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Tutti gli utensili Mirka sono coperti da una garanzia standard di due anni. Richiedi 1 ulteriore anno di garanzia gratuito registrando il tuo utensile entro 30 giorni dalla data di acquisto.
Gli utensili acquistati sono dotati di garanzia?
Mirka produce e vende prodotti di qualità per professionisti da 80 anni. Tutti gli utensili in vendita nel negozio online sono coperti dalla garanzia legale di conformità. Le nostre condizioni di garanzia sono visibili alla pagina Condizioni di garanzia. Oltre alla garanzia legale di 24 mesi, puoi beneficiare di un'estensione gratuita della garanzia di un anno registrando il tuo utensile Mirka online, entro 30 giorni dall'acquisto, tramite il portale myMirka.
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Posso farmi consegnare il mio ordine all'estero?
Purtroppo, non possiamo effettuare consegne all'estero per gli ordini effettuati tramite il negozio online italiano. Puoi contattare le nostre filiali e gli importatori per trovare il Distributore Mirka più vicino.
Qual è lo stato della mia spedizione?
Una volta confermato l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma. Quando il tuo ordine lascia il nostro magazzino, ti verrà inviata un'e-mail di conferma della spedizione, con il numero di tracciamento del pacco o del pallet e un collegamento al sito web del nostro trasportatore per il tracciamento in
Quanto tempo ci vorrà per la consegna del mio ordine?
Per i pacchi, il tempo di consegna stimato è compreso tra 48h-72h a seconda della destinazione, e per i pallet tra 3 e 5 giorni, a partire dalla data e dall'ora della conferma dell'ordine. Il tempo di consegna stimato è fornito solo a titolo indicativo. Qualsiasi ritardo nella consegna non darà luog
Posso stabilire una data di consegna?
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Cosa posso restituire?
Se sei un utilizzatore, puoi esercitare il diritto di recesso. Una volta ricevuto l'ordine, hai 14 giorni per effettuare un reso totale o parziale dell'ordine contattando il nostro Servizio Clienti, tramite il Modulo di reso o inviando un'e-mail a shop.it@mirka.com, che ti contatterà per organizzare
Come posso restituire gli articoli?
È necessario restituire la merce all'indirizzo indicato nel modulo di reso, senza indebito ritardo e, al più tardi, entro 14 giorni dal ricevimento del modulo di reso. Su tua richiesta, potremmo accettare di organizzare il ritiro della merce da restituire presso il luogo da te scelto, a condizione c
Il pagamento non è riuscito o è in sospeso
Spesso i pagamenti non vanno a buon fine perché la carta di credito è scaduta o perché sono state inserite informazioni errate. La tua banca può anche rifiutare un pagamento online se l'importo della transazione supera il limite di pagamento autorizzato dalla banca per la tua carta. La carta di cred
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Il pagamento deve essere effettuato con carta di credito al momento dell'ordine al checkout. Sono accettate al momento solo carte Maestro, Visa e Mastercard.
Perché la mia carta è stata rifiutata?
Si prega di verificare innanzitutto che la propria carta bancaria sia tra i metodi di pagamento accettati. Verificare inoltre che la propria carta bancaria non sia scaduta (vedere la data di scadenza sul fronte della carta) o di aver inserito correttamente le informazioni richieste o che il limite d
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Puoi consultare le nostre Domande frequenti o le nostre Condizioni generali di vendita oppure contattare il nostro Servizio Clienti tramite modulo online.
Dov'è il mio ordine?
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Cosa devo fare se il mio ordine arriva danneggiato o se manca un articolo nella consegna?
Ti invitiamo a rifiutare la ricezione dell'ordine o a indicare, sulla bolla di consegna con data e firma, eventuali riserve in modo preciso e motivato. Se all'apertura del pacco noti che uno o più articoli sono danneggiati o mancanti, ti invitiamo a presentare il reclamo entro 14 giorni dalla data d
La consegna è gratuita?
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