Mergi la conținut
Găsiți un distribuitor
Coș

Asia/Pacific

Europa

America de nord

America de sud

Global

Înregistrare și reparare unelte

Păstrați-vă uneltele într-o formă excelentă pe myMirka, unde vă puteți înregistra, gestiona și comanda reparații pentru uneltele dvs.

Conectare la myMirka

Parteneri Mirka

Reîncărcați-vă stocul, accesați materiale de marketing, vizualizați ghidurile de vânzări și citiți despre viitoarele lansări de produse.

Conectați-vă la Partner Portal

Articole înrudite

Există vreo garanție pentru achizițiile mele?

Mirka produce și vinde produse de calitate pentru profesioniști de 80 de ani. Toate produsele puse în vânzare în magazinul online sunt acoperite de garanția legală de conformitate, așa cum este definită în articolele L217-3 și următoarele din Codul Consumatorului, și de garanția împotriva viciilor a

Cum pot primi factura?

Factura vă va fi trimisă prin e-mail după expedierea comenzii și va include numărul comenzii și detaliile comenzii dvs., inclusiv prețul articolelor comandate, orice taxe aplicabile și taxele de livrare, dacă este cazul.

Îmi poate fi livrată comanda în străinătate?

Din păcate, nu putem livra în străinătate comenzile plasate prin intermediul magazinului nostru online din România. Livrăm doar în România Puteți contacta filialele noastre Contactați filialele noastre și importatorii noștri Contactați importatorii noștri pentru a găsi cel mai apropiat distribuitor

Îmi pot schimba adresa de facturare?

Comanda dumneavoastră este procesată imediat ce tranzacția online este finalizată. Nu puteți modifica adresa de facturare după validarea comenzii în magazinul online Mirka.

Care este stadiul expedierii mele?

După ce comanda dvs. a fost confirmată, veți primi un e-mail de confirmare a comenzii. Când comanda dumneavoastră părăsește depozitul nostru, vă trimitem un e-mail care confirmă expedierea acesteia, cu numărul de urmărire al coletului sau paletului și un link către site-ul web al furnizorului nostru

Cât timp va dura livrarea comenzii mele?

Pentru colete, timpul estimat de livrare este între 48h-72h în funcție de destinație, iar pentru paleți între 3 și 5 zile, de la data și ora confirmării comenzii. Pentru România se aplică acest termen. Plecările se fac de luni până vineri, cu excepția sărbătorilor legale. În acest caz, timpul estima

Pot stabili o dată de livrare?

Nu vă puteți seta propria dată de livrare, decât dacă aceasta vă este oferită de către curier.

Ce pot returna produse?

În calitate de consumator, aveți dreptul legal de retragere. După ce ați primit comanda, aveți la dispoziție 14 zile pentru a o returna integral sau parțial, contactând serviciul clienți folosind formularul de retur online sau prin e-mail, la adresa, shop.ro@mirka.com, care vă va contacta apoi pentr

Cum pot să returnez articolele?

Trebuie să returnați bunurile la adresa indicată în formularul de retur, fără întârzieri nejustificate și, cel târziu, în termen de paisprezece (14) zile de la primirea formularului de retur. La cererea dumneavoastră, putem conveni să organizăm ridicarea bunurilor care urmează să fie returnate la lo

Plata a eșuat sau este în așteptare

Plățile eșuează adesea din cauza expirării cardului de credit sau a introducerii unor informații incorecte. De asemenea, banca dumneavoastră poate refuza o plată online dacă suma tranzacției depășește limita de plată autorizată de bancă pentru cardul dumneavoastră. Este posibil ca cardul dumneavoast

Ce metode de plată sunt acceptate?

Plata trebuie efectuată integral în momentul finalizării comenzii cu card bancar. Se acceptă doar carduri de plată Visa și Mastercard.

De ce mi-a fost respins cardul?

Se acceptă doar carduri de plată tip Visa și Mastercard. Vă rugăm să verificați mai întâi dacă cardul dumneavoastră bancar este unul dintre aceste carduri. De asemenea, verificați dacă cardul dumneavoastră bancar nu a expirat (consultați data de expirare de pe fața cardului) sau dacă ați introdus co

Ce ar trebui să fac dacă coletul meu nu a fost livrat?

Vă rugăm să contactați echipa Serviciu clienți imediat la adresa shop.ro@mirka.com sau online, prin intermediul formularului Serviciu clienți. Echipa noastră de Serviciu Clienți vă va contacta apoi pentru a găsi o soluție.

Aș dori să anulez comanda mea

Comanda dumneavoastră este procesată imediat ce tranzacția online este finalizată. Nu puteți modifica sau anula comanda în magazinul online Mirka. Totuși, dacă sunteți consumator, aveți dreptul de retragere. După comanda a fost primită, aveți la dispoziție 14 zile pentru a o returna integral sau par

Cât durează până primesc o rambursare?

Vom efectua această rambursare folosind aceeași metodă de plată pe care ați folosit-o pentru tranzacția inițială; în orice caz, nu veți suporta niciun cost ca urmare a acestei rambursări. Este posibil să reținem rambursarea până când primim bunurile înapoi.