Gå til innhold
Handlvogn

Asia/Pacific

Europe

North America

South America

Global

Kan jeg endre faktureringsadressen min?

Bestillingen din behandles så snart netttransaksjonen er fullført. Du kan ikke endre faktureringsadressen etter å ha validert bestillingen din i Mirka nettbutikk.

Relaterte artikler

Jeg vil gjerne kansellere bestillingen min

Bestillingen din behandles så snart netttransaksjonen er fullført. Du kan ikke endre eller kansellere bestillingen din på Mirka nettbutikk. Men hvis du er forbruker, har du angrerett. Når du har mottatt bestillingen din, har du 14 dager på deg til å returnere hele eller deler av den ved å kontakte v

Hva skal jeg gjøre hvis pakken min ikke er levert?

Kontakt vår kundeservice umiddelbart på  sales.se@mirka.com eller via det elektroniske kundeserviceskjemaet. Vår kundeservice vil da kontakte deg for å finne en løsning.

Hvor lang tid tar det å få refusjon?

Vi vil foreta denne refusjonen med samme betalingsmåte som du brukte for den opprinnelige transaksjonen. Du vil uansett ikke pådra deg noen kostnader som følge av denne refusjonen. Vi kan holde tilbake refusjonen til vi har mottatt varene tilbake.

Kan jeg få bestillingen min levert til utlandet?

Vi kan dessverre ikke levere til utlandet for bestillinger som er lagt inn via vår nettbutikk i Norge. Vi sender kun til fastlands-Norge. Du kan kontakte våre datterselskaper Kontakt våre datterselskaper og importører Kontakt våre importører for å finne din nærmeste Mirka-distributør.

Hva er statusen til forsendelsen min?

Når bestillingen din er bekreftet, vil du motta en e-post som bekrefter bestillingen din. Når bestillingen din forlater vårt lager, sendes en e-post til deg som bekrefter at den er sendt, med sporingsnummeret til pakken eller pallen og en lenke til vår tjenesteleverandørs nettside for sanntidssporin

Kan jeg gjøre endringer i bestillingen min?

Bestillingen din behandles så snart netttransaksjonen er fullført. Du kan ikke endre eller kansellere bestillingen din på Mirka nettbutikk. Men hvis du er forbruker, har du angrerett. Når du har mottatt bestillingen din, har du 14 dager på deg til å returnere hele eller deler av den ved å kontakte v

Er det garanti på kjøpene mine?

Mirka har produsert og solgt kvalitetsprodukter for profesjonelle i 80 år. Alle produkter som selges i nettbutikken, er dekket av den juridiske samsvarsgarantien som tillater kunden å returnere defekte eller ikke-samsvarende produkter kostnadsfritt. Se våre garantivilkår på Mirka 2+1 års garanti. I

Hva kan jeg returnere?

Som forbruker har du en juridisk angrerett. Når du har mottatt bestillingen din, har du 14 dager på deg til å returnere hele eller deler av den ved å kontakte vår kundeservice via det elektroniske skjemaet Skjema-retur-artikkel eller ved å sende en e-post til sales.se@mirka.com. Vi vil deretter kont

Fant du ikke svaret blant disse vanlige spørsmålene?

Du kan se Vanlige spørsmål for Mirka – vår nettbaserte brukerstøtte, eller våre Generelle salgsvilkår, eller du kan kontakte vår kundeservice via det nettbaserte skjemaet for Mirka kundeservice.

Må jeg betale fraktkostnader for varer som returneres til dere i posten?

Vi betaler fraktkostnadene for varer som returneres til oss under din lovfestede angrerett, og vår kundeservice vil sende deg en forhåndsbetalt returetikett på e-post. Eventuelle fraktkostnader som følge av ditt valg av en tjenesteleverandør eller annen type levering enn standard tjenesteleverandør

Må jeg betale avgifter for internasjonale forsendelser?

Produktretur gjøres til vårt lager i Belgia eller til adressen angitt på returskjemaet. Det er ingen avgifter på forsendelser mellom Frankrike og Belgia. Vi dekker fraktkostnadene for varer som returneres til oss under din juridiske angrerett, og vår kundeserviceavdeling vil sende deg en forhåndsbet

Er det trygt å handle og betale på nettstedet deres?

Adyen N.V. ("Adyen"), et selskap registrert hos det nederlandske handelskammeret under nummer 34259528 og som har sitt registrerte kontor på Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ i Amsterdam, Nederland, håndterer transaksjoner på Mirka nettbutikk via sikker kryptering og i henhold til strenge banksta

Hvordan kan jeg motta fakturaen min?

Fakturaen vil bli sendt til deg på e-post når bestillingen er sendt, og vil inkludere bestillingsnummeret og detaljene for bestillingen din med informasjon om prisen på varene som er bestilt, eventuelle gjeldende avgifter og leveringsgebyrer der det er aktuelt.

Tilbyr dere ekspresslevering?

For pakker bruker vi tjenesteleverandøren UPS www.ups.com/no/no, og den anslåtte leveringstiden er 5-7 dager avhengig av destinasjonen. For paller bruker vi tjenesteleverandøren DHL www.dhlexpress.no, og leveringstiden er 5-7 dager avhengig av destinasjonen. Utsendelser skjer fra mandag til fredag,

Hvordan gjøres refusjoner?

Når vi har kontrollert kvaliteten og kvantiteten på produktene som returneres, sender vi deg en e-post som bekrefter om returen er akseptert eller ikke. Alle aksepterte returer vil gi en refusjon av prisen som er betalt for produktene som returneres. Tilbakebetalingen vil skje med samme betalingsmid