Doorgaan naar inhoud
Winkelwagen

Asia/Pacific

Europe

North America

South America

Global

Gereedschap registreren en repareren

Houd uw gereedschap in topconditie met myMirka, waar u uw gereedschap kunt registreren, beheren en reparaties kunt aanvragen.

Inloggen op myMirka

Hoe retourneer ik een Mirka Li-ion batterij afzonderlijk of een gereedschap dat is uitgerust met een Mirka Li-ion batterij?

Gerelateerde artikelen

Ik wil mijn bestelling annuleren.

Uw bestelling wordt verwerkt zodra de online transactie is voltooid. U kunt uw bestelling niet wijzigen of annuleren via de Mirka webshop. Als consument heeft u echter het recht om de aankoop te herroepen. Na ontvangst van uw bestelling heeft u 14 dagen de tijd om uw bestelling geheel of gedeeltelij

Zijn de betaling en aankopen op de website veilig en beveiligd?

Adyen N.V. ("Adyen"), een bedrijf dat is geregistreerd bij de Kamer van Koophandel in Nederland onder nummer 34259528 en gevestigd is aan de Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ in Amsterdam, Nederland, beheert de transacties op de Mirka online winkel via een beveiligde versleuteling en volgens stri

Waarom wordt mijn kaart geweigerd?

Alleen Visa en Mastercard worden geaccepteerd en in Nederland is er te betalen via iDeal en in Belgie via Bancontact. Controleer eerst of uw bankkaart tot een van deze soorten behoort. Controleer ook of uw bankkaart niet is verlopen (zie de vervaldatum op de voorkant van uw kaart), of u de gevraagde

Moet ik belastingen betalen voor internationale zendingen?

Productretouren moeten worden verzonden naar ons magazijn in België of naar het adres dat is aangegeven op het retourformulier. Er worden geen belastingen toegepast voor zendingen tussen Nederland of Luxemburg met België. Wij nemen de verzendkosten voor onze rekening voor artikelen die naar ons word

Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?

De terugbetaling zal uiterlijk binnen veertien (14) dagen plaatsvinden vanaf de datum waarop u de bevestiging van de acceptatie van de retourzending hebt ontvangen.

Kan mijn bestelling in meerdere keren worden geleverd?

Artikelen van dezelfde bestelling kunnen in meerdere pakketten worden verzonden. De pakbon geeft het aantal verzonden pakketten aan. In dat geval vormt elke levering een afzonderlijk leveringscontract, en het niet leveren van een of meerdere pakketten, of een klacht over een of meerdere pakketten, g

Moet ik belastingen moeten betalen voor internationale zendingen?

Wij verzenden de producten uitsluitend binnen de Benelux. Retourzendingen worden gedaan naar ons magazijn in België. Er worden geen belastingen toegepast voor zendingen tussen de Nederland, Luxemburg en het magazijn in België.

Waar is mijn bestelling?

Zodra uw bestelling is bevestigd, ontvangt u een bevestigingsmail van uw bestelling. Wanneer uw bestelling ons magazijn verlaat, ontvangt u een e-mail waarin de verzending wordt bevestigd, samen met het trackingnummer van het pakket en een link naar de website van onze vervoerder voor het volgen van

Kan ik mijn bestelling wijzigen?

Uw bestelling wordt verwerkt zodra de online transactie is voltooid. U kunt uw bestelling niet wijzigen of annuleren in de Mirka webshop. Als u een consument bent, heeft u echter wel het recht om uw bestelling te herroepen. Zodra u uw bestelling hebt ontvangen, heeft u een termijn van 14 dagen om uw

Kan ik mijn bestelling telefonisch plaatsen?

Om veiligheidsredenen kunt u geen bestelling telefonisch plaatsen bij onze klantenservice. U kunt contact met ons opnemen via het online formulier Klantenserviceformulier of per e-mail op shop.nl@mirka.com om de contactgegevens van een Mirka-dealer bij u in de buurt te verkrijgen.

Wat te doen als mijn bestelling beschadigd aankomt?

Wij raden u aan de ontvangst van de bestelling te weigeren of op de vrachtbrief, met datum en handtekening, nauwkeurig en gemotiveerd uw voorbehoud te vermelden. Als u bij het openen van het pakket constateert dat een of meerdere artikelen beschadigd of ontbreken, dient u uw klacht binnen een termij

Wat te doen als een artikel ontbreekt in mijn levering?

Wij nodigen u uit om zo snel mogelijk contact op te nemen met onze klantenservice via het e-mailadres shop.nl@mirka.com of via het online formulier Klantenserviceformulier. Onze klantenservice zal dan contact met u opnemen om een oplossing te vinden.

Wat te doen als mijn pakket niet is geleverd?

Wij nodigen u uit om zo snel mogelijk contact op te nemen met onze klantenservice via het e-mailadres shop.nl@mirka.com of via het online formulier Klantenserviceformulier. Onze klantenservice zal vervolgens contact met u opnemen om een oplossing te vinden.

Hoe lang duurt het om een terugbetaling te ontvangen?

Wij zullen deze terugbetaling uitvoeren via dezelfde betaalmethode die u hebt gebruikt voor de oorspronkelijke transactie; in ieder geval zullen er voor u geen kosten verbonden zijn aan deze terugbetaling. Wij kunnen de terugbetaling inhouden totdat wij de goederen retour hebben ontvangen.

Zit er garantie op mijn aankopen?

Al 80 jaar vervaardigt en verkoopt Mirka kwaliteitsproducten voor professionals. Alle producten die in de online winkel te koop zijn, vallen onder de wettelijke conformiteitsgarantie, zoals gedefinieerd in het Consumentenwetboek, en de garantie tegen verborgen gebreken, zoals gedefinieerd in het Con

Waar verzenden jullie de producten naartoe?

Wij verzenden de producten uitsluitend binnen de Benelux (België, Nederland en Luxemburg). We leveren niet naar andere gebieden die deel uitmaken van het Koninkrijk der Nederlanden

Kan ik mijn bestelling naar een ander afleveradres laten verzenden?

U kunt een ander afleveradres opgeven dan het factuuradres bij het afronden van uw bestelling. Dit is alleen mogelijk als het gewenste afleveradres zich binnen de Benelux (België, Nederland en Luxemburg). We leveren niet naar andere gebieden die deel uitmaken van het Koninkrijk der Nederlanden.

Wat is de status van mijn levering?

Zodra uw bestelling is bevestigd, ontvangt u een bevestigingsmail. Wanneer uw bestelling ons magazijn verlaat, wordt er een e-mail verzonden met de bevestiging van de verzending, inclusief het trackingnummer van het pakket of de pallet en een link naar de website van onze vervoerder voor het volgen