2+1 jaar
Eenvoudige garantieregistratie
Op alle Mirka power tools krijgt u standaard twee jaar garantie. U krijgt gratis 1 jaar extra garantie als u uw gereedschap binnen 30 dagen na aankoop registreert.
Kan ik mijn bestelling wijzigen?
Uw bestelling wordt verwerkt zodra de online transactie is voltooid. U kunt uw bestelling niet wijzigen of annuleren in de Mirka webshop.
Als u een consument bent, heeft u echter wel het recht om uw bestelling te herroepen. Zodra u uw bestelling hebt ontvangen, heeft u een termijn van 14 dagen om uw bestelling geheel of gedeeltelijk te retourneren. Dit kunt u doen door contact op te nemen met onze klantenservice via het online formulier Formulier-retour-artikel of per e-mail naar shop.nl@mirka.com. Onze klantenservice zal dan contact met u opnemen om de retour en terugbetaling te regelen. U kunt vervolgens een nieuwe bestelling plaatsen.
Gerelateerde artikelen
Wat te doen als mijn bestelling beschadigd aankomt?
Wij raden u aan de ontvangst van de bestelling te weigeren of op de vrachtbrief, met datum en handtekening, nauwkeurig en gemotiveerd uw voorbehoud te vermelden. Als u bij het openen van het pakket constateert dat een of meerdere artikelen beschadigd of ontbreken, dient u uw klacht binnen een termij
Kan mijn bestelling in meerdere keren worden geleverd?
Artikelen van dezelfde bestelling kunnen in meerdere pakketten worden verzonden. De pakbon geeft het aantal verzonden pakketten aan. In dat geval vormt elke levering een afzonderlijk leveringscontract, en het niet leveren van een of meerdere pakketten, of een klacht over een of meerdere pakketten, g
Zit er garantie op mijn aankopen?
Al 80 jaar vervaardigt en verkoopt Mirka kwaliteitsproducten voor professionals. Alle producten die in de online winkel te koop zijn, vallen onder de wettelijke conformiteitsgarantie, zoals gedefinieerd in het Consumentenwetboek, en de garantie tegen verborgen gebreken, zoals gedefinieerd in het Con
Moet ik belastingen moeten betalen voor internationale zendingen?
Wij verzenden de producten uitsluitend binnen de Benelux. Retourzendingen worden gedaan naar ons magazijn in België. Er worden geen belastingen toegepast voor zendingen tussen de Nederland, Luxemburg en het magazijn in België.
Kan ik mijn bestelling laten leveren in het buitenland of in het Caribisch deel van het Nederlands Koninkrijk?
Wij kunnen helaas niet naar het buitenland of in het Caribisch deel van het Nederlands Koninkrijk leveren voor bestellingen die via onze online winkel in de Benelux zijn geplaatst. We verzenden de producten uitsluitend binnen het vasteland van de Benelux. U kunt contact opnemen met onze filialen Con
Moet ik de verzendkosten betalen voor de artikelen die per post naar u worden teruggestuurd?
Wij nemen de verzendkosten voor onze rekening voor artikelen die naar ons worden teruggestuurd in het kader van uw wettelijke herroepingsrecht, en onze klantenservice zal u per e-mail een voorafbetaald retourlabel toesturen. Verzendkosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere vervoerder of v
Wat is de status van mijn levering?
Zodra uw bestelling is bevestigd, ontvangt u een bevestigingsmail. Wanneer uw bestelling ons magazijn verlaat, wordt er een e-mail verzonden met de bevestiging van de verzending, inclusief het trackingnummer van het pakket of de pallet en een link naar de website van onze vervoerder voor het volgen
Moet ik belastingen betalen voor internationale zendingen?
Productretouren moeten worden verzonden naar ons magazijn in België of naar het adres dat is aangegeven op het retourformulier. Er worden geen belastingen toegepast voor zendingen tussen Nederland of Luxemburg met België. Wij nemen de verzendkosten voor onze rekening voor artikelen die naar ons word
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Voor pakketten wordt de levertijd geschat op 48-72 uur, afhankelijk van de bestemming, en voor pallets op 3 tot 5 dagen, vanaf de datum en het tijdstip van de orderbevestiging. Voor Corsica is de levertijd langer. Verzendingen vinden plaats van maandag tot vrijdag, met uitzondering van feestdagen of
Hoe wordt de terugbetaling uitgevoerd?
Na de kwalitatieve en kwantitatieve controle van de geretourneerde producten zullen wij u per e-mail informeren of de retourzending wel of niet is geaccepteerd. Elke geaccepteerde retourzending leidt tot terugbetaling van het bedrag dat overeenkomt met de geretourneerde producten. De terugbetaling z
Kan ik een leveringsdatum vastleggen?
U kunt geen eigen leveringsdatum vastleggen, tenzij dit wordt aangeboden door de vervoerder.
Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?
De terugbetaling zal uiterlijk binnen veertien (14) dagen plaatsvinden vanaf de datum waarop u de bevestiging van de acceptatie van de retourzending hebt ontvangen.
Wat kan ik retourneren?
Als consument hebt u een wettelijk herroepingsrecht. Na ontvangst van uw bestelling hebt u 14 dagen de tijd om uw bestelling geheel of gedeeltelijk te retourneren door contact op te nemen met onze klantenservice via het online formulier Retourformulier of per e-mail naar shop.nl@mirka.com. Onze klan
Zijn de betaling en aankopen op de website veilig en beveiligd?
Adyen N.V. ("Adyen"), een bedrijf dat is geregistreerd bij de Kamer van Koophandel in Nederland onder nummer 34259528 en gevestigd is aan de Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ in Amsterdam, Nederland, beheert de transacties op de Mirka online winkel via een beveiligde versleuteling en volgens stri
Hoe retourneer ik artikelen?
U dient de goederen te retourneren naar het adres dat is aangegeven op het retourformulier, zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen veertien (14) dagen na ontvangst van het retourformulier. Op uw verzoek kunnen wij instemmen met het organiseren van het ophalen van de te retourneren producten
Hoe ontvang ik mijn factuur?
De factuur wordt u per e-mail toegestuurd zodra de bestelling is verzonden. Deze bevat het bestelnummer en de details van uw bestelling, waaronder de prijzen van de bestelde artikelen, de toepasselijke belastingen en eventuele verzendkosten.
De betaling is mislukt of in afwachting.
Betalingen mislukken vaak vanwege een verlopen creditcard of incorrect ingevoerde gegevens. Uw bank kan ook een online betaling weigeren als het transactiebedrag de limiet overschrijdt die door uw bank voor uw kaart is ingesteld. Het is ook mogelijk dat uw bankpas niet is ingesteld voor online trans
Kan ik mijn factuuradres wijzigen?
Uw bestelling wordt verwerkt zodra de online transactie is voltooid. U kunt het factuuradres niet meer wijzigen nadat u uw bestelling in de Mirka webshop heeft bevestigd
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
De betaling dient bij bestelling te worden voldaan met een bankkaart. Alleen Visa en Mastercard worden geaccepteerd. Ook is het mogelijk om in Nederland via iDeal te betalen en in Belgie via Bancontact.