere la data di scadenza sul fronte della carta) o di aver inserito correttamente le informazioni richieste o che il limite d

I pagamenti e gli acquisti sul vostro sito sono sicuri e protetti?

Adyen N.V. ("Adyen"), società registrata presso la Camera di Commercio olandese con il numero 34259528 e con sede legale in Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ ad Amsterdam, Paesi Bassi, gestisce le transazioni sul negozio online Mirka tramite crittografia sicura e secondo rigorosi standard bancari

Come posso ricevere la mia fattura?

La fattura ti verrà inviata via e-mail una volta spedito l'ordine e includerà il numero dell'ordine e i dettagli dello stesso, specificando il prezzo degli articoli ordinati, eventuali tasse applicabili e spese di spedizione, ove applicabili.

Posso modificare il mio indirizzo di fatturazione?

Il tuo ordine viene elaborato non appena la transazione online è completata. Non puoi modificare l'indirizzo di fatturazione dopo aver convalidato il tuo ordine sullo shop online Mirka.

Dov'è il mio ordine?

Riceverai un'e-mail dopo la conferma dell'ordine. Quando l'ordine lascia il nostro magazzino, ti sarà inviata un'e-mail di conferma dell'avvenuta spedizione, contenente il numero di tracciamento del pacco e un link al sito Web del nostro Corriere, per consentirti di seguire l'ordine in tempo reale.

Posso modificare il mio ordine?

Il tuo ordine verrà elaborato non appena la transazione online sarà completata. Non puoi modificare o annullare il tuo ordine sullo shop online Mirka. Tuttavia, se sei un utilizzatore finale, puoi esercitare il diritto di recesso. Una volta ricevuto l'ordine, hai 14 giorni per effettuare un reso tot

Non ho ricevuto un'e-mail di conferma del mio ordine

Controlla la casella della posta indesiderata. Per maggiori informazioni, puoi contattare il nostro Servizio Clienti tramite il modulo Contattaci o tramite e-mail all'indirizzo shop.it@mirka.com.