Hoppa till innehållet
Hitta en återförsäljare
Varukorg

Asia/Pacific

Europe

North America

South America

Global

Registrera och reparera maskiner och verktyg

Se till att dina maskiner och verktyg är i utmärkt skick med hjälp av myMirka där du kan registrera, hantera och beställa reparationer för dem.

Logga in på myMirka

Mirka-partner

Fyll på lagret, få tillgång till marknadsföringsmaterial, se försäljningsguider och läs om kommande produktlanseringar.

Logga in på partnerportalen

Hur returnerar jag ett Mirka Li-ion-batteri, eller ett verktyg som är utrustat med ett Mirka Li-ion-batteri?

Batteridrivna verktyg från Mirka är utrustade med ett litiumjonbatteri, som även är tillgängligt som reservdel. All transport av sådana batterier regleras av bestämmelser om transport av farligt gods. Avsändaren av en batteritransport måste därför se till att vissa specifika krav uppfylls, oavsett om batteriet skickas separat eller som en del av ett verktyg. Läs följande information om transport av batterier.

Kontakta vår kundservice genom att använda onlineformuläret Formulär för retur. Kundservice hjälper dig genomföra returen, att få eventuell återbetalning eller att få reparation utförd, och de informerar dig om vad som gäller om batteriet visar sig vara felaktigt eller skadat.

Här är några exempel på Mirka-produkter som berörs av bestämmelser om transport av farligt gods (listan är inte fullständig):

  • Mirka® ANGOS ARG-B 200 Ø 55 mm 10,8V 5,0Ah batteridrivet slipverktyg, Mirkakod 8991100311, batteri och laddare ingår.
  • Mirka AOS-B 130NV Ø 32 mm batteridrivet slipverktyg med 3,0 mm oscillering, Mirkakod 8991230312, batteri och laddare ingår.
  • Mirka AROP-B 312NV Ø 77 mm excenterpolermaskin med 12,0 mm oscillering, Mirkakod 8991012311, batteri och laddare ingår.
  • Mirka AROS-B 150NV Ø 32 mm excenterslipmaskin för punktreparation med 5,0 mm oscillering, Mirkakod 8991150312, batteri och laddare ingår.
  • Mirka ARP-B 300NV Ø 77 mm batteridriven rotationsslip, Mirkakod 8991000311, batteri och laddare ingår.
  • Mirka batteri BPA 10825 10,8 V 2,5 Ah / 11125 11,1 V 2,5 Ah, Mirkakod 8991122211.
  • Mirka batteri BPA 10850 10,8 V 5,0 Ah / 11150 11,1 V 5,0 Ah, Mirkakod 8991122311.

Relaterade artiklar

Hur returnerar jag varor?

Du måste returnera varorna till den adress som anges i returformuläret, så snart som möjligt och senast inom fjorton (14) dagar efter att du tagit emot returformuläret. Om du begär det kan vi komma överens om upphämtning av varorna som ska returneras på en plats som du väljer, förutsatt att upphämtn

Måste jag betala fraktkostnader för produkter som jag returnerar per post?

Vi betalar fraktkostnaderna för varor som returneras till oss enligt din lagstadgade ångerrätt, och vår kundservice skickar en förbetald returetikett till dig via e-post. Eventuella fraktkostnader som uppkommer på grund av att du valt en annan tjänsteleverantör eller ett annat fraktsätt än den stand

Behöver jag betala skatt för internationella försändelser?

Produktreturer görs till vårt lager i Belgien eller till den adress som anges på returformuläret. Ingen skatt tas ut för försändelser mellan Sverige och Belgien. Vi betalar fraktkostnaderna för varor som returneras till oss enligt din lagstadgade ångerrätt, och vår kundservice skickar en förbetald r

Hur sker återbetalningar?

När vi har kontrollerat kvaliteten och kvantiteten på de returnerade produkterna får du besked via e-post om huruvida returen har accepterats eller inte. Alla accepterade returer medför återbetalning av priset för de returnerade produkterna. Återbetalningen görs med samma betalningsmedel som du anvä

Kan jag göra min beställning via telefon?

Av säkerhetsskäl kan du inte göra beställningar via telefon till vår kundservice. Du kan kontakta oss genom att använda onlineformuläret Kundserviceformulär eller genom att skicka e-post på sales.se@mirka.com, för att få kontaktuppgifter till en Mirka-distributör i ditt område.

Vad ska jag göra om mitt paket inte levereras?

Kontakta vår kundservice på sales.se@mirka.com eller online via kundserviceformuläret. Vår kundservice kommer sedan att kontakta dig för att hitta en lösning.

Jag vill avbryta min beställning

Din beställning behandlas så snart onlinetransaktionen har slutförts, och därför kan du inte ändra eller annullera beställningar i Mirkas onlinebutik. Om du är konsument har du dock ångerrätt. Efter att din beställning har tagits emot har du 14 dagar på dig att returnera hela eller delar av beställn

Hur lång tid tar det att få en återbetalning?

Återbetalningen görs med samma betalningsmetod som du använde för den ursprungliga transaktionen, och inga extra kostnader kommer att uppstå för dig i samband med återbetalningen. Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har tagit emot de returnerade varorna.

Finns det någon garanti på det jag har köpt?

Mirka har tillverkat och sålt kvalitetsprodukter för proffs i 80 år. Alla produkter som säljs i onlinebutiken omfattas av den lagliga garantin för överensstämmelse som definieras i artikel L217-3 och efterföljande artiklar i den franska konsumentlagen, samt garantin mot dolda fel enligt definitionen

Är betalningar och köp på din webbplats säkra?

Adyen N.V. ("Adyen"), ett företag registrerat hos den holländska handelskammaren under nummer 34259528 och med sitt registrerade kontor på Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ i Amsterdam, Nederländerna, hanterar transaktioner i Mirkas onlinebutik via säker kryptering och enligt strikta bankstandard

Hur kan jag få min faktura?

Fakturan skickas till dig via e-post när beställningen har skickats, och innehåller beställningsnummer och information om din beställning med information om priset på de beställda varorna, eventuella tillämpliga skatter och leveransavgifter i tillämpliga fall.

Kan jag ändra min fakturaadress?

Din beställning behandlas så snart onlinetransaktionen har slutförts. Du kan inte ändra fakturaadressen när du har bekräftat din beställning i Mirkas onlinebutik.

Betalningen har misslyckats eller väntar

Betalningar misslyckas ofta på grund av att ett kreditkort har gått ut eller felaktig information har angetts. Din bank kan också neka en onlinebetalning om transaktionsbeloppet överstiger den betalningsgräns som din bank godkänt för ditt kort. Ditt bankkort kanske helt enkelt inte är konfigurerat f

Vilka betalningsmetoder accepteras?

Betalning måste ske vid beställningstillfället i kassan med kreditkort. Endast Visa och Mastercard accepteras.

Varför har mitt kort avvisats?

Endast Visa och Mastercard accepteras. Kontrollera först att ditt bankkort är ett av dessa kort. Kontrollera även att ditt bankkort inte har gått ut (se utgångsdatum på framsidan av ditt kort) eller att du har angett korrekt information eller att betalningsgränsen på ditt kort inte har överskridits.

När får jag återbetalningen?

Återbetalningen görs senast fjorton (14) dagar efter det datum då du fick bekräftelse på att returen hade accepterats.