We denken dat u zich bevindt in United States. Wilt u de lokale website bezoeken?

Wat te doen als mijn bestelling beschadigd aankomt?

Wij raden u aan de ontvangst van de bestelling te weigeren of op de vrachtbrief, met datum en handtekening, nauwkeurig en gemotiveerd uw voorbehoud te vermelden.

Als u bij het openen van het pakket constateert dat een of meerdere artikelen beschadigd of ontbreken, dient u uw klacht binnen een termijn van veertien (14) dagen na de leveringsdatum bij de klantenservice, hetzij via het online formulier Retourformulier, hetzij per e-mail naar shop.nl@mirka.com, onder vermelding van het betreffende bestelnummer, met bewijs van uw voorbehoud en de geconstateerde afwijkingen, bijvoorbeeld door middel van foto’s, en met vermelding van de gewenste oplossing (retour, omruiling of terugbetaling van de betreffende producten). Onze klantenservice neemt dan contact met u op. Elke klacht die niet aan deze voorwaarden voldoet, kan niet door Mirka worden behandeld.

Gerelateerde artikelen

Waar is mijn bestelling?

Zodra uw bestelling is bevestigd, ontvangt u een bevestigingsmail van uw bestelling. Wanneer uw bestelling ons magazijn verlaat, ontvangt u een e-mail waarin de verzending wordt bevestigd, samen met het trackingnummer van het pakket en een link naar de website van onze vervoerder voor het volgen van

Kan ik mijn bestelling wijzigen?

Uw bestelling wordt verwerkt zodra de online transactie is voltooid. U kunt uw bestelling niet wijzigen of annuleren in de Mirka webshop. Als u een consument bent, heeft u echter wel het recht om uw bestelling te herroepen. Zodra u uw bestelling hebt ontvangen, heeft u een termijn van 14 dagen om uw

Kan ik mijn bestelling telefonisch plaatsen?

Om veiligheidsredenen kunt u geen bestelling telefonisch plaatsen bij onze klantenservice. U kunt contact met ons opnemen via het online formulier Klantenserviceformulier of per e-mail op shop.nl@mirka.com om de contactgegevens van een Mirka-dealer bij u in de buurt te verkrijgen.