Kan jeg endre faktureringsadressen min?

Nettbutikk, Din bestilling

Er det garanti på kjøpene mine?

Mirka har produsert og solgt kvalitetsprodukter for profesjonelle i 80 år. Alle produkter som selges i nettbutikken, er dekket av den juridiske samsvarsgarantien som tillater kunden å returnere defekte eller ikke-samsvarende produkter kostnadsfritt. Se våre garantivilkår på Mirka 2+1 års garanti. I

Nettbutikk, Frakt og levering

Må jeg betale avgifter for internasjonale forsendelser?

Vi sender kun produkter til fastlands-Frankrike, inkludert Korsika. Produktene returneres til vårt lager i Belgia. Det er ingen avgifter på forsendelser mellom Frankrike og Belgia.

Nettbutikk, Betaling og fakturering

Betaling mislyktes eller venter

Betalinger mislykkes ofte fordi et kredittkort har utløpt eller feil informasjon er lagt inn. Banken din kan også nekte en nettbetaling dersom transaksjonsbeløpet overstiger betalingsgrensen som er godkjent av banken din for kortet ditt. Bankkortet ditt er kanskje rett og slett ikke konfigurert til

Nettbutikk, Frakt og levering

Kan jeg få bestillingen min levert til utlandet?

Vi kan dessverre ikke levere til utlandet for bestillinger som er lagt inn via vår nettbutikk i Norge. Vi sender kun til fastlands-Norge. Du kan kontakte våre datterselskaper Kontakt våre datterselskaper og importører Kontakt våre importører for å finne din nærmeste Mirka-distributør.

Nettbutikk, Din bestilling

Hvor er bestillingen min?

Når bestillingen din er bekreftet, vil du motta en e-post som bekrefter bestillingen din. Når bestillingen din forlater lageret vårt, sendes en e-post til deg med pakkesporingsnummer og en lenke til vår tjenesteleverandørs nettside, som bekrefter at den er sendt, slik at du kan spore bestillingen di

Nettbutikk, Din bestilling

Hva skal jeg gjøre hvis en vare mangler fra leveringen min?

Kontakt vår kundeservice umiddelbart på sales.se@mirka.com eller via det elektroniske kundeserviceskjemaet. Vår kundeservice vil da kontakte deg for å finne en løsning.

Nettbutikk, Frakt og levering

Hva er statusen til forsendelsen min?

Når bestillingen din er bekreftet, vil du motta en e-post som bekrefter bestillingen din. Når bestillingen din forlater vårt lager, sendes en e-post til deg som bekrefter at den er sendt, med sporingsnummeret til pakken eller pallen og en lenke til vår tjenesteleverandørs nettside for sanntidssporin

Nettbutikk, Din bestilling

Hva skal jeg gjøre hvis pakken min ikke er levert?

Kontakt vår kundeservice umiddelbart på  sales.se@mirka.com eller via det elektroniske kundeserviceskjemaet. Vår kundeservice vil da kontakte deg for å finne en løsning.

Nettbutikk, Frakt og levering

Hvor lang tid vil det ta å levere bestillingen min?

For pakker er estimert leveringstid mellom 5 og 7 dager, fra dato og klokkeslett for ordrebekreftelsen. Utsendelser skjer fra mandag til fredag, unntatt på helligdager. Den estimerte leveringstiden blir i så fall kun gitt som en indikasjon. Enhver forsinkelse i leveringen skal ikke gi opphav til ers

Nettbutikk, Din bestilling

Jeg vil gjerne kansellere bestillingen min

Bestillingen din behandles så snart netttransaksjonen er fullført. Du kan ikke endre eller kansellere bestillingen din på Mirka nettbutikk. Men hvis du er forbruker, har du angrerett. Når du har mottatt bestillingen din, har du 14 dager på deg til å returnere hele eller deler av den ved å kontakte v

Nettbutikk, Frakt og levering

Kan jeg angi en leveringsdato?

Du kan ikke sette din egen leveringsdato, med mindre dette tilbys av transportøren.

Nettbutikk, Din bestilling

Hvor lang tid tar det å få refusjon?

Vi vil foreta denne refusjonen med samme betalingsmåte som du brukte for den opprinnelige transaksjonen. Du vil uansett ikke pådra deg noen kostnader som følge av denne refusjonen. Vi kan holde tilbake refusjonen til vi har mottatt varene tilbake.

Nettbutikk, Retur

Hva kan jeg returnere?

Som forbruker har du en juridisk angrerett. Når du har mottatt bestillingen din, har du 14 dager på deg til å returnere hele eller deler av den ved å kontakte vår kundeservice via det elektroniske skjemaet Skjema-retur-artikkel eller ved å sende en e-post til sales.se@mirka.com. Vi vil deretter kont

Nettbutikk, Frakt og levering

Hvor sender dere produkter?

Vid leverer innenfor Norge, med unntak av Svalbard.

Nettbutikk, Retur

Hvordan returnerer jeg varer?

Du må returnere varene til adressen angitt på returskjemaet, uten unødig forsinkelse og senest innen fjorten (14) dager etter mottak av returskjemaet. På din forespørsel kan vi godta å organisere henting av varene som skal returneres på stedet du har valgt, forutsatt at hentestedet er i samme fylke

Nettbutikk, Frakt og levering

Kan jeg få bestillingen min sendt til en annen leveringsadresse?

Du kan angi en annen leveringsadresse enn faktureringsadressen når du bekrefter bestillingen i kassen.

Nettbutikk, Din bestilling

Kan jeg gjøre endringer i bestillingen min?

Bestillingen din behandles så snart netttransaksjonen er fullført. Du kan ikke endre eller kansellere bestillingen din på Mirka nettbutikk. Men hvis du er forbruker, har du angrerett. Når du har mottatt bestillingen din, har du 14 dager på deg til å returnere hele eller deler av den ved å kontakte v

Nettbutikk, Frakt og levering

Kan jeg endre leveringsadressen min?

Ingen endringer kan gjøres etter at en bestilling er validert.

Nettbutikk, Din bestilling

Jeg har ikke mottatt en e-post som bekrefter bestillingen min

Vennligst sjekk innboksen din for uønsket e-post. Du kan kontakte vår kundeservice ved å bruke det elektroniske kundeserviceskjemaet eller via e-post til sales.se@mirka.com.

Nettbutikk, Frakt og levering

Tilbyr dere ekspresslevering?

For pakker bruker vi tjenesteleverandøren UPS www.ups.com/no/no, og den anslåtte leveringstiden er 5-7 dager avhengig av destinasjonen. For paller bruker vi tjenesteleverandøren DHL www.dhlexpress.no, og leveringstiden er 5-7 dager avhengig av destinasjonen. Utsendelser skjer fra mandag til fredag,