Mergi la conținut
Găsiți un distribuitor
Coș

Asia/Pacific

Europa

America de nord

America de sud

Global

Înregistrare și reparare unelte

Păstrați-vă uneltele într-o formă excelentă pe myMirka, unde vă puteți înregistra, gestiona și comanda reparații pentru uneltele dvs.

Conectare la myMirka

Parteneri Mirka

Reîncărcați-vă stocul, accesați materiale de marketing, vizualizați ghidurile de vânzări și citiți despre viitoarele lansări de produse.

Conectați-vă la Partner Portal

Articole înrudite

Unde este comanda mea?

După ce comanda dvs. a fost confirmată, veți primi un e-mail de confirmare a comenzii. Când comanda dumneavoastră părăsește depozitul nostru, vă vom trimite un e-mail care confirmă expedierea, numărul de urmărire al coletului și un link către site-ul web al furnizorului nostru de servicii, astfel în

Pot face modificări la comanda mea?

Comanda dumneavoastră este procesată imediat ce tranzacția online este finalizată. Nu puteți modifica sau anula comanda în magazinul online Mirka. Totuși, dacă sunteți consumator, aveți dreptul de retragere. După ce ați primit comanda, aveți la dispoziție 14 zile pentru a o returna integral sau parț

Îmi pot schimba adresa de facturare?

Comanda dumneavoastră este procesată imediat ce tranzacția online este finalizată. Nu puteți modifica adresa de facturare după validarea comenzii în magazinul online Mirka.

Ce metode de plată sunt acceptate?

Plata trebuie efectuată integral în momentul finalizării comenzii cu card bancar. Se acceptă doar carduri de plată Visa și Mastercard.

De ce mi-a fost respins cardul?

Se acceptă doar carduri de plată tip Visa și Mastercard. Vă rugăm să verificați mai întâi dacă cardul dumneavoastră bancar este unul dintre aceste carduri. De asemenea, verificați dacă cardul dumneavoastră bancar nu a expirat (consultați data de expirare de pe fața cardului) sau dacă ați introdus co

Cum se fac rambursările?

După ce am verificat calitatea și cantitatea produselor returnate, vă vom trimite un e-mail confirmând dacă returul a fost acceptat sau nu. Toate retururile acceptate vor duce la rambursarea prețului corespunzător produselor returnate. Rambursarea se va face prin aceeași modalitate de plată pe care

Când voi primi rambursarea?

Rambursarea se va efectua în termen de cel mult paisprezece (14) zile de la data la care ați primit confirmarea acceptării returului.

Plata a eșuat sau este în așteptare

Plățile eșuează adesea din cauza expirării cardului de credit sau a introducerii unor informații incorecte. De asemenea, banca dumneavoastră poate refuza o plată online dacă suma tranzacției depășește limita de plată autorizată de bancă pentru cardul dumneavoastră. Este posibil ca cardul dumneavoast

Sunt plățile și achizițiile de pe site sigure și securizate?

Adyen N.V. („Adyen”), o companie înregistrată la Camera de Comerț olandeză sub numărul 34259528 și cu sediul social la adresa Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ în Amsterdam, Olanda, gestionează tranzacțiile din magazinul online Mirka prin criptare securizată și în conformitate cu standarde bancar

Cum pot primi factura?

Factura vă va fi trimisă prin e-mail după expedierea comenzii și va include numărul comenzii și detaliile comenzii dvs., inclusiv prețul articolelor comandate, orice taxe aplicabile și taxele de livrare, dacă este cazul.

Ce pot returna produse?

În calitate de consumator, aveți dreptul legal de retragere. După ce ați primit comanda, aveți la dispoziție 14 zile pentru a o returna integral sau parțial, contactând serviciul clienți folosind formularul de retur online sau prin e-mail, la adresa, shop.ro@mirka.com, care vă va contacta apoi pentr

Cum pot să returnez articolele?

Trebuie să returnați bunurile la adresa indicată în formularul de retur, fără întârzieri nejustificate și, cel târziu, în termen de paisprezece (14) zile de la primirea formularului de retur. La cererea dumneavoastră, putem conveni să organizăm ridicarea bunurilor care urmează să fie returnate la lo

Va trebui să plătesc taxe pentru expedierile internaționale?

Retururile de produse se fac la depozitul nostru din Belgia sau la adresa indicată pe formularul de retur. Nu se aplică nicio taxă pentru transporturile între România și Belgia. Acoperim costurile de expediere pentru articolele returnate către noi în temeiul dreptului dumneavoastră legal de retrager

Livrarea este gratuită?

Livrarea standard este gratuită pentru toate comenzile de cel puțin 50€, inclusiv TVA. Pentru comenzile sub această sumă, o taxă de livrare de 10€ (inclusiv TVA) va fi adăugată la prețul comenzii dvs. atunci când aceasta este confirmată la finalizarea comenzii.

Îmi poate fi livrată comanda în mai multe tranșe?

Articolele din aceeași comandă pot fi expediate în mai multe colete. Nota de livrare va indica numărul de colete expediate. În acest caz, fiecare livrare constituie un contract de livrare separat, iar faptul că Mirka nu livrează unul sau mai multe colete sau orice reclamație privind unul sau mai mul

Care este stadiul expedierii mele?

După ce comanda dvs. a fost confirmată, veți primi un e-mail de confirmare a comenzii. Când comanda dumneavoastră părăsește depozitul nostru, vă trimitem un e-mail care confirmă expedierea acesteia, cu numărul de urmărire al coletului sau paletului și un link către site-ul web al furnizorului nostru

Cât timp va dura livrarea comenzii mele?

Pentru colete, timpul estimat de livrare este între 48h-72h în funcție de destinație, iar pentru paleți între 3 și 5 zile, de la data și ora confirmării comenzii. Pentru România se aplică acest termen. Plecările se fac de luni până vineri, cu excepția sărbătorilor legale. În acest caz, timpul estima